Job Duck brengt professionals in contact met fulltime banen op afstand ter ondersteuning van bedrijven in de Verenigde Staten. De mogelijkheden omvatten juridische ondersteuning, marketing, managementondersteuning en casemanagement voor klanten en teams in de advies-, marketing- en juridische sector. Het bedrijf helpt professionals op afstand om vanuit huis een duurzame carrière op te bouwen, met voortdurende ondersteuning en middelen voor professionele ontwikkeling.
Specialist facturatie en debiteurenbeheer
Begeleid cliënten bij betalingen, voorschotten en derdengeldenrekeningen. Ondersteun Amerikaanse advocatenkantoren met cliëntvoorlichting, klachtenopvolging en debiteurenbeheer.
Beschrijving
- Leg betalingsmogelijkheden uit, zoals creditcards, persoonlijke leningen, steun van familie of werkgever en financieringsprogramma's voor juridische kosten.
- Vraag schriftelijke bevestiging van tegoeden, afboekingen en factuurblokkeringen voordat je de betreffende facturen afrondt.
- Bel elke cliënt voordat je vraagt om het tegoed aan te vullen.
- Bekijk de agenda's van advocaten en start verzoeken om aanvullende voorschotten.
- Maak elke week op vrijdag een rapport van afgehandelde en openstaande klachten.
- Geef geschatte kostenbandbreedtes voor verwachte kostenposten.
- Registreer facturatieklachten met tijdstempels en stuur ze door naar de verantwoordelijke advocaten.
- Zorg dat derdengeldenrekeningen voldoende saldo hebben en houd cliënten op de hoogte.
- Begin gesprekken over openstaande bedragen met een update over de zaak.
- Houd debiteuren onder 2% van de totale facturatie.
- Geef nieuwe cliënten binnen vijf werkdagen na het aangaan van de overeenkomst uitleg over de facturatie.
- Informeer de toegewezen advocaten dezelfde dag wanneer een zaak onder de drempel voor de derdengeldenrekening komt.
- Registreer verlagingen van voorschotten en facturatiepauzes per zaak in Clio.
Vereisten
- Minimaal twee jaar ervaring met facturatie, incasso of debiteurenbeheer in de zakelijke dienstverlening; ervaring bij een advocatenkantoor heeft sterk de voorkeur.
- Je voelt je op je gemak bij uitgaande telefoongesprekken en rechtstreeks contact met cliënten.
- Ervaring met praktijkbeheersoftware; kennis van Clio Manage heeft de voorkeur.
- Je kunt juridische facturen, tijdregistraties, afschriften van derdengeldenrekeningen en opdrachtovereenkomsten lezen en interpreteren.
- Sterke schriftelijke communicatievaardigheden voor gedocumenteerde escalaties, berichten aan cliënten en weekrapporten.
- Goede kennis van Google Workspace, waaronder Gmail, Sheets, Calendar en Drive.
- Eerdere ervaring met LawPay, Dialpad of Clio Grow.
- Kennis van het Engels en Spaans.
Voordelen
- Mogelijkheid om op afstand te werken.
- Een werkplek met Great Place to Work-certificering.
- Begeleiding door een recruiter tijdens het sollicitatieproces.