Job Duck povezuje stručnjake s poslovima na puno radno vrijeme na daljinu koji pružaju podršku tvrtkama sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama. Njegove poslovne prilike obuhvaćaju pravnu asistenciju, marketing, podršku izvršnim direktorima i upravljanje predmetima te služe klijentima i timovima u područjima savjetovanja, marketinga i prava. Tvrtka je usmjerena na pomaganje stručnjacima koji rade na daljinu da izgrade održivu karijeru od kuće kroz kontinuiranu podršku i resurse za razvoj karijere.
Specijalist za fakturiranje i naplatu potraživanja
Vodite klijente odvjetničkih ureda kroz plaćanja, predujmove i povjerljive račune te podržavajte američke odvjetničke urede edukacijom klijenata, praćenjem pritužbi i upravljanjem potraživanjima.
Opis
- Objašnjavati mogućnosti plaćanja, kao što su kreditne kartice, osobni zajmovi, pomoć obitelji ili poslodavca te programi financiranja pravnih usluga.
- Prije konačnog izdavanja povezanih računa pribaviti pisanu potvrdu odobrenja, otpisa i obustave fakturiranja.
- Nazvati svakog klijenta prije slanja zahtjeva za nadoplatu sredstava.
- Pregledavati kalendare odvjetnika i pokretati zahtjeve za dodatne predujmove.
- Svakog petka pripremiti tjedno izvješće o riješenim i neriješenim pritužbama.
- Navesti procijenjene raspone troškova za predstojeće troškovne događaje.
- Evidentirati pritužbe na fakturiranje s vremenskim oznakama i proslijediti ih odgovornim odvjetnicima.
- Održavati povjerljive račune financiranima i obavještavati klijente.
- Razgovore o naplati započinjati novostima o predmetu, a zatim se osvrnuti na nepodmirena dugovanja.
- Održavati potraživanja ispod 2 % ukupnog iznosa fakturiranja.
- U roku od pet radnih dana od preuzimanja novog klijenta održati uvodno upoznavanje s fakturiranjem.
- Istog dana obavijestiti dodijeljene odvjetnike kada sredstva za predmet padnu ispod praga povjerljivog računa.
- U Cliju evidentirati smanjenja predujmova i pauze u fakturiranju za svaki predmet.
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u fakturiranju, naplati potraživanja ili upravljanju potraživanjima u profesionalnim uslugama; iskustvo u odvjetničkom uredu snažna je prednost.
- Sigurnost u obavljanju odlaznih poziva i izravnom razgovoru s klijentima.
- Poznavanje softvera za upravljanje praksom; prednost je Clio Manage.
- Sposobnost čitanja i tumačenja pravnih računa, evidencije utrošenog vremena, izvoda povjerljivih računa i ugovora o zastupanju.
- Izvrsne pisane komunikacijske vještine za dokumentirane eskalacije, poruke klijentima i tjedna izvješća.
- Poznavanje Google Workspacea, uključujući Gmail, Sheets, Kalendar i Drive.
- Prethodno iskustvo s alatima LawPay, Dialpad ili Clio Grow.
- Znanje engleskog i španjolskog jezika.
Pogodnosti
- Mogućnost rada na daljinu.
- Radno okruženje s certifikatom Great Place to Work.
- Podrška regrutera tijekom cijelog procesa prijave.