Job Duck spája odborníkov s pracovnými pozíciami na plný úväzok na diaľku, ktoré podporujú podniky so sídlom v Spojených štátoch. Jeho pracovné príležitosti zahŕňajú právnu asistenciu, marketing, podporu vedúcich pracovníkov a riadenie prípadov a slúžia klientom a tímom v oblasti poradenstva, marketingu a právnych služieb. Spoločnosť sa zameriava na pomoc pracovníkom na diaľku pri budovaní udržateľnej kariéry z domu prostredníctvom priebežnej podpory a zdrojov na rozvoj kariéry.
Špecialista fakturácie a vymáhania pohľadávok
Pomáhajte klientom právnych kancelárií s platbami, zálohami a klientskymi účtami a podporujte americké právnické firmy vzdelávaním klientov, evidenciou sťažností a správou pohľadávok.
Popis
- Vysvetľovať možnosti platby, ako sú kreditné karty, osobné pôžičky, podpora rodiny alebo zamestnávateľa a programy financovania právnych služieb.
- Pred dokončením dotknutých faktúr získať písomné potvrdenie dobropisov, odpisov a pozastavenia fakturácie.
- Pred odoslaním žiadosti o doplnenie finančných prostriedkov zavolať každému klientovi.
- Kontrolovať kalendáre advokátov a iniciovať žiadosti o dodatočné zálohy.
- Každý piatok pripraviť týždennú správu o vyriešených a nevyriešených sťažnostiach.
- Uvádzať odhadované cenové rozpätia pri nadchádzajúcich nákladových udalostiach.
- Evidovať sťažnosti týkajúce sa fakturácie s časovými údajmi a postúpiť ich zodpovedným advokátom.
- Udržiavať dostatočne financované zverené účty a informovať klientov.
- Diskusiu o vymáhaní začínať aktualizáciami prípadu a až potom riešiť neuhradené zostatky.
- Udržiavať pohľadávky pod úrovňou 2 % celkovej fakturácie.
- Do piatich pracovných dní od prijatia nového klienta poskytnúť úvodné vysvetlenie fakturácie.
- V ten istý deň informovať pridelených advokátov, keď zostatok prípadu klesne pod stanovenú hranicu zverených prostriedkov.
- V systéme Clio zaznamenávať zníženia záloh a pozastavenia fakturácie pri každom prípade.
Požiadavky
- Aspoň dva roky praxe vo fakturácii, vymáhaní pohľadávok alebo správe pohľadávok v oblasti profesionálnych služieb; prax v právnickej kancelárii je výraznou výhodou.
- Istota pri uskutočňovaní odchádzajúcich hovorov a priamej komunikácii s klientmi.
- Znalosť softvéru na správu praxe; výhodou je Clio Manage.
- Schopnosť čítať a interpretovať právne faktúry, časové záznamy, výpisy z trustových účtov a zmluvy o poskytovaní právnych služieb.
- Výborné písomné komunikačné schopnosti pri zdokumentovaných eskaláciách, správach klientom a týždenných hláseniach.
- Znalosť Google Workspace vrátane Gmailu, Sheets, Kalendára a Disku.
- Predchádzajúca prax s LawPay, Dialpad alebo Clio Grow.
- Znalosť angličtiny a španielčiny.
Benefity
- Možnosť práce na diaľku.
- Pracovisko s certifikáciou Great Place to Work.
- Podpora náborového pracovníka počas celého prijímacieho procesu.