Η Job Duck συνδέει επαγγελματίες με θέσεις πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως, υποστηρίζοντας επιχειρήσεις με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι ευκαιρίες της περιλαμβάνουν νομική υποστήριξη, μάρκετινγκ, υποστήριξη στελεχών και διαχείριση υποθέσεων, εξυπηρετώντας πελάτες και ομάδες στους τομείς της συμβουλευτικής, του μάρκετινγκ και των νομικών υπηρεσιών. Η εταιρεία επικεντρώνεται στο να βοηθά τους επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως να χτίσουν βιώσιμη καριέρα από το σπίτι, παρέχοντας συνεχή υποστήριξη και πόρους επαγγελματικής ανάπτυξης.
Ειδικός τιμολόγησης και εισπράξεων
Καθοδηγήστε νομικούς πελάτες σε πληρωμές, προκαταβολές και λογαριασμούς καταπιστεύματος, υποστηρίζοντας δικηγορικά γραφεία στις ΗΠΑ με ενημέρωση πελατών, παρακολούθηση παραπόνων και διαχείριση εισπρακτέων λογαριασμών.
Περιγραφή
- Εξηγείτε τις επιλογές πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, προσωπικά δάνεια, στήριξη από την οικογένεια ή τον εργοδότη και προγράμματα χρηματοδότησης νομικών αμοιβών.
- Λαμβάνετε γραπτή επιβεβαίωση για πιστώσεις, διαγραφές οφειλών και αναστολές χρέωσης πριν οριστικοποιήσετε τα σχετικά τιμολόγια.
- Καλείτε κάθε πελάτη πριν στείλετε αίτημα για αναπλήρωση χρημάτων.
- Εξετάζετε τα ημερολόγια των δικηγόρων και δρομολογείτε αιτήματα για πρόσθετες προκαταβολές.
- Συντάσσετε εβδομαδιαία αναφορά κάθε Παρασκευή για τα παράπονα που επιλύθηκαν και όσα παραμένουν σε εκκρεμότητα.
- Κοινοποιείτε εκτιμώμενα εύρη ποσών σε δολάρια για επερχόμενα γεγονότα με σχετικό κόστος.
- Καταγράφετε τα παράπονα για τη χρέωση μαζί με τις χρονοσημάνσεις και τα παραπέμπετε στους αρμόδιους δικηγόρους.
- Διατηρείτε επαρκή χρηματοδότηση στους λογαριασμούς καταπιστεύματος και ενημερώνετε τους πελάτες.
- Ξεκινάτε τις συζητήσεις για τις εισπράξεις με ενημερώσεις σχετικά με την υπόθεση, πριν αναφερθείτε στα ανεξόφλητα υπόλοιπα.
- Διατηρείτε τις εισπρακτέες απαιτήσεις κάτω από το 2% της συνολικής τιμολόγησης.
- Παρέχετε οδηγίες για τη χρέωση εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την ανάληψη νέου πελάτη.
- Ενημερώνετε τους δικηγόρους που έχουν αναλάβει την υπόθεση την ίδια ημέρα όταν το υπόλοιπο του καταπιστεύματος πέσει κάτω από το όριο της υπόθεσης.
- Καταγράφετε τις μειώσεις προκαταβολών και τις παύσεις χρέωσης για κάθε υπόθεση στο Clio.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε τιμολόγηση, εισπράξεις ή διαχείριση εισπρακτέων λογαριασμών στον τομέα των επαγγελματικών υπηρεσιών· προτιμάται ιδιαίτερα η εμπειρία σε δικηγορικό γραφείο.
- Άνεση με εξερχόμενες κλήσεις και άμεση επικοινωνία με πελάτες.
- Εξοικείωση με λογισμικό διαχείρισης επαγγελματικής πρακτικής· προτιμάται το Clio Manage.
- Ικανότητα ανάγνωσης και ερμηνείας νομικών τιμολογίων, εγγραφών χρόνου, καταστάσεων λογαριασμών καταπιστεύματος και συμφωνιών ανάθεσης.
- Ισχυρές γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες για τεκμηριωμένες κλιμακώσεις, μηνύματα προς πελάτες και εβδομαδιαίες αναφορές.
- Εξοικείωση με το Google Workspace, συμπεριλαμβανομένων των Gmail, Sheets, Calendar και Drive.
- Προηγούμενη εμπειρία με LawPay, Dialpad ή Clio Grow.
- Γνώση αγγλικών και ισπανικών.
Παροχές
- Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας.
- Εργασιακό περιβάλλον με πιστοποίηση Great Place to Work.
- Καθοδήγηση από υπεύθυνο προσλήψεων καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής αίτησης.