Birlasoft เป็นพันธมิตรระดับโลกด้านบริการไอทีและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับองค์กรที่บริหารจัดการการดำเนินงานอันซับซ้อนและมีความสำคัญต่อภารกิจ บริษัทผสานการปรับปรุงระบบคลาวด์ให้ทันสมัย การวางแผนทรัพยากรองค์กรบน Oracle, JD Edwards และ SAP ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ การวิเคราะห์ข้อมูล และแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เข้าด้วยกัน บริษัทพัฒนาโซลูชันเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น ธนาคารและบริการทางการเงิน การผลิต พลังงาน และวิทยาศาสตร์ชีวภาพ พร้อมช่วยองค์กร B2B ขนาดใหญ่ด้านการย้ายระบบขึ้นคลาวด์ การบูรณาการระบบ อีคอมเมิร์ซ และแอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน MES OpsCenter
สนับสนุนระบบการผลิต Siemens Opcenter MES ให้แก่ลูกค้าอุตสาหกรรมของ Birlasoft แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ การติดตั้งใช้งาน เหตุขัดข้อง และการดำเนินงานในโรงงาน
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนระบบการผลิตระดับ L1/L2 สำหรับ Siemens Opcenter MES และแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้ในโรงงานรายงาน
- ตรวจสอบปัญหาการผลิตที่เกี่ยวข้องกับสถานีงาน เวิร์กโฟลว์ การติดตามหมายเลขประจำเครื่อง และการประมวลผลผลิตภัณฑ์
- แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับ ERP, PLC ระบบอัตโนมัติ ฐานข้อมูล และแอปพลิเคชันจากผู้ให้บริการภายนอก
- ติดตามสถานะระบบและจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อการผลิต
- ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาและทีมบูรณาการเพื่อส่งต่อและแก้ไขข้อบกพร่อง รวมถึงวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง
- สนับสนุนการติดตั้งใช้งาน แพตช์ และการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าในสภาพแวดล้อม DEV, QA และระบบจริง
- จัดทำและดูแลเอกสารสนับสนุน บทความฐานความรู้ และบันทึกเหตุขัดข้อง
- เข้าร่วมการปฐมนิเทศและเวิร์กช็อป ณ สถานที่ปฏิบัติงาน เพื่อเรียนรู้กระบวนการเฉพาะของลูกค้า
- ให้การสนับสนุนนอกเวลาตามเวร และจัดการเหตุขัดข้องร้ายแรงในการผลิต
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการสนับสนุนแอปพลิเคชันหรือระบบการผลิต MES โดยใช้ Siemens Opcenter MES
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับ Siemens Opcenter EXDS หรือ Camstar MES
- มีความรู้ในการใช้งาน SQL และการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลสำหรับแอปพลิเคชันระดับองค์กรหรืออุตสาหกรรม
- มีความรู้ในการใช้งาน C#/.NET, React และ Mendix
- มีประสบการณ์วิเคราะห์บันทึกการทำงานของ Opcenter และวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง
- มีความรู้พื้นฐานด้านการดูแลระบบ Windows Server และ IIS
- มีประสบการณ์สนับสนุนสภาพแวดล้อมการผลิตและประสานงานกับทีมหน้างานในโรงงาน
- คุ้นเคยกับแนวปฏิบัติ ITIL สำหรับการจัดการเหตุขัดข้อง ปัญหา และการเปลี่ยนแปลง
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถทำงานโดยตรงกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในโรงงาน