Birlasoft জটিল ও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য বৈশ্বিক আইটি পরিষেবা ও ডিজিটাল রূপান্তরের অংশীদার। এর কাজের মধ্যে রয়েছে ক্লাউড আধুনিকীকরণ, Oracle, JD Edwards ও SAP-ভিত্তিক এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং, বুদ্ধিমান অটোমেশন, অ্যানালিটিক্স এবং এআই-সক্ষম প্ল্যাটফর্ম। কোম্পানিটি ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা, উৎপাদন, জ্বালানি এবং জীবনবিজ্ঞানসহ বিভিন্ন খাতের জন্য শিল্পভিত্তিক সমাধান তৈরি করে এবং বড় B2B প্রতিষ্ঠানকে ক্লাউড মাইগ্রেশন, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন, ই-কমার্স ও ডেটাভিত্তিক অ্যাপ্লিকেশনে সহায়তা করে।
এমইএস অপসসেন্টার সাপোর্ট কনসালট্যান্ট
বিরলাসফটের শিল্পখাতের গ্রাহকদের জন্য সিমেন্স অপসেন্টার এমইএস উৎপাদন ব্যবস্থা সহায়তা করুন। উৎপাদন সংযোগ, স্থাপন, ঘটনা এবং কারখানার কার্যক্রমের সমস্যা সমাধান করুন।
বিবরণ
- কারখানার ব্যবহারকারীদের জানানো অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সমাধান করে সিমেন্স অপসেন্টার এমইএস-এর জন্য L1/L2 উৎপাদন সহায়তা দিন।
- স্টেশন, কর্মপ্রবাহ, সিরিয়াল ট্র্যাকিং এবং পণ্য প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত উৎপাদন সমস্যা তদন্ত করুন।
- ইআরপি, পিএলসি, অটোমেশন সিস্টেম, ডেটাবেস এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনের সঙ্গে সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন।
- সিস্টেমের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন এবং উৎপাদনে প্রভাব পড়ার আগে সম্ভাব্য সমস্যা মোকাবিলা করুন।
- ত্রুটি বাড়তি পর্যায়ে পাঠানো ও সমাধানে ডেভেলপমেন্ট এবং ইন্টিগ্রেশন দলের সঙ্গে কাজ করুন, যার মধ্যে মূল কারণ বিশ্লেষণও রয়েছে।
- DEV, QA এবং উৎপাদন পরিবেশে স্থাপন, প্যাচ ও কনফিগারেশন পরিবর্তনে সহায়তা করুন।
- সহায়তা-সংক্রান্ত নথি, জ্ঞানভান্ডারের নিবন্ধ এবং ঘটনার রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।
- গ্রাহক-নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া শিখতে পরিচিতিমূলক সেশন এবং সশরীরে কর্মশালায় অংশ নিন।
- অন-কল সহায়তা দিন এবং উৎপাদনের গুরুতর ঘটনা পরিচালনা করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্যপ্রযুক্তি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
- সিমেন্স অপসেন্টার এমইএস-সহ অ্যাপ্লিকেশন বা এমইএস উৎপাদন সহায়তায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- সিমেন্স অপসেন্টার EXDS অথবা ক্যামস্টার এমইএস নিয়ে হাতে-কলমে কাজের অভিজ্ঞতা।
- এন্টারপ্রাইজ বা শিল্পখাতের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য SQL এবং ডেটাবেস সমস্যা সমাধানের ব্যবহারিক জ্ঞান।
- C#/.NET, React এবং Mendix-এর ব্যবহারিক জ্ঞান।
- অপসেন্টার লগ বিশ্লেষণ এবং মূল কারণ নির্ণয়ের অভিজ্ঞতা।
- Windows Server এবং IIS প্রশাসনের প্রাথমিক জ্ঞান।
- উৎপাদন পরিবেশে সহায়তা এবং কারখানার কর্মীদের সঙ্গে সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা।
- ITIL-এর ঘটনা, সমস্যা এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির সঙ্গে পরিচিতি।
- দৃঢ় যোগাযোগ দক্ষতা এবং কারখানার সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে সরাসরি কাজ করার সক্ষমতা।