Birlasoft je globalni partner za IT usluge i digitalnu transformaciju poduzeća koja upravljaju složenim operacijama ključnima za njihovo poslovanje. Njegov rad objedinjuje modernizaciju oblaka, planiranje resursa poduzeća na platformama Oracle, JD Edwards i SAP, inteligentnu automatizaciju, analitiku i platforme koje koriste umjetnu inteligenciju. Tvrtka razvija rješenja usmjerena na industrije poput bankarstva i financijskih usluga, proizvodnje, energetike i prirodnih znanosti te velikim B2B organizacijama pomaže s migracijom u oblak, integracijom sustava, e-trgovinom i aplikacijama utemeljenima na podacima.
Konzultant za podršku MES OpsCenter
Podrška proizvodnim sustavima Siemens Opcenter MES za industrijske klijente tvrtke Birlasoft. Rješavanje poteškoća s proizvodnim integracijama, implementacijama, incidentima i radom pogona.
Opis
- Pružati L1/L2 podršku u proizvodnji za Siemens Opcenter MES i rješavati probleme s aplikacijama koje prijavljuju zaposlenici pogona.
- Istraživati probleme u proizvodnji povezane sa stanicama, tijekovima rada, praćenjem serijskih brojeva i obradom proizvoda.
- Rješavati poteškoće s integracijama sustava ERP, PLC-ova, sustava automatizacije, baza podataka i aplikacija trećih strana.
- Nadzirati stanje sustava i rješavati moguće probleme prije nego što utječu na proizvodnju.
- Surađivati s razvojnim i integracijskim timovima na eskalaciji i rješavanju nedostataka, uključujući analizu temeljnog uzroka.
- Podržavati implementacije, zakrpe i promjene konfiguracije u okruženjima DEV, QA i produkcijskim okruženjima.
- Održavati dokumentaciju podrške, članke baze znanja i evidenciju incidenata.
- Sudjelovati u uvodnim sastancima i radionicama na lokaciji klijenta radi upoznavanja s procesima specifičnima za klijenta.
- Pružati podršku u pripravnosti i upravljati kritičnim incidentima u proizvodnji.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski ili diplomski studij računarstva, informacijskih tehnologija ili srodnog područja.
- Najmanje pet godina iskustva u podršci aplikacijama ili produkcijskim sustavima MES uz Siemens Opcenter.
- Praktično iskustvo sa Siemens Opcenter EXDS ili Camstar MES.
- Radno poznavanje SQL-a i rješavanja problema s bazama podataka za poslovne ili industrijske aplikacije.
- Radno poznavanje tehnologija C#/.NET, React i Mendix.
- Iskustvo u analizi zapisnika Opcenter i provođenju analize temeljnog uzroka.
- Osnovno poznavanje administracije sustava Windows Server i IIS.
- Iskustvo u podršci proizvodnim okruženjima i koordinaciji s timovima u proizvodnji.
- Poznavanje ITIL praksi za upravljanje incidentima, problemima i promjenama.
- Izražene komunikacijske vještine i sposobnost izravnog rada s dionicima pogona.