LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Anställda
Artificiell intelligensB2BFöretag
SupportNinja är ett teknikbaserat outsourcing- och kundupplevelseföretag som hjälper tillväxtföretag och större företag. Företagets team kombinerar mänsklig expertis med AI-stödda arbetsflöden genom NinjaAI för att erbjuda kund- och teknisk support, tjänster inom onboarding, konvertering och förnyelser, innehållsmoderering, datahantering samt stöd inom ekonomi och redovisning. Företaget erbjuder även Management-as-a-Service för att hjälpa kunder att starta och skala utlokaliserade verksamheter, med fokus på integritet och uppgiven efterlevnad av ramverk som SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA och GDPR.
LinkedIn
Jobb på företaget

Partnerskapschef på distans, BPO-partnerskap – USA

Bygg upp och utveckla hänvisningspartnerskap med rådgivare, konsulter och mäklare för SupportNinjas teknikbaserade CX- och BPO-tjänster. Hantera partnerpipeline, hänvisningar, CRM-aktiviteter och överlämningar till försäljning.

USUSADistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Hantera och utveckla relationer med outsourcingrådgivare, konsulter och mäklare
  • Vara huvudkontakt för hänvisningspartners
  • Identifiera, rekrytera och introducera nya hänvisningspartners
  • Övervaka hänvisningar från mottagning och kvalificering till överlämning till försäljning
  • Följa affärernas utveckling och uppdatera hänvisande partners
  • Vara intern förespråkare för partnergenererade affärsmöjligheter
  • Samarbeta med försäljnings-, lösnings- och marknadsföringsteamen för att säkerställa snabba svar och en positiv upplevelse för potentiella kunder
  • Utbilda partners om tjänster, teknik och konkurrensfördelar
  • Planera och genomföra aktiviteter för partnerengagemang, inklusive avstämningar, verksamhetsgenomgångar, nyhetsbrev och gemensamma marknadsföringsinitiativ
  • Representera företaget vid branschevenemang, rådgivarkonferenser och nätverkstillfällen
  • Underhålla data om partnerresultat och hänvisningspipeline i CRM-systemet
  • Analysera och rapportera mått för partnergenererad pipeline, konvertering och intäkter
  • Samarbeta med marknadsföringen för att skapa material som stärker partners, inklusive översiktsblad, kundcase och battlecards
  • Dela marknadsinsikter med ledningen om partnernas behov, konkurrenspositionering och nya trender

Krav

  • Tre till fem års erfarenhet av partnerskap, kanal­försäljning, affärsutveckling eller kundnära arbete inom BPO, BPS eller outsourcing
  • Dokumenterad framgång med att bygga upp och hantera hänvisnings- eller kanalpipelines som genererat avslutade intäkter
  • Stark förmåga att hantera relationer
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Förmåga att på ett trovärdigt sätt presentera ett teknikbaserat BPO-erbjudande för erfarna rådgivare
  • Erfarenhet av CRM-plattformar som HubSpot eller Salesforce
  • Mycket organiserad och självgående, med förmåga att självständigt hantera flera partners
  • Villighet att resa cirka 15 till 25 procent för branschevenemang och personliga partnermöten
  • Tillgänglighet under amerikanska arbetstider
  • Kännedom om outsourcingrådgivarekosystemet, inklusive sourcingrådgivare, konsulter och mäklare, är meriterande
  • Erfarenhet från ett BPO-, BPS- eller CX-outsourcingföretag, eller från dess rådgivar- eller konsult­ekosystem, är meriterande
  • Erfarenhet av att bygga partnerutbildningsprogram eller gemensamma marknadsföringskampanjer från grunden är meriterande

Förmåner

  • Möjlighet att arbeta på distans
  • Utrustning tillhandahålls av företaget
  • Skydd enligt principen om lika anställningsmöjligheter

Relaterade jobb

Walmart

Walmart mjukvaruingenjör III, stordata

Walmart
B2CDetaljhandelE-handel
INIndienPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AirflowAWSAzureBigQueryCassandraDistribuerade systemDockerElasticsearchGoogle Cloud PlatformJavaJenkinsKafkaKubernetesMolnMongoDBNoSQLPythonSparkSpringSpring BootSQLTerraform

Bygg skalbara stordataapplikationer och verktyg för Walmarts molnbaserade dataplattformar. Utveckla tjänster i Java och Python, analysinfrastruktur och säkra datapipelines i Bangalore.

Öppna
Navitus Health Solutions

Senior kundansvarig inom läkemedelsförmåner

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
85 064 $ – 104 373 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Ansvara för komplexa kundkonton inom läkemedelsförmåner hos Navitus Health Solutions, utforma kundstrategier och bidra till att behålla kunder. Identifiera möjligheter att utöka tjänsterna och förbättra kostnader, service och hälsoutfall.

Öppna
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Anställda
B2BFintechProgramvara
GBStorbritannien
38 000 £ – 42 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Stöd Procentias kunder som använder programvara för pensionsadministration genom att leda servicemöten, analysera verksamhetsdata och samordna styrning och förbättringar mellan team. Bidra till proaktiv service av hög kvalitet och enhetliga arbetssätt.

Öppna