SupportNinja o‘sish bosqichidagi va yirik korxonalarga xizmat ko‘rsatuvchi, texnologiyalar asosidagi autsorsing hamda mijozlar tajribasi kompaniyasidir. Uning jamoalari NinjaAI orqali inson tajribasini sun’iy intellekt qo‘llab-quvvatlaydigan ish jarayonlari bilan birlashtirib, mijozlarga va texnik yordam, onboarding, konversiya va yangilash xizmatlari, kontent moderatsiyasi, ma’lumotlar operatsiyalari, shuningdek moliya va buxgalteriya hisobini yuritish bo‘yicha yordam taqdim etadi. Kompaniya mijozlarga autsorsing operatsiyalarini ishga tushirish va kengaytirishda ko‘maklashish uchun Management-as-a-Service xizmatini ham taklif qiladi. Uning yondashuvida maxfiylikka ustuvor ahamiyat beriladi va kompaniya SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA hamda GDPR kabi tizimlarni o‘z ichiga olgan bir qator me’yoriy doiralarga muvofiqligini bildiradi.
Masofaviy hamkorliklar menejeri, BPO hamkorliklari - Amerika Qo‘shma Shtatlari
SupportNinja’ning texnologiya asosidagi mijozlar tajribasi va BPO xizmatlari uchun maslahatchilar, konsultantlar va brokerlar bilan yo‘llanma hamkorliklarini yarating va kengaytiring. Hamkorlar voronkasi, yo‘llanmalar, CRM faoliyati va savdo jamoasiga topshirish jarayonlarini boshqaring.
Tavsif
- Autsorsing bo‘yicha maslahatchilar, konsultantlar va brokerlar bilan munosabatlarni boshqaring va rivojlantiring
- Yo‘llanma hamkorlari uchun asosiy aloqa shaxsi bo‘ling
- Yangi yo‘llanma hamkorlarini toping, jalb qiling va ishga moslashtiring
- Yo‘llanmalarni qabul qilish va malakasini baholashdan savdo jamoasiga topshirishgacha nazorat qiling
- Bitimlar rivojini kuzating va yo‘llanma bergan hamkorlarni xabardor qilib boring
- Hamkorlar yaratgan imkoniyatlarni kompaniya ichida ilgari suring
- Tezkor javoblar va potensial mijozning ijobiy tajribasini ta’minlash uchun savdo, yechimlar va marketing jamoalari bilan ishlang
- Hamkorlarni xizmatlar, texnologiya va raqobatdagi farqlovchi jihatlar bo‘yicha o‘qiting
- Uchrashuvlar, biznes sharhlari, axborot byulletenlari va qo‘shma marketing tashabbuslarini o‘z ichiga olgan hamkorlar bilan ishlash tadbirlarini rejalashtiring va o‘tkazing
- Kompaniya nomidan soha tadbirlarida, maslahatchilar konferensiyalarida va tarmoq uchrashuvlarida ishtirok eting
- Hamkorlar samaradorligi va yo‘llanmalar voronkasi ma’lumotlarini CRM tizimida yuriting
- Hamkorlar yaratgan voronka, konversiya va daromad ko‘rsatkichlarini tahlil qiling va hisobot bering
- Bir sahifalik materiallar, keyslar va raqobat kartalarini o‘z ichiga olgan qo‘llab-quvvatlash materiallarini yaratish uchun marketing jamoasi bilan hamkorlik qiling
- Hamkorlar ehtiyojlari, raqobatdagi pozitsiyalash va rivojlanayotgan tendensiyalar haqidagi bozor ma’lumotlarini rahbariyat bilan baham ko‘ring
Talablar
- BPO, BPS yoki autsorsing sohasida hamkorliklar, kanal savdosi, biznesni rivojlantirish yoki mijozlar bilan ishlash bo‘yicha uch yildan besh yilgacha tajriba
- Yakunlangan daromad keltirgan yo‘llanma yoki kanal voronkalarini yaratish va boshqarishda tasdiqlangan muvaffaqiyat
- Munosabatlarni boshqarish qobiliyati kuchli bo‘lishi
- Yozma va og‘zaki muloqot ko‘nikmalari a’lo darajada bo‘lishi
- Texnologiya asosidagi BPO taklifini tajribali maslahatchilarga ishonchli tarzda taqdim eta olish
- HubSpot yoki Salesforce kabi CRM platformalaridan foydalanish tajribasi
- Bir nechta hamkorni mustaqil boshqara oladigan, yuqori darajada tartibli va o‘zini o‘zi boshqara oladigan bo‘lishi
- Soha tadbirlari va hamkorlar bilan yuzma-yuz uchrashuvlar uchun taxminan 15–25% sayohat qilishga tayyor bo‘lishi
- AQSh ish vaqtida mavjud bo‘lishi
- Qidiruv maslahatchilari, konsultantlar va brokerlarni o‘z ichiga olgan autsorsing bo‘yicha maslahat ekotizimini bilishi afzal
- BPO, BPS yoki CX autsorsing kompaniyasida yoxud uning maslahat yoki konsalting ekotizimida tajriba afzal
- Hamkorlarni qo‘llab-quvvatlash dasturlari yoki qo‘shma marketing kampaniyalarini boshidan yaratish tajribasi afzal
Imtiyozlar
- Masofadan ishlash tartibi
- Kompaniya taqdim etadigan jihozlar
- Teng ishga joylashish imkoniyatini himoya qilish