SupportNinja ni kampuni ya huduma za uajirishaji wa nje na uzoefu wa wateja inayotumia teknolojia, inayohudumia biashara zilizo katika hatua ya ukuaji pamoja na makampuni makubwa. Timu zake huunganisha utaalamu wa binadamu na mitiririko ya kazi inayosaidiwa na AI kupitia NinjaAI ili kutoa usaidizi kwa wateja na kiufundi, huduma za kuwakaribisha na kuwaandaa wateja, huduma za kuongeza ubadilishaji na kufanya upya, udhibiti wa maudhui, shughuli za data, pamoja na usaidizi wa fedha na uhasibu. Kampuni hiyo pia hutoa Management-as-a-Service ili kuwasaidia wateja kuanzisha na kukuza shughuli za uajirishaji wa nje, kwa kuzingatia faragha na kufuata viwango vilivyotajwa, ikiwemo SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA, na GDPR.
Meneja wa Ushirikiano wa Kazi ya Mbali, Ushirikiano wa BPO - Marekani
Jenga na panua ushirikiano wa marejeo na washauri, washauri wa kitaalamu, na madalali kwa huduma za CX na BPO zinazowezeshwa na teknolojia za SupportNinja. Simamia njia za washirika, marejeo, shughuli za CRM, na makabidhiano kwa timu ya mauzo.
Maelezo
- Simamia na panua mahusiano na washauri, washauri wa kitaalamu, na madalali wa huduma za nje
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa washirika wa marejeo
- Tafuta, ajiri, na waelekeze washirika wapya wa marejeo
- Simamia marejeo kuanzia upokeaji na uthibitishaji hadi makabidhiano kwa timu ya mauzo
- Fuatilia maendeleo ya mikataba na wasasishe washirika waliotoa marejeo
- Tetea ndani ya kampuni fursa zinazozalishwa na washirika
- Shirikiana na timu za mauzo, suluhisho, na uuzaji ili kusaidia majibu ya haraka na uzoefu mzuri wa mteja mtarajiwa
- Wafunze washirika kuhusu huduma, teknolojia, na tofauti za ushindani
- Panga na tekeleza shughuli za ushirikishwaji wa washirika, zikiwemo mawasiliano ya mara kwa mara, mapitio ya biashara, jarida, na mipango ya uuzaji wa pamoja
- Wakilishe kampuni katika matukio ya sekta, mikutano ya washauri, na fursa za mitandao
- Dumisha data ya utendaji wa washirika na njia ya marejeo katika CRM
- Changanua na ripoti vipimo vya njia ya mauzo, ubadilishaji, na mapato yanayotokana na washirika
- Shirikiana na timu ya uuzaji kuunda nyenzo za kuwawezesha washirika, zikiwemo muhtasari wa ukurasa mmoja, tafiti za kesi, na battlecard
- Shiriki taarifa za soko na uongozi kuhusu mahitaji ya washirika, nafasi ya ushindani, na mielekeo inayoibuka
Mahitaji
- Miaka mitatu hadi mitano ya uzoefu katika ushirikiano, mauzo kupitia njia, maendeleo ya biashara, au kazi ya moja kwa moja na wateja katika BPO, BPS, au huduma za nje
- Mafanikio yaliyothibitishwa katika kujenga na kusimamia njia za marejeo au mauzo zilizoleta mapato yaliyofungwa
- Uwezo thabiti wa kusimamia mahusiano
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo wa kuwasilisha kwa uaminifu ofa ya BPO inayowezeshwa na teknolojia kwa washauri wenye uzoefu
- Uzoefu wa kutumia mifumo ya CRM kama HubSpot au Salesforce
- Mwenye mpangilio wa hali ya juu na anayejielekeza, akiwa na uwezo wa kusimamia washirika wengi kwa kujitegemea
- Utayari wa kusafiri takriban 15% hadi 25% kwa matukio ya sekta na mikutano ya ana kwa ana na washirika
- Upatikanaji wakati wa saa za kazi za Marekani
- Ujuzi wa mfumo wa washauri wa huduma za nje, ukiwemo washauri wa kutafuta huduma, washauri wa kitaalamu, na madalali, unapendelewa
- Uzoefu katika kampuni ya BPO, BPS, au CX ya huduma za nje, au ndani ya mfumo wake wa ushauri au konsultansi, unapendelewa
- Uzoefu wa kuunda programu za kuwawezesha washirika au kampeni za uuzaji wa pamoja kuanzia mwanzo, unapendelewa
Manufaa
- Mpangilio wa kufanya kazi kwa mbali
- Vifaa vinavyotolewa na kampuni
- Ulinzi wa fursa sawa za ajira