LogoFresh Jobs Ahead
SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Ansatte
B2BForetakKunstig intelligens
SupportNinja er et teknologidrevet outsourcing- og kundeopplevelsesselskap som betjener virksomheter i vekstfasen og større virksomheter. Selskapets team kombinerer menneskelig ekspertise med AI-støttede arbeidsflyter gjennom NinjaAI for å levere kunde- og teknisk support, tjenester innen onboarding, konvertering og fornyelser, innholdsmoderering, dataoperasjoner samt støtte innen økonomi og regnskap. Selskapet tilbyr også Management-as-a-Service for å hjelpe kunder med å etablere og skalere outsourcet virksomhet, med fokus på personvern og oppgitt samsvar med rammeverk som SOC 2 Type 2, PCI-DSS, HIPAA og GDPR.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Partnerskapsleder på avstand, BPO-partnerskap – USA

Bygg og utvid henvisningspartnerskap med rådgivere, konsulenter og meglere for SupportNinjas teknologibaserte CX- og BPO-tjenester. Administrer partnerpipeline, henvisninger, CRM-aktiviteter og overleveringer til salg.

USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Forvalte og utvikle relasjoner med outsourcingrådgivere, konsulenter og meglere
  • Være hovedkontakt for henvisningspartnere
  • Identifisere, rekruttere og onboarde nye henvisningspartnere
  • Følge opp henvisninger fra mottak og kvalifisering til overlevering til salg
  • Følge fremdriften i avtaler og oppdatere partnerne som henviste dem
  • Være intern pådriver for partnergenererte salgsmuligheter
  • Samarbeide med salgs-, løsnings- og markedsføringsteamene for å sikre raske svar og en god opplevelse for potensielle kunder
  • Lære opp partnere i tjenester, teknologi og konkurransefortrinn
  • Planlegge og gjennomføre aktiviteter for partnerengasjement, blant annet oppfølgingsmøter, forretningsgjennomganger, nyhetsbrev og felles markedsføringsinitiativer
  • Representere selskapet på bransjearrangementer, rådgiverkonferanser og nettverksarenaer
  • Vedlikeholde data om partnerresultater og henvisningspipeline i CRM-systemet
  • Analysere og rapportere nøkkeltall for partnergenerert pipeline, konvertering og inntekter
  • Samarbeide med markedsføring om å lage materiell som styrker partnerne, inkludert én-sides oversikter, kundecaser og battlecards
  • Dele markedsinnsikt med ledelsen om partnernes behov, konkurranseposisjonering og nye trender

Krav

  • Tre til fem års erfaring med partnerskap, kanalsalg, forretningsutvikling eller kundevendt arbeid innen BPO, BPS eller outsourcing
  • Dokumenterte resultater med å bygge og håndtere henvisnings- eller kanalpipelines som har generert avsluttede inntekter
  • Gode ferdigheter innen relasjonsbygging og -forvaltning
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å presentere et teknologibasert BPO-tilbud på en troverdig måte for erfarne rådgivere
  • Erfaring med CRM-plattformer som HubSpot eller Salesforce
  • Svært strukturert og selvdrevet, med evne til å håndtere flere partnere selvstendig
  • Villighet til å reise omtrent 15 til 25 prosent for bransjearrangementer og fysiske partnermøter
  • Tilgjengelighet i amerikansk arbeidstid
  • Kjennskap til økosystemet for outsourcingrådgivning, inkludert sourcingrådgivere, konsulenter og meglere, er en fordel
  • Erfaring fra et BPO-, BPS- eller CX-outsourcingselskap eller fra selskapets rådgiver- eller konsulentøkosystem er en fordel
  • Erfaring med å utvikle partneraktiveringsprogrammer eller felles markedsføringskampanjer fra grunnen av er en fordel

Fordeler

  • Mulighet for fjernarbeid
  • Utstyr levert av selskapet
  • Beskyttelse i henhold til regler om like ansettelsesmuligheter

Relaterte jobber

Tubi

Leder for backendutvikling — Tubi (hybrid, San Francisco)

Tubi
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumMedierReklameUnderholdning
USUSACACalifornia
275 176 $ – 302 693 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskIngeniørsjef
Distribuerte systemerElixirgRPCKubernetesMikrotjenesterRust

Led backendutviklingen i Tubi med fokus på API-er, Kubernetes-mikrotjenester, plattformintegrasjoner og infrastruktur for global streamingtrafikk. Led ingeniører og styr utviklingen av skalerbare, sikre systemer med høy tilgjengelighet.

Åpne