LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
AAB är en brittisk redovisnings- och affärsrådgivningsbyrå som hjälper små och medelstora företag, större bolag och förmögna privatpersoner med revision, skatt, företagsfinansiering, löneadministration, HR, omstrukturering, förmögenhetsförvaltning och virtuella ekonomitjänster. Med kontor i Storbritannien, Irland och internationellt kombinerar AAB finansiell expertis med branschkunskap inom energi, teknik, bygg, mat och dryck, offentlig sektor och industriföretag. Företagets arbete omfattar även kundernas bredare behov inom personalfrågor, finansiell planering och hållbarhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Lönechef på AAB (hybrid, Storbritannien)

Leda outsourcad lönehantering för AAB:s små och medelstora företagskunder samt ansvara för kundrelationer och Client Success Specialists. Förbättra kvalitet, efterlevnad, effektivitet och kundlojalitet i löneverksamheten.

GBStorbritannienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLöneadministration

Beskrivning

  • Ansvara för leveransen av lönetjänster till en portfölj av små och medelstora företagskunder
  • Leda, coacha och utveckla Client Success Specialists
  • Bygga förtroendefulla kundrelationer som huvudsaklig kontaktperson
  • Samordna löneaktiviteter mellan kunder, Client Success Specialists och QX
  • Hantera arbetsbelastning, resursfördelning och serviceprioriteringar
  • Följa upp löneprecision, SLA-resultat, kundnöjdhet och operativ effektivitet
  • Eskalera och lösa komplexa kundfrågor, serviceproblem och operativa utmaningar
  • Utveckla teamets kompetens genom coachning, återkoppling, mentorskap och prestationsledning
  • Främja ansvarstagande, samarbete, kontinuerlig förbättring och utmärkt service
  • Leda kundservicerecensioner och aktiviteter för relationshantering
  • Identifiera möjligheter att förbättra kundservice och operativa processer
  • Stödja kundlojalitet och identifiera möjligheter till ytterligare tjänster
  • Samarbeta med HR Consulting, Implementation, Technology och andra interna team
  • Stödja marknadsförings-, nätverks- och affärsutvecklingsinitiativ
  • Identifiera risker i tjänsteleveransen och införa kontroller och korrigerande åtgärder
  • Ansvara för QX:s lönebearbetning, resultat, kundkommunikation och avvikelserapporter
  • Hålla sig uppdaterad om lönelagstiftning och utvecklingen i branschen
  • Granska data om serviceprestanda för att identifiera trender, risker och förbättringsmöjligheter
  • Säkerställa att operativa rutiner, kontroller och dokumentation av kundprocesser är korrekta
  • Stödja övergången från introduktion till löpande löneleverans
  • Bidra till tjänsteutveckling, tekniska förbättringar och projekt för kontinuerlig förbättring

Krav

  • Eftergymnasial utbildning, A-nivå eller motsvarande kvalifikation
  • Relevanta yrkesmässiga kvalifikationer
  • Erfarenhet av att leda löneleveranser i en kundfokuserad miljö
  • Erfarenhet av att leda team och utveckla högpresterande medarbetare
  • Erfarenhet av att hantera lönekundportföljer och intressentrelationer
  • Erfarenhet av outsourcade eller offshorebaserade leveransmodeller
  • Erfarenhet av att lösa komplexa lönefrågor och kundeskaleringar
  • Erfarenhet av att leda initiativ för operativ förbättring och utmärkt service
  • Erfarenhet av att stödja affärsutveckling och kundlojalitet
  • Erfarenhet av att följa upp prestation mot operativa och kommersiella mål
  • Utmärkt ledarskap och förmåga att leda människor
  • God förmåga att hantera intressenter och kundrelationer
  • Utmärkt organisationsförmåga och förmåga att hantera arbetsbelastning
  • God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Kunskap om lönelagstiftning, löneverksamhet och bästa praxis i branschen
  • Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint och lönesystem
  • Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
  • Erfarenhet av att tolka data om serviceprestanda och leda förbättringsinitiativ
  • God kommersiell förståelse och kunskap om kundserviceledning
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar i en snabb kundservicemiljö
  • Samarbetsinriktad lagspelare som kan bygga effektiva relationer på alla nivåer
  • Starkt engagemang för kundfokuserad service i toppklass
  • Självmotiverad och förmögen att prestera under press
  • Trygg ledarprofil med förmåga att påverka och motivera andra
  • Hög ansvarskänsla och ägarskap
  • Positivt och proaktivt förhållningssätt till problemlösning
  • Anpassningsbar och lyhörd för förändrade kund- och verksamhetsbehov
  • Engagemang för kontinuerlig förbättring och operativ excellens
  • Kommersiellt fokuserat förhållningssätt till att skapa värde för kunder och verksamheten

Förmåner

  • Semester och allmänna helgdagar, med möjlighet att köpa till eller föra över semesterdagar
  • Förbättrad föräldra- och adoptionsledighet
  • En betald volontärdag
  • Privat sjukförsäkring för anställda, med möjlighet till familjeskydd
  • Personalstödsprogram med stöd för psykisk hälsa och välbefinnande dygnet runt
  • Ersättning vid dödsfall i tjänsten
  • Konkurrenskraftigt pensionssystem
  • Livförsäkringar
  • Hybrid arbetsmodell
  • Flexibla arbetstider och en agil arbetskultur
  • Moderna och samarbetsinriktade kontorsmiljöer
  • Anpassad utbildning, yrkesmässiga kvalifikationer och löpande karriärstöd

Relaterade jobb

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Affärsutvecklingschef, ekonomisk utveckling i North Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSANCNorth CarolinaHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaRepresentant för affärsutveckling

Locka amerikanska och internationella företag att investera i North Carolina genom att marknadsföra delstaten som en plats för etablering, expansion eller omlokalisering av verksamhet. Driv fram företagsrekryteringsmöjligheter som stöder EDPNC:s offentlig-privata uppdrag inom ekonomisk utveckling.

Öppna
Code Gaia

Affärsutvecklingsrepresentant, utgående B2B SaaS-försäljning

Code Gaia
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetRegelefterlevnadSaaS
DETysklandHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaRepresentant för affärsutveckling
Apollo

Bygg Code Gaias AI-stödda utgående försäljning för programvara inom hållbarhet för företag. Använd automatisering och personanpassad prospektering för att skapa kvalificerade säljmöjligheter.

Öppna