AAB
AAB
AAB هي شركة بريطانية متخصصة في المحاسبة والاستشارات التجارية، تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية من خلال خدمات التدقيق والضرائب والتمويل المؤسسي وكشوف الرواتب والموارد البشرية وإعادة الهيكلة وإدارة الثروات والخدمات المالية الافتراضية. ومن خلال مكاتبها المنتشرة في أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا وعلى المستوى الدولي، تجمع AAB بين الخبرة المالية والمعرفة القطاعية التي تشمل الطاقة والتكنولوجيا والبناء والأغذية والمشروبات والقطاع العام والشركات الصناعية. كما تلبي خدماتها احتياجات العملاء الأوسع المتعلقة بالموظفين والتخطيط المالي والاستدامة.

مدير الرواتب لدى AAB (نظام هجين، المملكة المتحدة)

قيادة تقديم خدمات الرواتب المُسندة للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة لدى AAB، مع الإشراف على علاقات العملاء وأخصائيي نجاح العملاء. تحسين جودة الخدمة والامتثال والكفاءة والاحتفاظ بالعملاء عبر عمليات الرواتب.

الوصف

  • الإشراف على تقديم خدمات الرواتب لمحفظة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة
  • قيادة أخصائيي نجاح العملاء وتدريبهم وتطويرهم
  • بناء علاقات موثوقة مع العملاء بصفتك جهة الاتصال الرئيسية
  • تنسيق أنشطة الرواتب بين العملاء وأخصائيي نجاح العملاء وQX
  • إدارة أعباء العمل وتخصيص الموارد وأولويات الخدمة
  • متابعة دقة الرواتب وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية
  • تصعيد استفسارات العملاء المعقدة ومشكلات الخدمة والتحديات التشغيلية وحلها
  • تطوير قدرات الفريق من خلال التدريب والتغذية الراجعة والتوجيه وإدارة الأداء
  • تعزيز المساءلة والتعاون والتحسين المستمر والتميز في الخدمة
  • قيادة مراجعات خدمة العملاء وأنشطة إدارة العلاقات
  • العثور على فرص لتحسين خدمة العملاء والعمليات التشغيلية
  • دعم الاحتفاظ بالعملاء وتحديد فرص تقديم خدمات إضافية
  • العمل مع فرق استشارات الموارد البشرية والتنفيذ والتقنية وغيرها من الفرق الداخلية
  • دعم مبادرات التسويق والتواصل وتطوير الأعمال
  • تحديد مخاطر تقديم الخدمة ووضع الضوابط والإجراءات التصحيحية
  • الإشراف على معالجة رواتب QX ومخرجاتها واتصالات العملاء وتقارير الاستثناءات
  • مواكبة تشريعات الرواتب والتطورات في القطاع
  • مراجعة بيانات أداء الخدمة لتحديد الاتجاهات والمخاطر وفرص التحسين
  • الحفاظ على دقة الإجراءات التشغيلية والضوابط ووثائق عمليات العملاء
  • دعم الانتقال من مرحلة الإعداد إلى تقديم خدمات الرواتب الاعتيادية
  • المساهمة في تطوير الخدمات وتحسين التقنية ومشروعات التحسين المستمر

المتطلبات

  • مؤهل من المستوى الأعلى أو شهادة المستوى A أو مؤهل معادل
  • مؤهلات مهنية ذات صلة
  • خبرة في إدارة تقديم خدمات الرواتب ضمن بيئة تركز على العملاء
  • خبرة في قيادة الفرق وتطوير الموظفين ذوي الأداء العالي
  • خبرة في إدارة محافظ عملاء الرواتب وعلاقات أصحاب المصلحة
  • خبرة في نماذج تقديم الخدمات المسندة أو المقدمة من خارج الدولة
  • خبرة في حل استفسارات الرواتب المعقدة وتصعيدات العملاء
  • خبرة في قيادة مبادرات التحسين التشغيلي والتميز في الخدمة
  • خبرة في دعم تطوير الأعمال والاحتفاظ بالعملاء
  • خبرة في إدارة الأداء وفق الأهداف التشغيلية والتجارية
  • قدرات ممتازة في القيادة وإدارة الأفراد
  • مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة وعلاقات العملاء
  • قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة أعباء العمل
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • معرفة بتشريعات الرواتب والعمليات وأفضل الممارسات في القطاع
  • إتقان Microsoft Outlook وWord وExcel وPowerPoint وبرامج الرواتب
  • قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات
  • خبرة في تفسير بيانات أداء الخدمة وقيادة مبادرات التحسين
  • وعي تجاري قوي وفهم لإدارة خدمة العملاء
  • القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة في بيئة سريعة لخدمة العملاء
  • روح تعاونية والقدرة على بناء علاقات فعالة على جميع المستويات
  • التزام قوي بالتميز في الخدمة التي تركز على العملاء
  • الدافعية الذاتية والقدرة على العمل تحت الضغط
  • حضور قيادي واثق مع القدرة على التأثير في الآخرين وتحفيزهم
  • مستويات عالية من المساءلة وتحمل المسؤولية
  • نهج إيجابي واستباقي في حل المشكلات
  • القدرة على التكيف والاستجابة لاحتياجات العملاء والأعمال المتغيرة
  • الالتزام بالتحسين المستمر والتميز التشغيلي
  • نهج يركز على الجانب التجاري لتقديم قيمة للعملاء وللأعمال

المزايا

  • إجازة سنوية وعطلات رسمية، مع خيارات شراء الإجازة أو ترحيلها
  • إجازة أمومة وأبوة وتبنٍّ محسّنة
  • يوم تطوع مدفوع الأجر
  • تأمين طبي خاص للموظفين، مع إمكانية توفير تغطية للعائلة
  • برنامج مساعدة الموظفين الذي يوفر دعمًا للصحة النفسية والرفاهية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • مخصص وفاة أثناء الخدمة
  • نظام معاشات تقاعدية تنافسي
  • وثائق تأمين على الحياة
  • نموذج عمل هجين
  • ساعات عمل مرنة وثقافة عمل رشيقة
  • مساحات مكتبية حديثة وتعاونية
  • تدريب مخصص ومؤهلات مهنية ودعم مستمر للمسار المهني

وظائف ذات صلة

Edelman

مدير الشراكات الرياضية

Edelman

قيادة استراتيجية الشراكات الرياضية وبرامج تفعيلها لدعم الأهداف التسويقية للعملاء. إدارة علاقات العملاء والشركاء الخارجيين والميزانيات ومبادرات التسويق الرياضي في إيدلمان.

فتح
OPEN

مدير تطوير الأعمال في تقنية المعلومات

OPEN

تطوير خدمات تقنية المعلومات للحسابات الكبرى في منطقة غرونوبل، مع قيادة المبيعات المعقدة والعطاءات وتسجيل الموردين. الوظيفة لدى شركة الخدمات الرقمية OPEN.

فتح
Johnson & Johnson

مدير الحسابات الرئيسية، الرؤية الجراحية

Johnson & Johnson

تنمية حسابات طب العيون في القطاع الخاص بالمملكة المتحدة لصالح جونسون آند جونسون للرؤية الجراحية، عبر إدارة العقود وبناء علاقات استراتيجية مع العملاء وتحديد فرص النمو التجاري.

فتح
Insulet Corporation

مدير المنطقة، المبيعات الميدانية – أوكلاهوما

Insulet Corporation
1,001 – 5,000 الموظفون
الأجهزةالرعاية الصحية

قد المبيعات لأجهزة أومنيبود من إنسوليت لعلاج السكري في أنحاء أوكلاهوما سيتي. طوّر الشراكات مع مقدمي الرعاية، وادعم انضمام المرضى، واعمل على زيادة الحصة السوقية للمنطقة.

فتح
American Fidelity

مدير أول لحسابات المبيعات في المدارس العامة

American Fidelity

بيع منتجات التأمين والتقاعد ومزايا الموظفين لمدارس أوكلاهوما الحكومية من رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. إدارة الحسابات القائمة وتطوير حزم مزايا مصممة حسب الاحتياجات ضمن منطقة مبيعات محددة.

فتح
Health Care Service Corporation

مدير حسابات TRS، عمل عن بُعد في تكساس

Health Care Service Corporation

إدارة حسابات التأمين الصحي لبرنامج TRS لدى مؤسسة Health Care Service Corporation عبر دعم العملاء والتسجيل وحل المشكلات. العمل عن بُعد متاح في المواقع المؤهلة داخل الولايات المتحدة القارية، مع سفر بنسبة 50% ضمن المنطقة المخصصة.

فتح
Rula

مدير تطوير الأعمال، شراكات الرعاية الصحية

Rula

توسيع شراكات رولا في مجال الصحة السلوكية مع مستشاري المزايا وخطط التأمين الصحي، وبناء فرص مع أصحاب العمل عبر المبيعات الاستشارية والاستهداف الاستراتيجي. تتضمن المسؤوليات تطوير العلاقات وإدارة مسارات الشراكة والعمل مع مجتمعات الاستشاريين وخطط التأمين.

فتح
Veepee

متدرب مدير حسابات Food Brandsplace لدى Veepee

Veepee
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Cالتجارة الإلكترونية

ساند فريق Food Brandsplace في Veepee في إدارة مجموعة العلامات التجارية وتحليل الأداء والتخطيط التجاري. ساهم في تعزيز الشراكات مع العلامات التجارية وتنسيق عمليات السوق الإلكتروني.

فتح
Republic Services

مساعد مدير حسابات خدمات النفايات التجارية

Republic Services

الحفاظ على عملاء خدمات النفايات التجارية والصناعية وتحديد فرص توسيع استفادتهم من خدمات Republic Services. بيع خدمات إضافية لإعادة التدوير والنفايات والخدمات البيئية للعملاء.

فتح
Viseven

مستشار قانوني وامتثال عن بُعد – بلغاريا

Viseven

الإشراف على برامج الامتثال التي تشمل ESG والعقوبات ومكافحة الفساد وAML/KYC، مع تقديم المشورة بشأن المسائل القانونية للشركات والعقود. دعم خدمات Viseven العالمية في مجال MarTech لقطاعي الأدوية وعلوم الحياة.

فتح