AAB
AAB
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
AAB on Ühendkuningriigis tegutsev raamatupidamis- ja ärinõustamisettevõte, mis toetab väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtteid, suurettevõtteid ning suure netovaraga eraisikuid auditi, maksustamise, ettevõtete finantseerimise, palgaarvestuse, personalijuhtimise, restruktureerimise, varahalduse ja virtuaalsete finantsteenustega. Ühendkuningriigis, Iirimaal ja rahvusvaheliselt asuvate kontorite kaudu ühendab AAB finantsalase asjatundlikkuse valdkonnateadmistega, mis hõlmavad energeetikat, tehnoloogiat, ehitust, toidu- ja joogitööstust, avalikku sektorit ning tööstusettevõtteid. AAB tegeleb ka klientide laiemate inimeste, finantsplaneerimise ja jätkusuutlikkusega seotud vajadustega.

Palgaarvestuse juht AAB-is (hübriidtöö, Ühendkuningriik)

Juhi AAB-i väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetest klientidele osutatavat sisseostetud palgaarvestust ning kliendisuhteid ja kliendiedu spetsialiste. Paranda palgaarvestuse teenuste kvaliteeti, nõuetele vastavust, tõhusust ja klientide püsimist.

Kirjeldus

  • Vastuta väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetest klientide portfelli palgaarvestusteenuse osutamise eest
  • Juhi, juhenda ja arenda kliendiedu spetsialiste
  • Loo usalduslikke kliendisuhteid peamise kontaktisikuna
  • Koordineeri palgaarvestuse tegevusi klientide, kliendiedu spetsialistide ja QX-i vahel
  • Halda töökoormust, ressursside jaotust ja teenuseprioriteete
  • Jälgi palgaarvestuse täpsust, SLA-täitmist, klientide rahulolu ja tegevuse tõhusust
  • Eskaleri ja lahenda keerukaid kliendipäringuid, teenuseprobleeme ja töökorralduslikke väljakutseid
  • Arenda meeskonna võimekust juhendamise, tagasiside, mentorluse ja tulemusjuhtimise kaudu
  • Edenda vastutustundlikkust, koostööd, pidevat täiustamist ja suurepärast teenindust
  • Juhi klienditeeninduse ülevaatusi ja kliendisuhete haldamise tegevusi
  • Leia võimalusi klienditeeninduse ja tööprotsesside parandamiseks
  • Toeta klientide püsimist ja tuvasta lisateenuste võimalusi
  • Tööta koos personalikonsultatsiooni, juurutuse, tehnoloogia ja teiste sisemiste meeskondadega
  • Toeta turundus-, võrgustumis- ja äriarenduse algatusi
  • Tuvasta teenuse osutamisega seotud riskid ning rakenda kontrolle ja parandusmeetmeid
  • Jälgi QX-i palgaarvestuse töötlemist, väljundeid, kliendisuhtlust ja erandiaruandeid
  • Hoia end kursis palgaarvestuse õigusaktide ja valdkonna arengutega
  • Vaata üle teenuse tulemusandmed, et tuvastada suundumusi, riske ja parendusvõimalusi
  • Hoia töökorralduslikud protseduurid, kontrollid ja kliendiprotsesside dokumentatsioon täpsena
  • Toeta üleminekut sisseelamisest tavapärasele palgaarvestusteenusele
  • Panusta teenuse arendamisse, tehnoloogia täiustamisse ja pideva parendamise projektidesse

Nõuded

  • Higher Grade, A Level või samaväärne kvalifikatsioon
  • Asjakohane kutsekvalifikatsioon
  • Kogemus palgaarvestuse korraldamise juhtimisel kliendikeskses keskkonnas
  • Kogemus meeskondade juhtimisel ja tipptasemel töötajate arendamisel
  • Kogemus palgaarvestuse kliendiportfellide ja sidusrühmade suhete haldamisel
  • Kogemus sisseostetud või offshore-teenuse osutamise mudelitega
  • Kogemus keerukate palgaarvestuse küsimuste ja klientide eskalatsioonide lahendamisel
  • Kogemus töökorralduse parendamise ja suurepärase teeninduse algatuste juhtimisel
  • Kogemus äriarenduse ja klientide püsimise toetamisel
  • Kogemus tulemuste juhtimisel tegevuslike ja äriliste eesmärkide alusel
  • Suurepärased juhtimis- ja personalijuhtimise oskused
  • Tugevad sidusrühmade ja kliendisuhete haldamise oskused
  • Suurepärased organiseerimis- ja töökoormuse juhtimise oskused
  • Tugevad kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
  • Palgaarvestuse õigusaktide, tegevuste ja valdkonna parimate tavade tundmine
  • Microsoft Outlooki, Wordi, Exceli, PowerPointi ja palgaarvestustarkvara hea tundmine
  • Tugevad analüüsi- ja probleemilahendusoskused
  • Kogemus teenuse tulemusandmete tõlgendamisel ja parendusalgatuste juhtimisel
  • Tugev äriline taip ja klienditeeninduse juhtimise mõistmine
  • Võime tasakaalustada konkureerivaid prioriteete kiire tempoga klienditeeninduskeskkonnas
  • Koostööaldis meeskonnamängija, kes suudab luua tõhusaid suhteid kõigil tasanditel
  • Tugev pühendumus kliendikesksele suurepärasele teenindusele
  • Iseseisev ja suuteline töötama pinge all
  • Kindel juhtimisolek ning võime teisi mõjutada ja motiveerida
  • Kõrge vastutustunne ja omanikutunne
  • Positiivne ja ennetav probleemilahendusviis
  • Kohanemisvõimeline ja reageerib klientide ning ettevõtte muutuvatele vajadustele
  • Pühendumus pidevale täiustamisele ja töökorralduslikule tipptasemele
  • Äriliselt keskendunud lähenemine klientidele ja ettevõttele väärtuse loomisele

Hüved

  • Põhipuhkus ja riigipühad koos võimalusega puhkust juurde osta või edasi kanda
  • Pikendatud emapuhkus, isapuhkus ja lapsendamisvaba
  • Üks tasustatud vabatahtliku töö päev
  • Töötajate eraravikindlustus, saadaval ka pereliikmete kindlustuskate
  • Töötajate abiprogramm, mis pakub ööpäevaringset vaimse tervise ja heaolu tuge
  • Tööga seotud surmajuhtumi hüvitis
  • Konkurentsivõimeline pensioniskeem
  • Elukindlustuspoliisid
  • Hübriidtöö mudel
  • Paindlik tööaeg ja paindlik töökultuur
  • Kaasaegsed ja koostööd toetavad kontoriruumid
  • Kohandatud koolitused, kutsekvalifikatsioonid ja pidev karjääritugi

Seotud töökohad