LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1001 – 5000 Töötajad
NõustamineSaaSTurundus
Insider One pakub tehisintellektipõhist SaaS-platvormi klientide kaasamiseks ja personaliseerimiseks. Ühtne kliendiandmete platvorm koondab kliendiprofiilid, käitumisandmed, analüütika ja klienditeekondade orkestreerimise. See aitab suurte ettevõtete ja e-kaubandusbrändide turundus- ning kliendisuhtluse meeskondadel koordineerida kampaaniaid veebis, e-posti teel, mobiilirakendustes, otsingus, sõnumikanalites ja tõuketeavituste kaudu. Platvorm ühendub enam kui saja integratsiooniga ning toetab meeskondi, kes soovivad muuta kliendisuhtluse asjakohasemaks ning parandada kaasatust, konversioone ja kliendi eluea väärtust.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Itaalia keelt kõnelev kliendiedu juht

Aita klientidel Insider One’i turundus- ja kaasamisplatvormist rohkem väärtust saada. Toeta platvormi kasutuselevõttu, kliendikontode kasvu, rahulolu ja eskaleeritud probleemide lahendamist.

FRPrantsusmaaHübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: itaaliaKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Esinda klientide jaoks Insider One’i ning seo nende vajadused ettevõtte tehnoloogiaga.
  • Hinda klientide vajadusi ja soovita asjakohaseid funktsioone ning tooteid.
  • Aita klientidel Insider One’i tehnoloogiast võimalikult palju kasu saada.
  • Jälgi klientide kasutuselevõttu ja toeta seda.
  • Tee tehnilise abi pakkumiseks koostööd inseneride, arendajate ja tootespetsialistidega.
  • Koosta ja hoia ajakohasena võtmeklientide plaane.
  • Leia viise, kuidas suurendada kliendiorganisatsioonidele pakutavat väärtust.
  • Jaga teadmisi turusuundumuste, rahuldamata vajaduste ja võimalike partnerluste kohta.
  • Loo usaldusväärseid nõustajasuhteid ja toeta klientide rahulolu.
  • Kavanda tegevusi klientide eesmärkide saavutamiseks.
  • Sea prioriteedid ja juhi eskaleeritud kliendiprobleemide lahendamist.
  • Paku ideid uute toodete jaoks.

Nõuded

  • Kogemus kliendisuhtlusega seotud rollis, näiteks kliendiedu, kliendihalduse või strateegilise konsultatsiooni alal.
  • Oskus teha koostööd ja luua tugevaid kliendisuhteid, eriti tippjuhtidega.
  • Väga hea suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Positiivne ja kaasahaarav telefonisuhtlus ning tähelepanelik kuulamisoskus.
  • Iseseisvus ja tehnoloogiaalane enesekindlus.
  • Väga hea projektide ja aja juhtimise oskus.
  • Huvi kliendisuhtluse ja järeltegevuste katsetamise, mõõtmise ning parandamise vastu.
  • Paindlikkus töötada kiiresti muutuvas iduettevõtte keskkonnas.
  • Hea inglise ja itaalia keele oskus nii kõnes kui ka kirjas.

Hüved

  • Ettevõttesisene koolitus tehisintellekti alustest, programmeerimisest, võõrkeeltest ja isiklikust arengust.
  • Juurdepääs Spotify’le, LinkedIn Learningule, Blinkistile, MasterClassile ja CloudGurule.
  • Võimalus osaleda töötajate aktsiaomandiprogrammis (ESOP), kui osalemistingimused on täidetud.
  • Töötajate soovitamise boonused.
  • Vabatahtliku töö võimalused ja ühiskondliku mõjuga projektid.
  • Ettevõtte väljasõidud ja meeskonnategevused eri paigus üle maailma.
  • Mitmekesine ja rahvusvaheline meeskond.

Seotud töökohad