LogoFresh Jobs Ahead
Insider One
Insider One
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoMarketingSaaS
Insider One oferuje platformę SaaS opartą na sztucznej inteligencji, służącą do angażowania klientów i personalizacji. Zunifikowana platforma danych o klientach łączy profile klientów, informacje o ich zachowaniach, analitykę i koordynację ścieżek klienta, pomagając zespołom marketingowym i zespołom odpowiedzialnym za zaangażowanie klientów w dużych firmach i firmach e-commerce koordynować kampanie w internecie, poczcie elektronicznej, aplikacjach mobilnych, wyszukiwarce, komunikatorach i kanałach push. Platforma obsługuje ponad 100 integracji i pomaga zespołom zwiększać trafność interakcji z klientami, zaangażowanie, konwersje oraz wartość klienta w całym okresie współpracy.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta ze znajomością języka włoskiego

Pomagaj klientom czerpać większą wartość z platformy marketingowej Insider One i narzędzi do angażowania odbiorców. Wspieraj wdrażanie platformy, rozwój kont, satysfakcję klientów oraz rozwiązywanie eskalowanych problemów.

FRFrancjaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: włoskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Reprezentować Insider One w kontaktach z klientami, łącząc ich potrzeby z technologią firmy.
  • Analizować potrzeby klientów i rekomendować odpowiednie funkcje oraz produkty.
  • Pomagać klientom jak najlepiej wykorzystywać technologię Insider One.
  • Monitorować wdrażanie platformy przez klientów i wspierać ten proces.
  • Współpracować z inżynierami, programistami i specjalistami ds. produktu, aby zapewniać pomoc techniczną.
  • Tworzyć i aktualizować plany dla kluczowych klientów.
  • Znajdować sposoby na zwiększanie wartości dla organizacji klientów.
  • Dzielić się spostrzeżeniami na temat trendów rynkowych, niezaspokojonych potrzeb i potencjalnych partnerstw.
  • Budować relacje oparte na zaufaniu i wspierać satysfakcję klientów.
  • Planować działania służące realizacji celów klientów.
  • Ustalać priorytety i prowadzić działania zmierzające do rozwiązania eskalowanych problemów klientów.
  • Proponować pomysły na nowe produkty.

Wymagania

  • Doświadczenie w roli związanej z obsługą klienta, np. w customer success, zarządzaniu kontami lub doradztwie strategicznym.
  • Umiejętność współpracy i budowania trwałych relacji z klientami, szczególnie z kadrą kierowniczą wyższego szczebla.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Pozytywne, angażujące podejście w rozmowach telefonicznych i umiejętność uważnego słuchania.
  • Samodzielność i swoboda w korzystaniu z technologii.
  • Doskonałe umiejętności zarządzania projektami i czasem.
  • Zainteresowanie testowaniem, mierzeniem i ulepszaniem kontaktów z klientami oraz dalszych działań.
  • Elastyczność i gotowość do pracy w dynamicznym środowisku startupu.
  • Biegła komunikacja ustna i pisemna w języku angielskim i włoskim.

Benefity

  • Szkolenia wewnętrzne z podstaw AI, programowania, języków obcych i rozwoju osobistego.
  • Dostęp do Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass i CloudGuru.
  • Możliwość udziału w programie akcjonariatu pracowniczego (ESOP) po spełnieniu kryteriów.
  • Premie za polecenia kandydatów.
  • Możliwości wolontariatu i udziału w projektach społecznych.
  • Wyjazdy firmowe i integracje zespołowe w różnych częściach świata.
  • Praca w zróżnicowanym, międzynarodowym zespole.

Powiązane oferty pracy

MEDirect

Specjalista ds. przeciwdziałania przestępczości finansowej — Malta (praca hybrydowa) w MeDirect

MEDirect
51 – 200 Pracownicy
Opieka zdrowotnaPrawoSaaS
MTMaltaHybrydowoPełny etatJuniorWymagany Język: angielskiPrzestępczość finansowa
ChmuraSQL

Dołącz do zespołu MeDirect na Malcie jako specjalista ds. przeciwdziałania przestępczości finansowej. Wspieraj działania przeciw praniu pieniędzy, przestrzeganie sankcji i monitorowanie transakcji. Pomagaj wzmacniać mechanizmy kontrolne, analizować alerty i wspierać procesy regulacyjne.

Otwórz
Fieldguide

Zdalny specjalista ds. wsparcia produktu

Fieldguide
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
52 000 $ – 75 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Pomagaj klientom Fieldguide korzystać z platformy automatyzującej audyt i zapewnianie zgodności: rozwiązuj problemy techniczne i wspieraj wdrażanie. Wspieraj również utrzymanie klientów, zbieranie opinii o produkcie, wdrożenia beta oraz przygotowywanie materiałów pomocniczych.

Otwórz
Fieldguide

Specjalista ds. wsparcia produktu — praca zdalna, Wielka Brytania

Fieldguide
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaSztuczna inteligencja
GBWielka Brytania
35 000 £ – 50 000 £ / rok
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Pomagaj klientom Fieldguide korzystać z platformy do automatyzacji audytów, rozwiązując problemy techniczne i usprawniając wdrożenie. Współpracuj z zespołami inżynierii, produktu i projektowania, przekazuj opinie klientów i wspieraj testy nowych funkcji.

Otwórz
Superior Virtual Solutions, LLC

Specjalista ds. wsparcia zbiórek funduszy dla organizacji non profit — praca zdalna na Florydzie

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneFLFloryda
13 $ – 15 $ / godzina
ZdalnieKontraktJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Obsługuj przychodzące telefony od darczyńców w ramach prowadzonych kampanii fundraisingowych organizacji non profit, pracując zdalnie. Przyjmuj darowizny i deklaracje wpłat zgodnie z zatwierdzonymi skryptami i procedurami oraz standardami zgodności.

Otwórz
Superior Virtual Solutions, LLC

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w różnych programach

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
USStany ZjednoczoneFLFloryda
12 $ – 15 $ / godzina
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klienta jako wykonawca dla firm rozpoznawalnych w całym kraju za pośrednictwem Superior Virtual Solutions. Obsługuj połączenia, transakcje, rezerwacje i zgłoszenia serwisowe z profesjonalnie urządzonego domowego biura.

Otwórz
Motorola Solutions

Menedżer zdalnej obsługi klienta w zakresie wideo, północno-wschodnie USA

Motorola Solutions
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneMDMarylandPAPensylwaniaVAWirginiaWVWirginia Zachodnia
85 000 $ – 90 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klienta
Oracle

Zarządzaj umowami serwisowymi dotyczącymi systemów Mobile Video i Vehicle Intelligence firmy Motorola Solutions w północno-wschodnich Stanach Zjednoczonych. Kieruj świadczeniem usług, odnowieniami umów, eskalacjami technicznymi i satysfakcją klientów.

Otwórz
Cross Border Talents

Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego w Grecji

Cross Border Talents
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
GRGrecja
1300 € / miesiąc
ZdalnieKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: niderlandzkiObsługa klienta

Zapewniaj obsługę posprzedażową w języku niderlandzkim klientom wiodącej marki jubilerskiej, pracując zdalnie z Grecji. Rozwiązuj problemy z zamówieniami i dostawą przez e-mail, czat, telefon i media społecznościowe.

Otwórz