Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Medarbejdere
MarkedsføringRådgivningSaaS
Insider One tilbyder en AI-baseret SaaS-platform til kundeengagement og personalisering. Virksomhedens samlede kundedataplatform samler kundeprofiler, adfærdsindsigter, analyser og styring af kunderejser, så marketing- og kundeengagementteams hos store virksomheder og e-handelsbrands kan koordinere kampagner på tværs af web, e-mail, mobilapps, søgning, beskeder og pushnotifikationer. Platformen kan integreres med mere end 100 tjenester og hjælper teams med at gøre kundeinteraktioner mere relevante og forbedre engagement, konverteringer og kundens livstidsværdi.

Customer Success Manager for italiensktalende kunder

Hjælp kunder med at få større værdi af Insider Ones platform til markedsføring og kundeengagement. Støt ibrugtagning, kontovækst og kundetilfredshed samt løsningen af eskalerede sager.

Beskrivelse

  • Repræsenter Insider One over for kunderne, og forbind deres behov med virksomhedens teknologi.
  • Vurdér kundernes behov, og anbefal relevante funktioner og produkter.
  • Hjælp kunderne med at få mest muligt ud af Insider Ones teknologi.
  • Følg op på og støt kundernes ibrugtagning.
  • Samarbejd med ingeniører, udviklere og produktspecialister om teknisk assistance.
  • Udarbejd og vedligehold planer for vigtige kundekonti.
  • Find måder at øge værdien for kundernes organisationer på.
  • Del indsigter om markedstendenser, udækkede behov og mulige partnerskaber.
  • Opbyg tillidsfulde rådgiverrelationer, og bidrag til kundetilfredshed.
  • Planlæg tilgange, der hjælper kunderne med at nå deres mål.
  • Prioritér og driv løsningen af eskalerede kundesager.
  • Foreslå idéer til nye produkter.

Krav

  • Erfaring fra en kundevendt rolle, for eksempel inden for customer success, account management eller strategisk rådgivning.
  • Evne til at samarbejde og opbygge stærke kunderelationer, især med ledende medarbejdere.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Positiv og engagerende telefonstil samt gode evner til at lytte opmærksomt.
  • Evne til at arbejde selvstændigt og tryghed ved teknologi.
  • Fremragende evner inden for projekt- og tidsstyring.
  • Interesse for at teste, måle og forbedre kundekontakt og opfølgning.
  • Fleksibilitet til at arbejde i et startupmiljø med højt tempo.
  • Stærke kommunikationsevner på engelsk og italiensk.

Fordele

  • Intern undervisning i grundlæggende AI, programmering, fremmedsprog og personlig udvikling.
  • Adgang til Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass og CloudGuru.
  • Mulighed for at deltage i en medarbejderaktieordning (ESOP) efter gældende adgangskrav.
  • Bonus ved medarbejderhenvisninger.
  • Muligheder for frivilligt arbejde og projekter med social effekt.
  • Virksomhedsretreats og teambuildingaktiviteter rundt om i verden.
  • Et mangfoldigt, internationalt teammiljø.

Relaterede job

Career Page

Senior regnskabschef med kundeansvar inden for CPG

Career Page

Led regnskabsafslutning, rapportering og kunderelationer for CPG-brands støttet af startups og venturekapital. Lever investorklare regnskaber og indsigter, der hjælper kunderne med at forstå deres forretning.

Åbn
Natus Medical Incorporated

Seniorregnskabsmedarbejder, global finansiel rapportering

Natus Medical Incorporated
1.001 – 5.000 Medarbejdere
FremstillingHardwareSundhedsvæsen

Understøt Natus Medicals globale finansielle rapportering, regnskabsafslutning, omsætningsindregning og revisionsarbejde på tværs af flere juridiske enheder. Anvend amerikansk GAAP og internationale regnskabsstandarder i en fjernarbejdsstilling med base i USA.

Åbn