Insider One
Insider One
1 001 – 5 000 Ansatte
MarkedsføringRådgivningSaaS
Insider One tilbyr en AI-basert SaaS-plattform for kundeengasjement og personalisering. Den enhetlige kundedataplattformen samler kundeprofiler, innsikt i atferd, analyser og koordinering av kundereiser, slik at markedsførings- og kundeengasjementsteam hos større virksomheter og e-handelsmerkevarer kan samordne kampanjer på tvers av nettsider, e-post, mobilapper, søk, meldinger og pushvarsler. Plattformen kan integreres med over 100 tjenester og hjelper team med å gjøre kundeinteraksjoner mer relevante og forbedre engasjement, konverteringer og kundens livstidsverdi.

Customer Success Manager for italiensktalende kunder

Hjelp kunder med å få større verdi ut av Insider Ones plattform for markedsføring og kundeengasjement. Støtt bruk, kontovekst og kundetilfredshet, og bidra til å løse eskalerte saker.

Beskrivelse

  • Representer Insider One overfor kundene, og koble behovene deres med selskapets teknologi.
  • Vurder kundenes behov, og anbefal relevante funksjoner og produkter.
  • Hjelp kundene med å få mest mulig ut av Insider Ones teknologi.
  • Følg opp og støtt kundenes bruk.
  • Samarbeid med ingeniører, utviklere og produktspesialister for å gi teknisk hjelp.
  • Utarbeid og vedlikehold planer for viktige kundekontoer.
  • Finn måter å øke verdien for kundenes organisasjoner på.
  • Del innsikt om markedstrender, udekkede behov og mulige partnerskap.
  • Bygg tillitsfulle rådgiverrelasjoner og bidra til kundetilfredshet.
  • Planlegg hvordan kundenes mål kan nås.
  • Prioriter og driv arbeidet med å løse eskalerte kundesaker.
  • Foreslå ideer til nye produkter.

Krav

  • Erfaring fra en kunderettet rolle, for eksempel innen customer success, kundeansvar eller strategisk rådgivning.
  • Evne til å samarbeide og bygge sterke kunderelasjoner, særlig med ledere på høyt nivå.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Positiv og engasjerende telefonstil og evne til å lytte oppmerksomt.
  • Evne til å jobbe selvstendig og trygghet med teknologi.
  • Svært gode ferdigheter innen prosjekt- og tidsstyring.
  • Interesse for å teste, måle og forbedre kundekontakt og oppfølging.
  • Fleksibilitet til å jobbe i et oppstartsmiljø med høyt tempo.
  • Gode kommunikasjonsevner på engelsk og italiensk.

Fordeler

  • Intern opplæring i grunnleggende AI, programmering, fremmedspråk og personlig utvikling.
  • Tilgang til Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass og CloudGuru.
  • Mulighet for tilgang til en aksjeordning for ansatte (ESOP), avhengig av kvalifikasjonskrav.
  • Bonus for å verve kandidater.
  • Muligheter for frivillig arbeid og prosjekter med samfunnsnytte.
  • Firmasamlinger og teambyggingsaktiviteter rundt om i verden.
  • Et mangfoldig og internasjonalt teammiljø.

Relaterte jobber

OpenAI

Senior kundeansvarlig for annonsering innen finansielle tjenester

OpenAI

Led annonsesalget til store kunder innen finansielle tjenester hos OpenAI, og bygg inntekter og strategiske partnerskap. Ta ansvar for salgsprosesser, annonsørresultater, inntektsmål og samarbeid på tvers av produkt- og forretningsteam.

Åpne
Hyland

Senior strategisk partnerutviklingsleder, systemintegratorer

Hyland
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumB2BForetakSaaS

Led Hylands strategiske partnerskap med globale og regionale systemintegratorer, og utvikle felles forretningsplaner og markedsprogrammer rettet mot større virksomheter. Koordiner felles salg og partnerutvikling på tvers av team for å bygge salgspipeline og måle partnernes bidrag til resultatene.

Åpne