Insider One
Insider One
1.001 – 5.000 Nhân viên
SaaSTiếp thịTư vấn
Insider One cung cấp nền tảng SaaS ứng dụng AI ngay từ đầu cho hoạt động tương tác và cá nhân hóa khách hàng. Nền tảng dữ liệu khách hàng hợp nhất kết nối hồ sơ khách hàng, thông tin hành vi, phân tích và điều phối hành trình, giúp các nhóm tiếp thị và tương tác khách hàng tại doanh nghiệp lớn và thương hiệu thương mại điện tử phối hợp chiến dịch trên web, email, ứng dụng di động, tìm kiếm, tin nhắn và thông báo đẩy. Nền tảng kết nối với hơn 100 dịch vụ tích hợp và hỗ trợ các nhóm tạo ra tương tác phù hợp hơn, đồng thời cải thiện mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị vòng đời khách hàng.

Quản lý Thành công Khách hàng nói tiếng Ý

Hướng dẫn khách hàng khai thác tốt hơn nền tảng tiếp thị và tương tác Insider One. Hỗ trợ việc áp dụng, phát triển tài khoản, sự hài lòng của khách hàng và xử lý các vấn đề được chuyển cấp.

Mô tả

  • Đại diện Insider One làm việc với khách hàng, kết nối nhu cầu của họ với công nghệ của công ty.
  • Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đề xuất các tính năng, sản phẩm phù hợp.
  • Giúp khách hàng khai thác tối đa công nghệ của Insider One.
  • Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình áp dụng.
  • Phối hợp với kỹ sư, nhà phát triển và chuyên gia sản phẩm để hỗ trợ kỹ thuật.
  • Lập và duy trì kế hoạch cho các tài khoản trọng điểm.
  • Tìm cách gia tăng giá trị cho tổ chức khách hàng.
  • Chia sẻ nhận định về xu hướng thị trường, nhu cầu chưa được đáp ứng và cơ hội hợp tác tiềm năng.
  • Xây dựng mối quan hệ cố vấn đáng tin cậy và hỗ trợ nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
  • Lập kế hoạch để đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
  • Xác định ưu tiên và thúc đẩy giải quyết các vấn đề của khách hàng được chuyển cấp.
  • Đề xuất ý tưởng cho sản phẩm mới.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm ở vị trí thường xuyên làm việc với khách hàng, chẳng hạn như thành công khách hàng, quản lý tài khoản hoặc tư vấn chiến lược.
  • Có khả năng phối hợp và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, đặc biệt là các lãnh đạo cấp cao.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Thái độ tích cực, cuốn hút khi trao đổi qua điện thoại và kỹ năng lắng nghe tập trung.
  • Chủ động và tự tin khi sử dụng công nghệ.
  • Kỹ năng quản lý dự án và thời gian xuất sắc.
  • Quan tâm đến việc thử nghiệm, đo lường và cải thiện hoạt động tiếp cận cũng như theo dõi khách hàng.
  • Linh hoạt để làm việc trong môi trường công ty khởi nghiệp có nhịp độ nhanh.
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Ý tốt.

Phúc lợi

  • Đào tạo nội bộ về kiến thức nền tảng AI, lập trình, ngoại ngữ và phát triển cá nhân.
  • Quyền truy cập Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist, MasterClass và CloudGuru.
  • Có thể tham gia chương trình sở hữu cổ phần dành cho nhân viên (ESOP) nếu đáp ứng điều kiện.
  • Thưởng giới thiệu ứng viên.
  • Cơ hội tình nguyện và tham gia các dự án tạo tác động xã hội.
  • Các chuyến nghỉ dưỡng của công ty và hoạt động gắn kết đội ngũ trên khắp thế giới.
  • Môi trường làm việc cùng đội ngũ đa dạng, quốc tế.

Việc làm liên quan

Applaudo

Kỹ sư DevOps Azure cấp cao, Kỹ thuật nền tảng

Applaudo
501 – 1.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Xây dựng nền tảng Azure bảo mật, landing zone và tự động hóa bằng Terraform cho các giải pháp AI của Applaudo. Hỗ trợ chuyển đổi điện toán đám mây cấp doanh nghiệp với Azure DevOps, quản trị và CI/CD.

Mở
AT&T

Nhân viên thu hồi công nợ song ngữ AT&T, làm việc kết hợp tại Miami

AT&T

Giải quyết vấn đề hóa đơn và số dư quá hạn của khách hàng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Hỗ trợ thanh toán, thỏa thuận trả góp, duy trì khách hàng và dịch vụ kỹ thuật trong vai trò tổng đài kết hợp.

Mở
PwC

Kỹ sư DevOps cấp Associate tại PwC

PwC

Phát triển phần mềm đám mây, vi dịch vụ và giải pháp CI/CD với vai trò kỹ sư DevOps cấp Associate, hỗ trợ các dự án khách hàng của PwC tại Mexico. Tham gia lập trình, kiểm thử, xử lý sự cố và cung cấp dịch vụ được quản lý.

Mở
Scaled Agile, Inc.

Nhân viên trải nghiệm khách hàng

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Nhân viên
B2BGiáo dụcTư vấn

Hỗ trợ khách hàng và đối tác của Scaled Agile trong quá trình sử dụng các nền tảng đào tạo, chứng nhận và học tập. Điều phối dịch vụ khách hàng, kỳ thi, học liệu và hoạt động của hệ thống quản lý học tập.

Mở
TRIMEDX

Điều phối viên trải nghiệm khách hàng

TRIMEDX

Điều phối yêu cầu dịch vụ thiết bị y tế cho khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của TRIMEDX, tiếp nhận cuộc gọi, ghi nhận sự cố và điều động kỹ thuật viên. Công việc chủ yếu làm tại nhà và được đăng tuyển theo hình thức kết hợp.

Mở
American Red Cross

Nhân viên tổng đài I của Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ

American Red Cross

Liên hệ với người hiến máu và đặt lịch hiến máu cho Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ. Vị trí làm việc kết hợp tại khu vực gần Tucson, với khóa đào tạo ban đầu tại Trung tâm Tổng đài Tucson.

Mở
STS

Kỹ sư điện tử công suất cấp cao, điện mặt trời PV

STS

Tư vấn về máy biến áp, bộ biến tần và hệ thống điện trung thế, cao thế cho các dự án điện mặt trời quy mô lớn và lưu trữ pin. Thực hiện đánh giá công nghệ, thử nghiệm tại hiện trường và thẩm định kỹ thuật cho các dự án trên toàn thế giới.

Mở
American Red Cross

Nhân viên tổng đài bán thời gian I – Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ, Tucson

American Red Cross

Liên hệ với người hiến máu và đặt lịch hiến máu trong vai trò tổng đài bán thời gian tại Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ. Vị trí gần Tucson, có đào tạo ban đầu tại Trung tâm Tổng đài Tucson và hình thức làm việc kết hợp.

Mở
Braun Intertec Corporation

Kỹ sư Địa kỹ thuật Cấp cao, Dự án Trọng yếu

Braun Intertec Corporation

Dẫn dắt công việc kỹ thuật địa kỹ thuật trong các dự án trọng yếu tại Braun Intertec, công ty tư vấn và kỹ thuật môi trường do nhân viên sở hữu. Thực hiện phân tích, đưa ra khuyến nghị, lập báo cáo và giám sát dự án.

Mở
Reactivate

Kỹ sư dự án cấp cao, điện mặt trời thương mại

Reactivate

Dẫn dắt công tác thiết kế, mua sắm, xây dựng và nghiệm thu các dự án điện mặt trời thương mại và quy mô tiện ích của Reactivate. Điều phối nguồn lực kỹ thuật, đánh giá kỹ thuật, cấp phép và hỗ trợ thi công tại công trường.

Mở