義大利語客戶成功經理
協助客戶充分發揮 Insider One 行銷與互動平台的價值。 支援客戶採用、帳戶成長、滿意度提升及升級問題的解決。
說明
- 代表 Insider One 服務客戶，將客戶需求與公司的技術連結起來。
- 評估客戶需求並推薦相關功能與產品。
- 協助客戶充分運用 Insider One 的技術。
- 追蹤並支援客戶採用產品。
- 與工程師、開發人員及產品專家合作，提供技術協助。
- 為重要客戶制定並維護計畫。
- 尋找提升客戶組織價值的方法。
- 分享有關市場趨勢、未滿足需求及潛在合作機會的見解。
- 建立值得信賴的顧問關係並提升客戶滿意度。
- 規劃達成客戶目標的方法。
- 排定優先事項並推動解決升級的客戶問題。
- 為新產品提出構想。
職位要求
- 具備面向客戶的職務經驗，例如客戶成功、客戶管理或策略顧問。
- 能夠協作並建立穩固的客戶關係，尤其是與高階主管的關係。
- 具備出色的口語與書面溝通能力。
- 電話應對態度正面親切，並具備良好的傾聽能力。
- 能自主工作，並對科技充滿信心。
- 具備出色的專案管理與時間管理能力。
- 有興趣測試、衡量並改善聯繫與後續跟進方式。
- 能適應步調快速的新創環境。
- 具備出色的英語與義大利語溝通能力。
福利待遇
- 提供人工智慧基礎知識、程式設計、外語及個人發展方面的內部培訓。
- 可使用 Spotify、LinkedIn Learning、Blinkist、MasterClass 和 CloudGuru。
- 符合資格者可參與員工持股計畫（ESOP）。
- 提供推薦獎金。
- 提供志工服務機會並參與社會影響專案。
- 在世界各地舉辦公司旅遊與團隊建立活動。
- 多元化的國際團隊環境。
