
Health Care Service Corporation(HCSC)是藍十字藍盾協會的獨立被授權方,也是美國主要的健康保險與醫療服務機構之一。公司透過為雇主、個人、家庭,以及聯邦醫療保險和醫療補助會員提供的保障與福利計畫,服務近2,300萬人。除了健康保險之外,HCSC還提供藥房服務、人壽保險與牙科保險,以及健康資料技術。憑藉近一個世紀的經驗,公司在保險、醫療保健與顧問服務等領域營運,致力於擴大醫療照護的可近性、促進更好的健康成果,並協助會員與社區管理成本。其廣泛的業務涵蓋健康福利、醫療服務、技術、資料及相關業務職能,創造了多元的職涯機會。
TRS客戶經理(德州遠端)
負責健康照護服務公司(HCSC)的TRS健康保險帳戶,提供客戶支援、辦理投保並解決問題。 可在符合資格的美國本土地區遠端工作;須在指定區域內出差,約占工作時間的50%。
說明
- 在客戶現場或指定區域內支援所負責的帳戶
- 提供帳戶服務,同時維繫並拓展會員規模
- 執行持續服務策略、解決問題並維護客戶滿意度
- 規劃並辦理醫療照護相關活動,包括客戶訓練及投保說明會
- 維護資料庫並記錄帳戶活動
- 編製並分析報告
- 在指定區域內出差,約占工作時間的50%
- 與客戶代表、客戶、經紀人及內部團隊協調合作
職位要求
- 具學士學位,並有兩年行銷、銷售或醫療保健產品相關的獨立工作經驗;或有六年醫療保健營運獨立工作經驗
- 持有有效的州級一般保險代理人執照,或於到職後90天內取得
- 具備組織及專案執行能力
- 具備與客戶代表、客戶、經紀人及內部部門合作所需的口語和書面溝通能力
- 了解健康保險產品及產業
- 熟悉Word、Excel及PowerPoint
- 具備分析能力,包括報告製作與分析
- 能夠且願意出差,必要時包括過夜出差
- 具帳戶服務及經紀人相關經驗者優先
- 了解Salesforce.com或相關銷售資料庫者優先
福利待遇
- 客製化發展計畫及專業發展投資
- 健康與保健福利
- 401(k)儲蓄計畫
- 退休金計畫
- 帶薪休假
- 帶薪育嬰假
- 失能保險
- 補充人壽保險
- 員工協助方案
- 帶薪假日
- 學費補助
- 年度激勵獎金計畫
- 員工推薦計畫
- 可在符合資格的美國本土地區遠端工作,但加州、紐約州、阿拉斯加州及夏威夷州除外