Health Care Service Corporation
Health Care Service Corporation
Health Care Service Corporation(HCSC)は、Blue Cross Blue Shield Associationの独立ライセンシーであり、米国の主要な健康保険・ヘルスケアサービス組織の一つです。雇用主、個人、家族、メディケアおよびメディケイドの加入者向けに、保険保障や給付プログラムを通じて約2,300万人にサービスを提供しています。健康保険に加えて、薬局サービス、生命保険・歯科保険、ヘルスデータ技術も提供しています。約1世紀にわたる経験をもとに、保険、ヘルスケア、コンサルティングの各分野で事業を展開し、医療へのアクセス拡大、より良い健康成果の実現、会員や地域社会のコスト管理を支援しています。幅広い事業領域を通じて、健康給付、ヘルスケアサービス、テクノロジー、データ、関連するビジネス機能にまたがるキャリア機会を生み出しています。

TRSアカウントマネージャー(テキサス州・リモート)

Health Care Service Corporation(HCSC)のTRS健康保険アカウントを担当し、顧客サポート、加入手続き、問題解決を行います。 米国本土の対象地域でリモート勤務が可能です。担当地域内への出張があり、勤務時間の50%を占めます。

仕事内容

  • 担当アカウントを顧客先または担当地域全体で支援する
  • アカウントサービスを提供しながら、加入者を維持・拡大する
  • 継続的なサービス戦略を実行し、問題を解決して顧客満足度を維持する
  • 顧客向け研修や加入説明会など、医療関連の活動を計画・実施する
  • データベースを管理し、アカウント活動を記録する
  • レポートを作成・分析する
  • 担当地域内に出張する(勤務時間の50%)
  • 顧客担当者、顧客、ブローカー、社内チームと連携する

応募要件

  • 学士号に加え、マーケティング、営業、または医療製品分野での自立した業務経験が2年以上、または医療業務分野での自立した業務経験が6年以上あること
  • 有効な州の一般保険代理店ライセンスを保有していること、または入社後90日以内に取得すること
  • 組織運営およびプロジェクト実行のスキル
  • 顧客担当者、顧客、ブローカー、社内各部門との連携に必要な口頭・書面でのコミュニケーション能力
  • 健康保険商品および業界に関する知識
  • Word、Excel、PowerPointの操作能力
  • レポートの作成・分析を含む分析スキル
  • 必要に応じた宿泊を伴う出張が可能であり、出張に前向きであること
  • アカウントサービスおよびブローカー業務の経験があれば尚可
  • Salesforce.comまたは関連する営業データベースの知識があれば尚可

福利厚生

  • 個別の能力開発計画と専門能力開発への投資
  • 健康・ウェルネス関連の福利厚生
  • 401(k)貯蓄プラン
  • 年金制度
  • 有給休暇
  • 有給育児休暇
  • 障害保険
  • 追加生命保険
  • 従業員支援プログラム
  • 有給祝日
  • 授業料補助
  • 年間インセンティブ賞与制度
  • 従業員紹介制度
  • カリフォルニア州、ニューヨーク州、アラスカ州、ハワイ州を除く米国本土の対象地域でリモート勤務可能

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