Health Care Service Corporation (HCSC) — независимый лицензиат ассоциации Blue Cross Blue Shield и одна из крупнейших организаций США в сфере медицинского страхования и медицинских услуг. Компания обслуживает почти 23 миллиона человек, предлагая программы страхового покрытия и льгот для работодателей, частных лиц, семей, а также участников программ Medicare и Medicaid. Помимо медицинского страхования, HCSC предоставляет аптечные услуги, страхование жизни и стоматологическое страхование, а также технологии для работы с медицинскими данными. Обладая почти вековым опытом, компания работает в сферах страхования, здравоохранения и консалтинга, расширяя доступ к медицинской помощи, способствуя улучшению показателей здоровья и помогая контролировать расходы участников программ и местных сообществ. Широкий спектр направлений деятельности открывает карьерные возможности в сфере медицинских льгот, медицинских услуг, технологий, данных и смежных бизнес-функций.
Менеджер по работе с клиентами TRS, удалённо в Техасе
Ведение счетов TRS медицинского страхования Health Care Service Corporation: поддержка клиентов, оформление страхования и решение проблем. Удалённая работа возможна в подходящих регионах континентальной части США; командировки по закреплённой территории — 50% рабочего времени.
Описание
- Поддерживать закреплённый аккаунт на месте или на всей его территории
- Сохранять и увеличивать число участников, предоставляя услуги по ведению аккаунта
- Реализовывать текущую стратегию обслуживания, решать проблемы и поддерживать удовлетворённость клиентов
- Планировать и проводить мероприятия в сфере здравоохранения, включая обучение клиентов и встречи по оформлению страхования
- Поддерживать базы данных и документировать работу с аккаунтом
- Готовить и анализировать отчёты
- Командировки по закреплённой территории — 50% рабочего времени
- Координировать работу с представителями заказчика, клиентами, брокерами и внутренними командами
Требования
- Степень бакалавра и два года самостоятельной работы в маркетинге, продажах или с медицинскими продуктами либо шесть лет самостоятельной работы в сфере медицинских операций
- Действующая лицензия страхового агента общего профиля штата или готовность получить её в течение 90 дней после начала работы
- Навыки организации и реализации проектов
- Навыки устного и письменного общения для взаимодействия с представителями заказчика, клиентами, брокерами и внутренними подразделениями
- Знание медицинского страхования и отрасли
- Уверенное владение Word, Excel и PowerPoint
- Аналитические навыки, включая подготовку и анализ отчётов
- Готовность и возможность ездить в командировки, в том числе с ночёвкой при необходимости
- Опыт обслуживания аккаунтов и работы с брокерами будет преимуществом
- Знание Salesforce.com или подходящей базы данных продаж будет преимуществом
Преимущества
- Индивидуальные планы развития и инвестиции в профессиональное развитие
- Льготы для здоровья и благополучия
- План накоплений 401(k)
- Пенсионный план
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Страхование на случай нетрудоспособности
- Дополнительное страхование жизни
- Программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемые праздничные дни
- Возмещение расходов на обучение
- Годовая программа премирования
- Программа рекомендаций сотрудников
- Удалённая работа из подходящих регионов континентальной части США, за исключением Калифорнии, Нью-Йорка, Аляски и Гавайев