Cross Border Talents to firma doradcza specjalizująca się w rekrutacji, która stawia na pracę zdalną, pomaga pracodawcom tworzyć międzynarodowe zespoły, a specjalistom znajdować możliwości zawodowe za granicą. Usługi rekrutacyjne firmy obejmują zatrudnianie na stałe oraz leasing talentów, ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk inżynieryjnych, ICT, wielojęzycznych i związanych z obsługą klienta. Dzięki wykorzystaniu technologicznej bazy talentów i platformy rekrutacyjnej firma wspiera globalne pozyskiwanie kandydatów oraz relokację, kładąc nacisk na prywatność i procesy pracy zdalnej.
Specjalista ds. obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego w Grecji
Zapewniaj obsługę posprzedażową w języku niderlandzkim klientom wiodącej marki jubilerskiej, pracując zdalnie z Grecji. Rozwiązuj problemy z zamówieniami i dostawą przez e-mail, czat, telefon i media społecznościowe.
Opis
- Pomagaj klientom w sprawach po zakupie przez e-mail, czat i telefon.
- Wyjaśniaj opóźnienia w dostawie, brakujące lub uszkodzone produkty oraz prośby o wymianę.
- Wykonuj prace administracyjne wspierające sprawne funkcjonowanie na co dzień.
- Korzystaj z trzech do pięciu wewnętrznych i zewnętrznych narzędzi do obsługi zgłoszeń klientów.
- Odpowiadaj klientom w mediach społecznościowych na wybranych rynkach.
- Pracuj głównie od poniedziałku do piątku, z okazjonalnymi zmianami w weekendy.
- Pracuj na zmianach w godzinach od 09:00 do 21:00; zmiany nocne nie są wymagane.
Wymagania
- Język niderlandzki jako język ojczysty lub biegła znajomość.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie C1.
- Dobre umiejętności komunikacji pisemnej.
- Swobodne korzystanie z komputerów i pakietu MS Office.
- Szybkość pisania wynosząca co najmniej 25 słów na minutę.
- Umiejętność sprawnego wykonywania wielu zadań.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem, ale nie jest konieczne.
- Prawo do pracy w UE.
Benefity
- Premia za wyniki do 150 euro.
- W pełni zdalna praca z domu.
- Pomoc w relokacji do Grecji.
- Obsługa głównie przez e-mail i czat, z ograniczoną liczbą rozmów telefonicznych.
- Zapewnione kompleksowe szkolenie.