Cross Border Talents è una società di consulenza per il reclutamento con un approccio orientato al lavoro da remoto, che aiuta le aziende a creare team internazionali e i professionisti a trovare opportunità oltre i confini. I suoi servizi di reclutamento includono assunzioni permanenti e talent leasing, con particolare attenzione ai ruoli nell’ingegneria, nelle TIC, ai profili multilingue e alle funzioni legate all’esperienza del cliente. Attraverso il suo bacino di talenti e la sua piattaforma di reclutamento basati sulla tecnologia, l’azienda supporta la ricerca globale di professionisti e la ricollocazione, dando priorità alla privacy e ai processi di lavoro da remoto.
Agente di assistenza clienti in olandese in Grecia
Fornisci assistenza post-vendita in olandese per un importante marchio di gioielli lavorando da remoto dalla Grecia. Risolvi problemi relativi a ordini e consegne tramite e-mail, chat, telefono e social media.
Descrizione
- Assisti i clienti con domande post-acquisto via e-mail, chat e telefono.
- Esamina ritardi nelle consegne, prodotti mancanti o danneggiati e richieste di cambio.
- Svolgi attività di back office che favoriscono il regolare svolgimento delle operazioni quotidiane.
- Utilizza da tre a cinque strumenti interni ed esterni per gestire i casi dei clienti.
- Rispondi ai clienti sui social media in mercati selezionati.
- Lavora principalmente dal lunedì al venerdì, con turni occasionali nel fine settimana.
- Copri turni a rotazione tra le 09:00 e le 21:00; non sono previsti turni notturni.
Requisiti
- Olandese madrelingua o fluente.
- Inglese di livello C1.
- Ottime capacità di comunicazione scritta.
- Dimestichezza con il computer e MS Office.
- Velocità di digitazione di almeno 25 parole al minuto.
- Capacità di gestire più attività in modo efficace.
- L’esperienza nel servizio clienti è utile, ma non indispensabile.
- Autorizzazione a lavorare nell’UE.
Benefit
- Bonus di rendimento fino a 150 €.
- Lavoro interamente da casa.
- Assistenza per il trasferimento in Grecia.
- Assistenza principalmente via e-mail e chat, con attività telefonica limitata.
- Formazione completa fornita.