Cross Border Talents ist eine auf Remote-Arbeit ausgerichtete Personalberatung, die Arbeitgeber beim Aufbau internationaler Teams unterstützt und Fachkräften grenzüberschreitende Karrieremöglichkeiten eröffnet. Die Recruiting-Dienstleistungen umfassen die dauerhafte Besetzung von Stellen und Talent-Leasing mit Schwerpunkt auf Positionen in den Bereichen Engineering, ICT, Mehrsprachigkeit und Customer Experience. Über einen technologiegestützten Talentpool und eine Recruiting-Plattform unterstützt das Unternehmen die globale Suche nach Talenten und Relocation-Prozesse und legt dabei besonderen Wert auf Datenschutz und ortsunabhängige Arbeitsabläufe.
Niederländischsprachiger Kundenservice-Agent in Griechenland
Biete auf Niederländisch Unterstützung nach dem Kauf für eine führende Schmuckmarke und arbeite remote aus Griechenland. Klärst Fragen zu Bestellungen und Lieferungen per E-Mail, Chat, Telefon und Social Media.
Beschreibung
- Unterstütze Kundinnen und Kunden bei Fragen nach dem Kauf per E-Mail, Chat und Telefon.
- Untersuche Lieferverzögerungen, fehlende oder beschädigte Produkte und Umtauschanfragen.
- Erledige Backoffice-Aufgaben, die reibungslose tägliche Abläufe unterstützen.
- Nutze drei bis fünf interne und externe Tools zur Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Antworte in ausgewählten Märkten über Social Media.
- Arbeite überwiegend montags bis freitags, gelegentlich auch am Wochenende.
- Übernimm wechselnde Schichten zwischen 09:00 und 21:00 Uhr; Nachtschichten sind nicht erforderlich.
Anforderungen
- Niederländisch auf muttersprachlichem oder fließendem Niveau.
- Englischkenntnisse auf C1-Niveau.
- Ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Computern und MS Office.
- Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben effektiv zu bewältigen.
- Erfahrung im Kundenservice ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
- Berechtigung, in der EU zu arbeiten.
Zusatzleistungen
- Leistungsbonus von bis zu 150 €.
- Vollständig im Homeoffice arbeiten.
- Unterstützung beim Umzug nach Griechenland.
- Überwiegend Unterstützung per E-Mail und Chat, mit begrenztem Telefonaufkommen.
- Umfassende Schulung wird angeboten.