Cross Border Talents — рекрутингова консалтингова компанія з пріоритетом віддаленої роботи, яка допомагає роботодавцям формувати міжнародні команди, а фахівцям — знаходити можливості за кордоном. Рекрутингові послуги компанії охоплюють постійний найм і лізинг фахівців, зокрема у сферах інженерії, ІКТ, багатомовного обслуговування та клієнтського досвіду. Завдяки технологічній базі талантів і рекрутинговій платформі компанія підтримує глобальний пошук фахівців і релокацію, приділяючи особливу увагу конфіденційності та процесам віддаленої роботи.
Фахівець підтримки клієнтів зі знанням нідерландської мови в Греції
Надавайте післяпродажну підтримку нідерландською мовою клієнтам провідного ювелірного бренду, працюючи віддалено з Греції. Допомагайте вирішувати питання із замовленнями та доставкою електронною поштою, у чаті, телефоном і в соціальних мережах.
Опис
- Допомагайте клієнтам із питаннями після покупки електронною поштою, у чаті та телефоном.
- З’ясовуйте причини затримок доставки, відсутності чи пошкодження товарів і запитів на обмін.
- Виконуйте офісні завдання, що забезпечують безперебійну щоденну роботу.
- Використовуйте від трьох до п’яти внутрішніх і зовнішніх інструментів для роботи зі зверненнями клієнтів.
- Відповідайте клієнтам у соціальних мережах на окремих ринках.
- Працюйте переважно з понеділка до п’ятниці, іноді виходячи на зміни у вихідні.
- Працюйте за змінним графіком з 09:00 до 21:00; нічних змін немає.
Вимоги
- Нідерландська мова — рідна або вільне володіння.
- Англійська мова на рівні C1.
- Відмінні навички письмового спілкування.
- Впевнене користування комп’ютером і MS Office.
- Швидкість набору тексту — щонайменше 25 слів за хвилину.
- Уміння ефективно виконувати кілька завдань одночасно.
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим.
- Право на роботу в ЄС.
Переваги
- Бонус за результатами роботи — до 150 євро.
- Повністю віддалена робота з дому.
- Допомога з переїздом до Греції.
- Переважно підтримка електронною поштою та в чаті, телефонна робота — в обмеженому обсязі.
- Надається комплексне навчання.