希腊荷兰语客户支持专员
为知名珠宝品牌提供荷兰语售后支持，并在希腊远程办公。 通过电子邮件、在线聊天、电话和社交媒体处理订单及配送问题。
描述
- 通过电子邮件、在线聊天和电话协助客户解决购买后的问题。
- 调查配送延迟、商品遗失或损坏以及换货申请。
- 完成支持日常运营顺畅进行的后台工作。
- 使用三至五种内部及外部工具处理客户案例。
- 在指定市场通过社交媒体回复客户。
- 工作时间主要为周一至周五，偶尔需要周末轮班。
- 轮班时段为09:00至21:00；无需上夜班。
任职要求
- 荷兰语为母语或达到流利水平。
- 英语达到C1水平。
- 具备出色的书面沟通能力。
- 熟练使用电脑和MS Office。
- 打字速度至少每分钟25个单词。
- 能够有效管理多项任务。
- 有客户服务经验者优先，但并非必需。
- 拥有在欧盟工作的许可。
福利待遇
- 绩效奖金最高€150。
- 全程居家办公。
- 提供搬迁至希腊的协助。
- 支持工作主要通过电子邮件和在线聊天进行，电话工作较少。
- 提供全面培训。
