شركة Cross Border Talents هي شركة استشارات توظيف تضع العمل عن بُعد في المقام الأول، وتساعد أصحاب العمل على بناء فرق دولية، كما تساعد المتخصصين في العثور على فرص عبر الحدود. تشمل خدماتها للتوظيف التعيين الدائم وتأجير المواهب، مع التركيز على وظائف الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والوظائف متعددة اللغات وتجربة العملاء. ومن خلال قاعدة المواهب ومنصة التوظيف المدعومتين بالتكنولوجيا، تدعم الشركة الاستقطاب العالمي والانتقال، مع إعطاء الأولوية للخصوصية وعمليات العمل عن بُعد.
موظف دعم العملاء الناطق بالهولندية في اليونان
قدّم دعم ما بعد الشراء باللغة الهولندية لعلامة مجوهرات رائدة، مع العمل عن بُعد من اليونان. عالج مشكلات الطلبات والتوصيل عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
الوصف
- ساعد العملاء في استفسارات ما بعد الشراء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
- تحرَّ عن تأخيرات التوصيل والمنتجات المفقودة أو التالفة وطلبات الاستبدال.
- أنجز مهام المكتب الخلفي التي تدعم سير العمليات اليومية بسلاسة.
- استخدم من ثلاث إلى خمس أدوات داخلية وخارجية للتعامل مع حالات العملاء.
- ردّ على العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي في أسواق محددة.
- اعمل أساسًا من الاثنين إلى الجمعة، مع نوبات عمل في عطلات نهاية الأسبوع من حين لآخر.
- غطِّ نوبات عمل متناوبة بين الساعة 09:00 والساعة 21:00؛ ولا يُطلب العمل في نوبات ليلية.
المتطلبات
- إتقان اللغة الهولندية بمستوى اللغة الأم أو بطلاقة.
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي.
- الارتياح في استخدام الحاسوب وبرامج MS Office.
- سرعة كتابة لا تقل عن 25 كلمة في الدقيقة.
- القدرة على إدارة مهام متعددة بفاعلية.
- تُعدّ الخبرة في خدمة العملاء مفيدة، لكنها ليست شرطًا أساسيًا.
- الحصول على تصريح للعمل في الاتحاد الأوروبي.
المزايا
- مكافأة أداء تصل إلى 150 يورو.
- العمل بالكامل من المنزل.
- مساعدة على الانتقال إلى اليونان.
- الدعم أساسًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة، مع قدر محدود من العمل الهاتفي.
- توفير تدريب شامل.