Cross Border Talents es una consultoría de selección de personal con enfoque remoto que ayuda a las empresas a formar equipos internacionales y a los profesionales a encontrar oportunidades más allá de las fronteras. Sus servicios de selección abarcan la contratación permanente y el leasing de talento, con especial atención a puestos de ingeniería, TIC, perfiles multilingües y funciones de experiencia del cliente. Mediante su bolsa de talento y plataforma de selección impulsadas por la tecnología, la empresa facilita la búsqueda internacional de profesionales y la reubicación, al tiempo que prioriza la privacidad y los procesos de trabajo remoto.
Agente de atención al cliente en neerlandés en Grecia
Ofrece atención posventa en neerlandés para una importante marca de joyería mientras trabajas a distancia desde Grecia. Resuelve incidencias de pedidos y entregas por correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales.
Descripción
- Ayuda a los clientes con consultas posventa por correo electrónico, chat y teléfono.
- Investiga retrasos en las entregas, productos perdidos o dañados y solicitudes de cambio.
- Realiza tareas administrativas para facilitar el buen funcionamiento de las operaciones diarias.
- Utiliza entre tres y cinco herramientas internas y externas para gestionar los casos de los clientes.
- Responde a los clientes en redes sociales en determinados mercados.
- Trabaja principalmente de lunes a viernes, con turnos ocasionales los fines de semana.
- Cubre turnos rotativos entre las 09:00 y las 21:00; no se requieren turnos nocturnos.
Requisitos
- Neerlandés nativo o fluido.
- Dominio del inglés de nivel C1.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita.
- Comodidad en el uso de ordenadores y MS Office.
- Velocidad de escritura de al menos 25 palabras por minuto.
- Capacidad para gestionar varias tareas de forma eficaz.
- La experiencia en atención al cliente es útil, pero no imprescindible.
- Autorización para trabajar en la UE.
Beneficios
- Bonificación por rendimiento de hasta 150 €.
- Trabajo totalmente desde casa.
- Ayuda para la reubicación a Grecia.
- Atención principalmente por correo electrónico y chat, con trabajo telefónico limitado.
- Formación integral incluida.