Cross Border Talents یک شرکت مشاوره‌ای استخدام با رویکرد ریموت‌محور است که به کارفرمایان کمک می‌کند تیم‌های بین‌المللی بسازند و به متخصصان در یافتن فرصت‌های شغلی در آن سوی مرزها یاری می‌رساند. خدمات استخدامی این شرکت شامل جذب نیروی دائم و اجاره استعداد است و بر نقش‌های مهندسی، ICT، چندزبانه و تجربه مشتری تمرکز دارد. این شرکت با استفاده از مخزن استعداد و پلتفرم استخدامی مبتنی بر فناوری، از جذب نیروی جهانی و جابه‌جایی پشتیبانی می‌کند و در عین حال حریم خصوصی و فرایندهای کار از راه دور را در اولویت قرار می‌دهد.
کارشناس پشتیبانی مشتریان هلندی‌زبان در یونان
از راه دور و از یونان، به زبان هلندی به مشتریان یک برند معتبر جواهرات پس از خرید خدمات پشتیبانی ارائه دهید. مشکلات سفارش و تحویل را از طریق ایمیل، چت، تلفن و شبکه‌های اجتماعی حل کنید.
توضیحات
- با پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان پس از خرید از طریق ایمیل، چت و تلفن به آن‌ها کمک کنید.
- تأخیر در تحویل، مفقود یا آسیب‌دیده بودن محصولات و درخواست‌های تعویض را بررسی کنید.
- کارهای پشتیبانی اداری را برای کمک به روان‌بودن عملیات روزانه انجام دهید.
- برای رسیدگی به پرونده‌های مشتریان از سه تا پنج ابزار داخلی و خارجی استفاده کنید.
- در بازارهای منتخب از طریق شبکه‌های اجتماعی به مشتریان پاسخ دهید.
- عمدتاً از دوشنبه تا جمعه کار کنید؛ گاهی شیفت آخر هفته هم خواهید داشت.
- شیفت‌های چرخشی بین ساعت ۰۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ را پوشش دهید؛ شیفت شبانه لازم نیست.
شرایط لازم
- تسلط در حد زبان مادری یا روان به زبان هلندی.
- مهارت زبان انگلیسی در سطح C1.
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری.
- راحتی در کار با رایانه و MS Office.
- سرعت تایپ دست‌کم ۲۵ واژه در دقیقه.
- توانایی مدیریت مؤثر چند کار به‌طور هم‌زمان.
- تجربه در خدمات مشتری مزیت است، اما ضروری نیست.
- مجوز کار در اتحادیه اروپا.
مزایا
- پاداش عملکرد تا سقف ۱۵۰ یورو.
- کار کاملاً از خانه.
- کمک‌هزینه جابه‌جایی به یونان.
- پشتیبانی عمدتاً از طریق ایمیل و چت، با تماس تلفنی محدود.
- آموزش جامع ارائه می‌شود.