Cross Border Talents je personální poradenská společnost zaměřená na práci na dálku, která pomáhá zaměstnavatelům budovat mezinárodní týmy a odborníkům hledat pracovní příležitosti napříč hranicemi. Její náborové služby zahrnují trvalé zaměstnávání a pronájem talentů se zaměřením na pozice v oblasti inženýrství, ICT, vícejazyčných služeb a zákaznické zkušenosti. Prostřednictvím technologicky podporované databáze talentů a náborové platformy společnost zajišťuje globální vyhledávání kandidátů a relokaci a zároveň klade důraz na ochranu soukromí a procesy práce na dálku.
Pracovník zákaznické podpory se znalostí nizozemštiny v Řecku
Poskytujte poprodejní podporu v nizozemštině zákazníkům přední klenotnické značky a pracujte na dálku z Řecka. Řešte problémy s objednávkami a doručením e-mailem, chatem, telefonem i na sociálních sítích.
Popis
- Pomáhejte zákazníkům s dotazy po nákupu prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu.
- Prověřujte zpožděné doručení, chybějící či poškozené produkty a žádosti o výměnu.
- Vykonávejte administrativní práci, která podporuje hladký každodenní provoz.
- K vyřizování zákaznických případů používejte tři až pět interních a externích nástrojů.
- Odpovídejte zákazníkům na sociálních sítích na vybraných trzích.
- Pracujte převážně od pondělí do pátku, občas také o víkendech.
- Pracujte na střídavé směny mezi 09:00 a 21:00; noční směny nejsou vyžadovány.
Požadavky
- Rodilá znalost nizozemštiny nebo plynulá úroveň.
- Angličtina na úrovni C1.
- Dobré písemné komunikační dovednosti.
- Jistota při práci s počítačem a MS Office.
- Rychlost psaní alespoň 25 slov za minutu.
- Schopnost efektivně zvládat více úkolů.
- Zkušenosti se zákaznickým servisem jsou výhodou, ale nejsou nezbytné.
- Oprávnění pracovat v EU.
Benefity
- Výkonnostní bonus až 150 €.
- Práce plně z domova.
- Pomoc s přestěhováním do Řecka.
- Podpora převážně e-mailem a chatem, telefonická práce v omezeném rozsahu.
- Zajištěno komplexní školení.