Cross Border Talents on etätyöhön keskittyvä rekrytointikonsultointiyritys, joka auttaa työnantajia rakentamaan kansainvälisiä tiimejä ja ammattilaisia löytämään työmahdollisuuksia yli rajojen. Sen rekrytointipalveluihin kuuluvat vakituinen rekrytointi ja osaajavuokraus, ja se keskittyy tekniikan, tieto- ja viestintätekniikan, monikielisiin sekä asiakaskokemuksen tehtäviin. Teknologia-avusteisen osaajapoolinsa ja rekrytointialustansa avulla yritys tukee kansainvälistä osaajahankintaa ja muuttoa sekä asettaa etusijalle yksityisyyden ja etätyöprosessit.
Hollanninkielinen asiakastuen asiantuntija Kreikassa
Tarjoa hollanninkielistä oston jälkeistä asiakastukea johtavalle korubrändille etätyössä Kreikasta käsin. Ratkaise tilaus- ja toimitusongelmia sähköpostitse, chatissa, puhelimitse ja sosiaalisessa mediassa.
Kuvaus
- Auta asiakkaita oston jälkeisissä kysymyksissä sähköpostitse, chatissa ja puhelimitse.
- Selvitä toimitusten viivästymisiä, puuttuvia tai vahingoittuneita tuotteita sekä vaihtopyyntöjä.
- Hoida taustatehtäviä, jotka tukevat päivittäisen toiminnan sujuvuutta.
- Käsittele asiakastapauksia kolmesta viiteen sisäisellä ja ulkoisella työkalulla.
- Vastaa asiakkaille sosiaalisessa mediassa valituilla markkina-alueilla.
- Työskentele pääasiassa maanantaista perjantaihin, satunnaisesti myös viikonloppuvuoroissa.
- Tee kiertäviä vuoroja klo 9.00–21.00 välillä; yövuoroja ei ole.
Vaatimukset
- Hollanti äidinkielen tasolla tai sujuva hollannin kielen taito.
- Englannin kielen taito C1-tasolla.
- Vahvat kirjalliset viestintätaidot.
- Tietokoneiden ja MS Officen käyttötaito.
- Kirjoitusnopeus vähintään 25 sanaa minuutissa.
- Kyky hallita tehokkaasti useita tehtäviä.
- Asiakaspalvelukokemus on eduksi, mutta ei välttämätön.
- Oikeus työskennellä EU:ssa.
Edut
- Suoritusbonus, enintään 150 euroa.
- Täysin etätyö kotoa käsin.
- Muuttoavustus Kreikkaan.
- Pääasiassa sähköposti- ja chat-asiakastukea, puhelintyötä vain vähän.
- Kattava perehdytys ja koulutus.