希臘荷蘭語客戶支援專員
為知名珠寶品牌提供荷蘭語售後支援，並在希臘遠端工作。 透過電子郵件、線上聊天、電話和社群媒體處理訂單及配送問題。
說明
- 透過電子郵件、線上聊天和電話協助客戶處理購買後的問題。
- 調查配送延誤、商品遺失或損壞，以及換貨申請。
- 完成支援日常營運順暢進行的後台工作。
- 使用三至五種內部及外部工具處理客戶案件。
- 在指定市場透過社群媒體回覆客戶。
- 工作時間主要為週一至週五，偶爾需要週末輪班。
- 輪班時段為09:00至21:00；無須上大夜班。
職位要求
- 荷蘭語為母語或達到流利程度。
- 英語達到C1程度。
- 具備出色的書面溝通能力。
- 熟悉電腦和MS Office。
- 打字速度至少每分鐘25個單字。
- 能有效管理多項任務。
- 具客戶服務經驗者佳，但並非必要。
- 具備在歐盟工作的許可。
福利待遇
- 績效獎金最高€150。
- 全程居家工作。
- 提供搬遷至希臘的協助。
- 支援工作主要透過電子郵件和線上聊天進行，電話工作較少。
- 提供完整培訓。