Cross Border Talents, işverenlerin uluslararası ekipler kurmasına ve profesyonellerin sınır ötesi fırsatlar bulmasına yardımcı olan, uzaktan çalışmayı önceliklendiren bir işe alım danışmanlığı şirketidir. İşe alım hizmetleri; mühendislik, BİT, çok dilli pozisyonlar ve müşteri deneyimi rollerine odaklanarak kadrolu işe alım ve yetenek kiralama hizmetlerini kapsar. Şirket, teknoloji destekli yetenek havuzu ve işe alım platformu aracılığıyla küresel yetenek arama ve taşınma süreçlerini desteklerken gizliliğe ve uzaktan çalışma süreçlerine öncelik verir.
Yunanistan’da Hollandaca Konuşan Müşteri Destek Temsilcisi
Yunanistan’dan uzaktan çalışarak önde gelen bir mücevher markasının satış sonrası destek süreçlerinde Hollandaca hizmet verin. Sipariş ve teslimat sorunlarını e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya üzerinden çözün.
Açıklama
- Müşterilerin satış sonrası sorularını e-posta, sohbet ve telefon aracılığıyla yanıtlayın.
- Teslimat gecikmelerini, kayıp veya hasarlı ürünleri ve değişim taleplerini inceleyin.
- Günlük işleyişin sorunsuz ilerlemesini destekleyen arka ofis görevlerini tamamlayın.
- Müşteri taleplerini yönetmek için şirket içi ve harici üç ila beş araç kullanın.
- Belirli pazarlardaki müşterilere sosyal medya üzerinden yanıt verin.
- Çoğunlukla pazartesiden cumaya çalışın; ara sıra hafta sonu vardiyalarına katılın.
- 09.00 ile 21.00 arasında dönüşümlü vardiyalarda çalışın; gece vardiyası yoktur.
Gereksinimler
- Ana dili düzeyinde veya akıcı Hollandaca.
- C1 düzeyinde İngilizce bilgisi.
- Güçlü yazılı iletişim becerileri.
- Bilgisayar ve MS Office kullanmaya yatkınlık.
- Dakikada en az 25 kelime yazabilme.
- Birden fazla işi etkili biçimde yönetebilme.
- Müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir.
- AB’de çalışma izni.
Yan Haklar
- 150 €’ya kadar performans primi.
- Tamamen evden çalışma.
- Yunanistan’a taşınma desteği.
- Ağırlıklı olarak e-posta ve sohbet üzerinden destek; sınırlı telefon görüşmesi.
- Kapsamlı eğitim.