Cross Border Talents je náborová poradenská spoločnosť s prioritou práce na diaľku, ktorá pomáha zamestnávateľom budovať medzinárodné tímy a profesionálom hľadať pracovné príležitosti za hranicami. Jej náborové služby zahŕňajú prijímanie zamestnancov na trvalý pracovný pomer a prenájom talentov so zameraním na pozície v oblasti inžinierstva, IKT, viacjazyčnej komunikácie a zákazníckej skúsenosti. Prostredníctvom technologicky podporovanej databázy talentov a náborovej platformy spoločnosť zabezpečuje vyhľadávanie kandidátov po celom svete a podporu relokácie, pričom kladie dôraz na ochranu súkromia a procesy práce na diaľku.
Holandsky hovoriaci pracovník zákazníckej podpory v Grécku
Poskytujte zákaznícku podporu po nákupe v holandčine pre poprednú značku šperkov a pracujte na diaľku z Grécka. Riešte otázky týkajúce sa objednávok a doručenia cez e-mail, chat, telefón a sociálne siete.
Popis
- Pomáhajte zákazníkom s otázkami po nákupe prostredníctvom e-mailu, chatu a telefónu.
- Prešetrujte oneskorené doručenia, chýbajúce alebo poškodené produkty a žiadosti o výmenu.
- Vykonávajte administratívne úlohy, ktoré podporujú plynulý chod každodennej prevádzky.
- Pri riešení zákazníckych prípadov používajte tri až päť interných a externých nástrojov.
- Odpovedajte zákazníkom na sociálnych sieťach na vybraných trhoch.
- Pracujte prevažne od pondelka do piatka, príležitostne aj cez víkendy.
- Pracujte na zmeny v rozpätí od 09:00 do 21:00; nočné zmeny nie sú potrebné.
Požiadavky
- Holandčina na úrovni rodeného hovoriaceho alebo plynulá znalosť jazyka.
- Angličtina na úrovni C1.
- Výborné písomné komunikačné schopnosti.
- Istota pri práci s počítačom a balíkom MS Office.
- Rýchlosť písania aspoň 25 slov za minútu.
- Schopnosť efektívne zvládať viacero úloh.
- Skúsenosti so zákazníckym servisom sú výhodou, nie sú však podmienkou.
- Oprávnenie pracovať v EÚ.
Benefity
- Výkonnostný bonus až do výšky 150 €.
- Práca výhradne z domu.
- Pomoc pri presťahovaní do Grécka.
- Podpora prevažne cez e-mail a chat, s obmedzeným počtom telefonátov.
- Komplexné školenie.