Cross Border Talents je regrutacijsko savjetovanje koje prvenstveno djeluje na daljinu, pomaže poslodavcima u izgradnji međunarodnih timova i stručnjacima u pronalaženju prilika preko granica. Njihove usluge zapošljavanja obuhvaćaju zapošljavanje na neodređeno i ustupanje talenata, s fokusom na uloge u inženjerstvu, informacijsko-komunikacijskim tehnologijama, višejezičnoj komunikaciji i korisničkom iskustvu. Putem tehnološki podržane baze talenata i platforme za zapošljavanje, tvrtka podupire pronalaženje kandidata na globalnoj razini i preseljenje, uz prioritetnu zaštitu privatnosti i procese rada na daljinu.
Agent korisničke podrške na nizozemskom jeziku u Grčkoj
Pružajte korisničku podršku nakon kupnje na nizozemskom jeziku za vodeći brend nakita, radeći na daljinu iz Grčke. Rješavajte upite o narudžbama i dostavi putem e-pošte, chata, telefona i društvenih mreža.
Opis
- Pomažite kupcima s pitanjima nakon kupnje putem e-pošte, chata i telefona.
- Istražujte kašnjenja u dostavi, nedostajuće ili oštećene proizvode te zahtjeve za zamjenu.
- Obavljajte administrativne poslove koji omogućuju nesmetano svakodnevno poslovanje.
- Za rješavanje korisničkih slučajeva koristite tri do pet internih i vanjskih alata.
- Odgovarajte kupcima putem društvenih mreža na odabranim tržištima.
- Radite uglavnom od ponedjeljka do petka, uz povremene vikend-smjene.
- Radite u rotirajućim smjenama između 09:00 i 21:00; noćne smjene nisu potrebne.
Zahtjevi
- Nizozemski jezik na razini izvornog govornika ili tečno znanje.
- Engleski jezik na razini C1.
- Izvrsne vještine pisane komunikacije.
- Spretnost u radu s računalom i paketom MS Office.
- Brzina tipkanja od najmanje 25 riječi u minuti.
- Sposobnost učinkovitog obavljanja više zadataka.
- Iskustvo u korisničkoj podršci je poželjno, ali nije nužno.
- Odobrenje za rad u EU-u.
Pogodnosti
- Bonus za radni učinak do 150 €.
- Rad u potpunosti od kuće.
- Pomoć pri preseljenju u Grčku.
- Podrška uglavnom putem e-pošte i chata, uz ograničen broj telefonskih poziva.
- Sveobuhvatna obuka.