A Cross Border Talents é uma consultoria de recrutamento com foco remoto que ajuda empresas a formar equipes internacionais e profissionais a encontrar oportunidades além das fronteiras. Seus serviços de recrutamento abrangem contratações permanentes e leasing de talentos, com foco em funções de engenharia, TIC, perfis multilíngues e experiência do cliente. Por meio de seu banco de talentos e plataforma de recrutamento baseados em tecnologia, a empresa apoia a busca global de profissionais e a realocação, priorizando a privacidade e os processos de trabalho remoto.
Agente de atendimento ao cliente em neerlandês na Grécia
Preste suporte pós-compra em neerlandês para uma importante marca de joias trabalhando remotamente da Grécia. Resolva questões de pedidos e entregas por e-mail, chat, telefone e redes sociais.
Descrição
- Ajude os clientes com dúvidas pós-compra por e-mail, chat e telefone.
- Investigue atrasos na entrega, produtos ausentes ou danificados e solicitações de troca.
- Realize tarefas administrativas que contribuam para o bom andamento das operações diárias.
- Use de três a cinco ferramentas internas e externas para atender aos casos dos clientes.
- Responda aos clientes pelas redes sociais em mercados selecionados.
- Trabalhe principalmente de segunda a sexta-feira, com turnos ocasionais nos fins de semana.
- Cumpra turnos rotativos entre 09:00 e 21:00; não há necessidade de turnos noturnos.
Requisitos
- Neerlandês nativo ou fluente.
- Inglês em nível C1.
- Ótimas habilidades de comunicação escrita.
- Facilidade para usar computadores e o MS Office.
- Velocidade de digitação de pelo menos 25 palavras por minuto.
- Capacidade de gerenciar várias tarefas com eficiência.
- Experiência em atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória.
- Autorização para trabalhar na UE.
Benefícios
- Bônus por desempenho de até €150.
- Trabalho totalmente remoto, de casa.
- Auxílio para mudança para a Grécia.
- Atendimento principalmente por e-mail e chat, com uso limitado do telefone.
- Treinamento completo oferecido.