Cross Border Talents là công ty tư vấn tuyển dụng ưu tiên làm việc từ xa, hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng đội ngũ quốc tế và giúp các chuyên gia tìm kiếm cơ hội việc làm xuyên biên giới. Dịch vụ tuyển dụng của công ty bao gồm tuyển dụng lâu dài và cho thuê nhân tài, tập trung vào các vị trí kỹ thuật, ICT, đa ngôn ngữ và trải nghiệm khách hàng. Thông qua kho nhân tài và nền tảng tuyển dụng được hỗ trợ bởi công nghệ, công ty hỗ trợ tìm kiếm nhân sự trên toàn cầu và dịch vụ tái định cư, đồng thời ưu tiên quyền riêng tư và các quy trình làm việc từ xa.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng nói tiếng Hà Lan tại Hy Lạp
Hỗ trợ sau mua bằng tiếng Hà Lan cho một thương hiệu trang sức hàng đầu khi làm việc từ xa tại Hy Lạp. Giải quyết vấn đề về đơn hàng và giao hàng qua email, trò chuyện, điện thoại và mạng xã hội.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc sau mua qua email, trò chuyện và điện thoại.
- Tìm hiểu các trường hợp giao hàng chậm, sản phẩm bị thất lạc hoặc hư hỏng và yêu cầu đổi hàng.
- Thực hiện các công việc hành chính hỗ trợ hoạt động hằng ngày diễn ra suôn sẻ.
- Sử dụng từ ba đến năm công cụ nội bộ và bên ngoài để xử lý yêu cầu của khách hàng.
- Trả lời khách hàng qua mạng xã hội tại một số thị trường được chọn.
- Làm việc chủ yếu từ thứ Hai đến thứ Sáu, thỉnh thoảng có ca cuối tuần.
- Làm các ca luân phiên trong khung giờ 09:00–21:00; không yêu cầu làm ca đêm.
Yêu cầu
- Tiếng Hà Lan bản ngữ hoặc thành thạo.
- Trình độ tiếng Anh C1.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản tốt.
- Thoải mái khi sử dụng máy tính và MS Office.
- Tốc độ đánh máy tối thiểu 25 từ mỗi phút.
- Có khả năng xử lý hiệu quả nhiều công việc cùng lúc.
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Được phép làm việc tại EU.
Phúc lợi
- Thưởng hiệu suất lên đến €150.
- Làm việc hoàn toàn tại nhà.
- Hỗ trợ chuyển đến Hy Lạp.
- Chủ yếu hỗ trợ qua email và trò chuyện, chỉ cần xử lý một lượng nhỏ cuộc gọi điện thoại.
- Được đào tạo toàn diện.