LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
BesöksnäringHälso- och sjukvårdResor
TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicespecialist (på plats, Singapore)

Ge kundsupport via flera kommunikationskanaler för TDCX i Singapore. Lös problem, avsluta ärenden och bidra till ökad kundnöjdhet.

SGSingaporePå platsHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge kunder support via relevanta kommunikationskanaler med hög servicenivå.
  • Bedöm kundernas behov, utred befintliga problem och utveckla lämpliga lösningar.
  • Lös kundernas frågor och sträva efter att lösa ärenden vid första kontakten.
  • Samordna med servicepartners och interna team för att avsluta ärenden i enlighet med servicestandarderna.
  • Dela konstruktiv återkoppling om verktyg, resurser, processer och riktlinjer för att förbättra arbetsflöden och kundupplevelsen.
  • Leverera tjänster enligt etablerade processer för att maximera kundnöjdheten.
  • Bygg långvariga kundrelationer genom proaktivt och uppmärksamt engagemang.
  • Utför andra arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen och stöd ett effektivt införande, underhåll och kontinuerlig förbättring av TDCX:s kvalitetsledningssystem.

Krav

  • Diplom, avancerat eller högre diplom, graduate-diplom, kandidatexamen, postgraduate-diplom, yrkesexamen, masterexamen eller motsvarande kvalifikation inom valfritt område.
  • Cirka två års relevant arbetslivserfarenhet är meriterande; nyutexaminerade är välkomna att ansöka.
  • God förmåga att hantera tiden och en stark vilja att överträffa förväntningarna.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter och använda information från kunder för att anpassa svar och åtgärder efter individuella behov.
  • God kommunikationsförmåga, aktivt lyssnande, empati och professionellt telefonbemötande, inklusive lämpligt tempo, tonläge, röstkvalitet, grammatik och artikulation.
  • Bekväm med att arbeta med datorer och flera system samt förmåga att lära sig och anpassa sig till nya verktyg.
  • Mycket god engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i språket på den marknad som stöds.

Förmåner

  • Attraktiv ersättning och ytterligare förmåner.
  • Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
  • Arbetsplatser i världsklass.
  • Engagerande aktiviteter och program för erkännande.
  • Starka planer för lärande och utveckling som främjar karriärtillväxt.
  • Positiv arbetsplatskultur som stödjer din framtid.
  • Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
  • Flexibla arbetsarrangemang.
  • Coachning och mentorskap från erfarna yrkespersoner.
  • Möjlighet att ansluta till ett globalt företag som har uppmärksammats med hundratals branschutmärkelser.

Relaterade jobb

Britive

Kundansvarig för enterprise inom cybersäkerhet

Britive
11 – 50 Anställda
Sponsor för H1B-visumFordonHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
CAKanadaUSUSA
120 000 $ – 150 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
AWSAzureCybersäkerhetGoogle Cloud PlatformKubernetesMolnTerraformVault

Leda onboarding, användning, förnyelser och kontotillväxt för större företags kunder som använder Britives plattform för privilegierad åtkomst i molnet. Samarbeta med säkerhets- och teknikansvariga för att skapa kundvärde vid driftsättning och löpande användning.

Öppna
Job Duck

Specialist inom juridisk fakturering och inkasso

Job Duck
201 – 500 Anställda
JuridikKonsultverksamhetMarknadsföring
ZASydafrika
1 015 $ – 1 100 $ / månad
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFaktureringsspecialist

Ansvara för månadsfakturering, klientmedel, inkasso och rapportering av kapacitetsutnyttjande för en USA-baserad advokatbyrå. Stöd advokater i att följa faktureringsregler och använd AI-verktyg för att förbättra faktureringsprocesserna.

Öppna
Nory

Customer Success Manager, restaurangprogramvara

Nory
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLivsmedel och dryckerLogistik
USUSANYNew YorkHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Ansvara för förnyelser, kontotillväxt och kundresultat för Norys restaurangkunder inom små och medelstora företag samt mellanstora marknadssegmentet. Hybridrollen är baserad i New York och innebär samarbete med team inom onboarding, försäljning, produkt och drift.

Öppna
Connection

Senioransvarig för kundrelationer på distans – Illinois

Connection
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAILIllinois
108 500 $ – 140 950 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Led kundrelationer och IT-tjänsteleveranser för Connection och samordna kontotillväxt och kundlojalitet med kundernas mål. Ansvara för infrastrukturteam på plats och samordna tjänsternas resultat mellan interna intressenter.

Öppna
Thermo Fisher Scientific

Principal Clinical Research Associate, FSP – distansarbete i Sydkorea

Thermo Fisher Scientific
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdLogistikTillverkning
KRSydkoreaDistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaKlinisk forskning
Google Cloud Platform

Övervaka Roche-sponsrade kliniska prövningar för en kontraktsforskningsorganisation och bidra till att prövningsställena följer kraven, att data är korrekta och dokumentationen fullständig samt att prövningarna fortskrider.

Öppna
Medtronic

Direktör för klinisk forskning inom perifer nervstimulering

Medtronic
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdSjukförsäkringTillverkning
USUSAMNMinnesotaOHOhio
212 800 $ – 319 200 $ / år
På platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaKlinisk forskning
Google Cloud Platform

Led Medtronics globala strategi för klinisk evidens inom behandlingar med perifer nervstimulering under hela produktlivscykeln. Övervaka forskning före och efter marknadslansering som stödjer vetenskapliga, regulatoriska, ersättningsrelaterade och kommersiella mål.

Öppna