LogoFresh Jobs Ahead
Nory
Nory
51 – 200 Anställda
KonsultverksamhetLivsmedel och dryckerLogistik
Nory bygger en AI-driven verksamhetsplattform för restaurangbranschen. Verktygen samlar affärsanalys, lager- och leveranskedjehantering, personalplanering och lönetjänster för att hjälpa restaurangteam att prognostisera försäljning, samordna bemanning och hantera lagersaldon. Nory vänder sig till fristående restauranger, kedjor med flera restauranger, franchisenätverk och större företagsgrupper. Funktionerna är utformade för att främja enhetlig drift, minska svinn och värna om marginalerna. Företaget erbjuder också tillväxtfinansiering anpassad för restauranger.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager, restaurangprogramvara

Ansvara för förnyelser, kontotillväxt och kundresultat för Norys restaurangkunder inom små och medelstora företag samt mellanstora marknadssegmentet. Hybridrollen är baserad i New York och innebär samarbete med team inom onboarding, försäljning, produkt och drift.

USUSANYNew YorkHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för en kundportfölj med växande restauranggrupper inom små och medelstora företag samt mellanstora marknadssegmentet.
  • Ansvara för avtalsförnyelser och expansion, med målet att nå och överträffa målen för nettointäktsretention.
  • Ta fram framgångsplaner utifrån kundernas mål och visa det mätbara värde som Nory skapar.
  • Samordna kundpiloter och produktionsstarter med onboardingteamet i USA.
  • Följa kundernas hälsa och produktanvändning för att upptäcka risker och möjligheter att utöka konton.
  • Samordna kunder och interna team kring nästa steg, ansvariga och tidsplaner samt säkerställa att överenskommelser följs upp.
  • Sätta och anpassa kundernas förväntningar när omständigheterna kräver det.
  • Vara den huvudsakliga kontaktpersonen för konton och lösa problem snabbt.
  • Utveckla och förbättra handböcker, standardrutiner och skalbara arbetssätt för kundengagemang, förnyelser och merförsäljning.
  • Bidra med kundperspektiv till teamen för försäljning, produkt och drift.
  • Bidra till att utveckla handböcker för kundframgång för Norys växande team i USA.

Krav

  • 4–7 års erfarenhet av kundframgång inom B2B-SaaS.
  • Erfarenhet av att hantera en portfölj med små och medelstora samt mellanstora företagskunder.
  • Erfarenhet av att hantera förnyelser och merförsäljning.
  • Dokumenterade resultat av att nå eller överträffa mål för nettointäktsretention.
  • Förmåga att skapa framgångsplaner kopplade till mätbara kundresultat.
  • Förmåga att tydligt visa vilket värde kunderna får.
  • Datadrivet beslutsfattande med hjälp av kundhälsopoäng, data om produktanvändning och CRM-insikter.
  • Förmåga att få tydliga åtaganden från kunder och interna team.
  • God förmåga att prioritera och organisera arbetet.
  • Erfarenhet av att utveckla processer och handböcker.
  • Meriterande: Erfarenhet från ett företag inom hotell- och restaurangteknik eller av att arbeta med restaurang- eller hotellkunder.
  • Meriterande: Erfarenhet av produkter som säljs till operativa beslutsfattare, exempelvis inom ekonomi, personal eller drift.
  • Meriterande: Erfarenhet av drift, ekonomi eller redovisning inom restaurangverksamhet med flera enheter innan övergång till teknikbranschen.
  • Rätt att arbeta i Storbritannien eller Republiken Irland.

Förmåner

  • Meningsfullt aktieägande med sedvanlig intjäning över fyra år och ett års kvalificeringsperiod.
  • 401(k) med arbetsgivarmatchning på upp till 4 %.
  • 35 dagars betald ledighet.
  • Privat sjuk-, tand- och synvårdsförsäkring.
  • 16 veckors betald föräldraledighet för födande föräldrar.
  • Fyra veckors betald ledighet för föräldrar som inte föder barn.
  • Stöd vid förlust av barn.
  • Årlig budget på 1 000 USD för personlig utveckling.
  • Kvartalsvis budget för böcker.
  • Budget på 250 USD för arbetsplatsutrustning till hemmakontoret.
  • Regelbundna resor till London eller Dublin.
  • Teamträffar på annan ort.

Relaterade jobb

Euromonitor International

Affärsutvecklingsassistent, 1-årskontrakt – Seoul (hybrid)

Euromonitor International
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagare
KRSydkoreaHybridKontraktJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaRepresentant för affärsutveckling

Bygg upp en prospektpipeline på den koreanska marknaden för Euromonitors globala tjänster inom affärsinformation. Använd utgående försäljning, CRM, LinkedIn och AI-verktyg för att kvalificera leads och boka introduktionsmöten.

Öppna
Ascento

Affärsutvecklingsrepresentant med franska

Ascento
11 – 50 Anställda
Artificiell intelligensLogistikSäkerhet
CHSchweizDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaRepresentant för affärsutveckling

Bygg upp Ascentos försäljningspipeline för robotik och AI-baserad säkerhet i Frankrike, Belgien och fransktalande Schweiz. Kvalificera potentiella kunder, stötta produktdemonstrationer och skapa kontakt med kunder inom kritisk infrastruktur.

Öppna
Propellerhead

Systemtillförlitlighetsingenjör

Propellerhead
11 – 50 Anställda
Konsultverksamhet
NZNya ZeelandHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaDevOps-ingenjör
.NETAngularAzureGoJavaJavaScriptLinuxMolnNode.jsPythonReactRubyRustTerraform

Förbättra Azure-infrastruktur, driftsättningsflöden och tjänsternas tillförlitlighet i ett AI-assisterat ingenjörsteam. Stöd anpassade digitala plattformar genom automatisering, incidenthantering och löpande operativa förbättringar.

Öppna