Nory
Nory
Nory یک پلتفرم عملیاتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای صنعت رستوران‌داری می‌سازد. ابزارهای آن هوش تجاری، مدیریت موجودی و زنجیره تأمین، برنامه‌ریزی نیروی کار و خدمات حقوق و دستمزد را یک‌جا ارائه می‌کنند تا تیم‌های رستورانی بتوانند فروش را پیش‌بینی کنند، برنامه کاری کارکنان را هماهنگ سازند و موجودی را مدیریت کنند. Nory به رستوران‌های مستقل، برندهای چندشعبه‌ای، شبکه‌های فرانشیز و گروه‌های بزرگ خدمات می‌دهد. قابلیت‌های این پلتفرم به حفظ عملکرد یکپارچه، کنترل هدررفت و محافظت از حاشیه سود کمک می‌کنند. این شرکت همچنین تأمین مالی متناسب با نیازهای رشد رستوران‌ها ارائه می‌دهد.

مدیر موفقیت مشتری نرم‌افزار رستوران

مسئولیت تمدید، رشد حساب‌ها و نتایج مشتریان رستوران‌های SMB و بازار میانی Nory را بر عهده بگیرید. این موقعیت ترکیبی در نیویورک مستقر است و با تیم‌های شروع به کار، فروش، محصول و عملیات همکاری می‌کند.

توضیحات

  • پرتفویی از گروه‌های رستورانی در حال رشد در بازار SMB و بازار میانی را مدیریت کنید.
  • مسئولیت تمدید و گسترش حساب‌ها را بر عهده بگیرید و برای دستیابی به اهداف حفظ خالص درآمد و فراتر رفتن از آن‌ها تلاش کنید.
  • بر اساس اهداف مشتریان، برنامه‌های موفقیت تدوین کنید و ارزش قابل اندازه‌گیری ارائه‌شده توسط Nory را نشان دهید.
  • برای اجرای آزمایشی و راه‌اندازی مشتریان با تیم شروع به کار آمریکا هماهنگ باشید.
  • سلامت مشتریان و میزان استفاده از محصول را دنبال کنید تا ریسک‌ها و فرصت‌های گسترش حساب‌ها را شناسایی کنید.
  • درباره گام‌های بعدی، مسئولان و زمان‌بندی با مشتریان و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید و سپس پیگیری انجام کارها را تضمین کنید.
  • متناسب با شرایط، انتظارات مشتریان را تعیین و تنظیم کنید.
  • نقطه تماس اصلی حساب‌ها باشید و مسائل را به‌سرعت حل کنید.
  • راهنماهای کاری، رویه‌های استاندارد و روش‌های مقیاس‌پذیر برای تعامل با مشتریان، تمدید و فروش بیشتر تدوین و بهبود دهید.
  • دیدگاه مشتریان را به تیم‌های فروش، محصول و عملیات منتقل کنید.
  • در تدوین راهنماهای موفقیت مشتری برای تیم رو به رشد Nory در آمریکا کمک کنید.

شرایط لازم

  • ۴ تا ۷ سال تجربه در موفقیت مشتری در حوزه B2B SaaS.
  • تجربه مدیریت پرتفویی از مشتریان SMB و بازار میانی.
  • تجربه مدیریت تمدیدها و فروش بیشتر.
  • سابقه اثبات‌شده در دستیابی به اهداف حفظ خالص درآمد یا فراتر رفتن از آن‌ها.
  • توانایی تدوین برنامه‌های موفقیت مرتبط با نتایج قابل اندازه‌گیری مشتریان.
  • توانایی نشان دادن روشن ارزشی که به مشتریان ارائه شده است.
  • تصمیم‌گیری مبتنی بر داده با استفاده از امتیازهای سلامت مشتری، داده‌های استفاده از محصول و بینش‌های CRM.
  • توانایی گرفتن تعهدهای روشن از مشتریان و تیم‌های داخلی.
  • مهارت‌های قوی در اولویت‌بندی و سازمان‌دهی.
  • تجربه تدوین فرایندها و راهنماهای کاری.
  • ترجیحی: تجربه کار در شرکت فناوری حوزه مهمان‌نوازی یا ارائه خدمات به مشتریان رستوران و مهمان‌نوازی.
  • ترجیحی: تجربه کار با محصولاتی که به ذی‌نفعان عملیاتی، مانند تیم‌های مالی، منابع انسانی یا عملیات فروخته می‌شوند.
  • ترجیحی: تجربه عملیات رستورانی چندشعبه‌ای، امور مالی یا حسابداری پیش از ورود به حوزه فناوری.
  • حق کار در بریتانیا یا جمهوری ایرلند.

مزایا

  • سهام تشویقی قابل توجه با دوره واگذاری استاندارد چهار ساله و یک سال دوره انتظار اولیه.
  • طرح 401(k) با مشارکت همسان شرکت تا سقف ۴٪.
  • ۳۵ روز مرخصی با حقوق.
  • بیمه خصوصی درمان، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • ۱۶ هفته مرخصی با حقوق برای والدینی که فرزند را به دنیا می‌آورند.
  • چهار هفته مرخصی با حقوق برای والدینی که فرزند را به دنیا نمی‌آورند.
  • حمایت در زمان از دست دادن فرزند.
  • بودجه سالانه ۱٬۰۰۰ دلاری برای توسعه فردی.
  • بودجه کتاب به‌صورت فصلی.
  • بودجه ۲۵۰ دلاری برای فضای کار در خانه.
  • سفرهای منظم به لندن یا دوبلین.
  • گردهمایی‌های خارج از محل کار تیم.