LogoFresh Jobs Ahead
Nory
Nory
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíPotraviny a nápoje
Nory vyvíjí provozní platformu založenou na umělé inteligenci pro restaurační odvětví. Její nástroje spojují podnikovou analytiku, správu zásob a dodavatelského řetězce, plánování pracovníků a zpracování mezd. Pomáhají restauračním týmům předvídat prodeje, koordinovat směny a řídit zásoby. Nory slouží nezávislým restauracím, značkám s více provozovnami, franšízovým sítím i velkým restauračním skupinám. Funkce platformy podporují jednotný provoz, omezují plýtvání a pomáhají chránit marže. Společnost nabízí také financování růstu přizpůsobené potřebám restaurací.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer úspěchu zákazníků, software pro restaurace

Řízení obnov smluv, rozvoje účtů a výsledků zákazníků z řad malých a středních restaurací. Hybridní práce v New Yorku zahrnuje spolupráci s týmy pro zaškolení, prodej, produkt a provoz.

USSpojené státyNYNew YorkHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Správa portfolia rostoucích restauračních skupin z řad malých a středních firem.
  • Odpovědnost za obnovy smluv a rozšiřování účtů, plnění a překračování cílových ukazatelů čisté míry udržení výnosů.
  • Tvorba plánů úspěchu podle cílů zákazníků a prezentace měřitelné hodnoty, kterou Nory přináší.
  • Koordinace pilotních projektů a spuštění u zákazníků s americkým zaškolovacím týmem.
  • Sledování stavu zákazníků a využívání produktu za účelem odhalování rizik a příležitostí k rozšíření účtů.
  • Sladění dalších kroků, odpovědných osob a harmonogramů se zákazníky i interními týmy a zajištění plnění dohod.
  • Stanovování a upravování očekávání zákazníků podle okolností.
  • Působení jako hlavní kontaktní osoba pro účty a rychlé řešení problémů.
  • Tvorba a zlepšování příruček, standardních postupů a škálovatelných přístupů k zapojování zákazníků, obnovám smluv a doplňkovému prodeji.
  • Předávání pohledu zákazníků týmům prodeje, produktu a provozu.
  • Spolupráce na tvorbě příruček úspěchu zákazníků pro rostoucí tým Nory v USA.

Požadavky

  • 4–7 let zkušeností v oblasti úspěchu zákazníků v B2B SaaS.
  • Zkušenosti se správou portfolia zákazníků z řad malých a středních firem.
  • Zkušenosti s řízením obnov smluv a doplňkovým prodejem.
  • Prokazatelné výsledky při plnění nebo překračování cílových ukazatelů čisté míry udržení výnosů.
  • Schopnost vytvářet plány úspěchu spojené s měřitelnými výsledky zákazníků.
  • Schopnost jasně prezentovat hodnotu, kterou zákazníci získávají.
  • Rozhodování na základě dat o stavu zákazníků, využívání produktu a poznatků z CRM.
  • Schopnost získat jasné závazky od zákazníků i interních týmů.
  • Dobré dovednosti v určování priorit a organizaci práce.
  • Zkušenosti s tvorbou procesů a příruček.
  • Výhodou: zkušenosti ve společnosti zaměřené na technologie pro pohostinství nebo se zákazníky z oblasti restaurací či pohostinství.
  • Výhodou: zkušenosti s produkty prodávanými provozním pracovníkům, například finančním, personálním či provozním týmům.
  • Výhodou: zkušenosti s provozem více restaurací, financemi nebo účetnictvím před přechodem do technologického odvětví.
  • Oprávnění pracovat ve Spojeném království nebo Irské republice.

Benefity

  • Významný podíl ve společnosti se standardním čtyřletým rozvrhem nabývání nároku a roční čekací dobou.
  • Plán 401(k) s příspěvkem společnosti až do výše 4 %.
  • 35 dní placeného volna.
  • Soukromé zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • 16 týdnů placené rodičovské dovolené pro rodiče, kteří porodí.
  • Čtyři týdny placeného volna pro rodiče, kteří nerodí.
  • Podpora při ztrátě dítěte.
  • Roční rozpočet 1 000 USD na osobní rozvoj.
  • Čtvrtletní rozpočet na knihy.
  • 250 USD na vybavení domácího pracoviště.
  • Pravidelné cesty do Londýna nebo Dublinu.
  • Týmové výjezdy.

Související pracovní nabídky

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Manažer rozvoje podnikání, ekonomický rozvoj Severní Karolíny

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyNCSeverní KarolínaHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupce pro rozvoj obchodu

Přilákejte americké i mezinárodní společnosti k investicím v Severní Karolíně a představujte stát jako místo pro založení, rozšíření či přesun provozu. Rozvíjejte příležitosti k získávání firem a podporujte poslání EDPNC v oblasti ekonomického rozvoje založeného na partnerství veřejného a soukromého sektoru.

Otevřít
Code Gaia

Specialista rozvoje obchodu, outbound prodej B2B SaaS

Code Gaia
51 – 200 Zaměstnanci
PoradenstvíSaaSSoulad
DENěmeckoHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaZástupce pro rozvoj obchodu
Apollo

Budujte outbound prodej s podporou AI pro firemní software Code Gaia zaměřený na udržitelnost. Využívejte automatizaci a personalizované oslovování potenciálních zákazníků k vytváření kvalifikovaných obchodních příležitostí.

Otevřít
California Closets

Seniorní manažer strategie a analytiky CRM kampaní

California Closets
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíStavebnictvíVylepšení domácnosti
USSpojené státyAZArizona
130 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte strategii CRM kampaní, měření jejich účinnosti a optimalizaci přímých zásilek a e-mailových kampaní pro California Closets. Proměňujte zákaznická data v cílené programy, praktické poznatky a růst tržeb.

Otevřít
Meazure Learning

Seniorní manažer úspěchu zákazníků

Meazure Learning
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVzdělávání
USSpojené státyNCSeverní KarolínaNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
Tableau

Rozvíjejte vztahy se strategickými a podnikovými klienty Meazure Learning a podporujte jejich udržení, spokojenost, využívání produktů i růst spolupráce. Spravujte portfolio 5–10 klientů a spolupracujte s interními týmy na zajištění dlouhodobých přínosů pro zákazníky.

Otevřít
Riskonnect, Inc.

Manažer úspěchu zákazníků, SaaS

Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Řiďte obnovování smluv, zavádění produktu a růst firemních zákazníků, kteří používají integrovaný software Riskonnect pro řízení rizik. Budujte spokojenost, udržení a loajalitu zákazníků díky průběžné komunikaci.

Otevřít