Nory
Nory
Nory พัฒนาแพลตฟอร์มปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจร้านอาหาร เครื่องมือต่าง ๆ ของบริษัทช่วยรวมข้อมูลเชิงธุรกิจ การจัดการสินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทาน การวางแผนกำลังคน และบริการเงินเดือนเข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ทีมร้านอาหารคาดการณ์ยอดขาย จัดตารางพนักงาน และดูแลสต็อก Nory ให้บริการร้านอาหารอิสระ แบรนด์ที่มีหลายสาขา เครือข่ายแฟรนไชส์ และกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ พร้อมฟีเจอร์ที่ช่วยให้การดำเนินงานสม่ำเสมอ ลดของเสีย และรักษาอัตรากำไร บริษัทยังให้บริการเงินทุนเพื่อการเติบโตที่ออกแบบมาสำหรับร้านอาหารโดยเฉพาะ

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ซอฟต์แวร์ร้านอาหาร

ดูแลการต่ออายุสัญญา การขยายบัญชี และผลลัพธ์ของลูกค้ากลุ่มร้านอาหาร SMB และตลาดระดับกลางของ Nory ตำแหน่งงานแบบไฮบริดประจำ New York โดยทำงานร่วมกับทีมเริ่มต้นใช้งาน ฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติการ

รายละเอียด

  • ดูแลพอร์ตโฟลิโอกลุ่มร้านอาหาร SMB และตลาดระดับกลางที่กำลังเติบโต
  • รับผิดชอบการต่ออายุและขยายบัญชี โดยมุ่งให้บรรลุและเกินเป้าหมายการรักษารายได้สุทธิ
  • จัดทำแผนความสำเร็จตามเป้าหมายของลูกค้า และแสดงให้เห็นคุณค่าที่วัดผลได้จาก Nory
  • ประสานงานกับทีมเริ่มต้นใช้งานในสหรัฐฯ เกี่ยวกับโครงการนำร่องและการเริ่มใช้งานจริงของลูกค้า
  • ติดตามสถานะความสัมพันธ์กับลูกค้าและการใช้งานผลิตภัณฑ์ เพื่อค้นหาความเสี่ยงและโอกาสในการขยายบัญชี
  • ตกลงกับลูกค้าและทีมภายในเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป ผู้รับผิดชอบ และกำหนดเวลา พร้อมติดตามให้ดำเนินการจนเสร็จ
  • กำหนดและปรับความคาดหวังของลูกค้าตามสถานการณ์
  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับบัญชีลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
  • จัดทำและปรับปรุงคู่มือ แนวปฏิบัติมาตรฐาน และแนวทางที่ขยายผลได้สำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การต่ออายุ และการขายเพิ่ม
  • ถ่ายทอดมุมมองของลูกค้าให้ทีมฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติการ
  • ช่วยจัดทำคู่มือความสำเร็จของลูกค้าสำหรับทีม Nory ในสหรัฐฯ ที่กำลังเติบโต

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้าในธุรกิจ B2B SaaS 4–7 ปี
  • มีประสบการณ์ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้ากลุ่ม SMB และตลาดระดับกลาง
  • มีประสบการณ์จัดการการต่ออายุและการขายเพิ่ม
  • มีผลงานในการบรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายการรักษารายได้สุทธิ
  • สามารถจัดทำแผนความสำเร็จที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของลูกค้าที่วัดผลได้
  • สามารถแสดงคุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้าได้อย่างชัดเจน
  • ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล เช่น คะแนนสถานะความสัมพันธ์กับลูกค้า ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ และข้อมูลเชิงลึกจาก CRM
  • สามารถทำให้ลูกค้าและทีมภายในให้คำมั่นที่ชัดเจนได้
  • มีทักษะการจัดลำดับความสำคัญและการจัดการงานที่ดี
  • มีประสบการณ์พัฒนากระบวนการและคู่มือการทำงาน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในบริษัทเทคโนโลยีด้านบริการธุรกิจโรงแรม หรือดูแลลูกค้าในธุรกิจร้านอาหารหรือการบริการ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านปฏิบัติการ เช่น ทีมการเงิน บุคลากร หรือปฏิบัติการ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการร้านอาหารหลายสาขา การเงิน หรือบัญชี ก่อนย้ายมาทำงานด้านเทคโนโลยี
  • มีสิทธิ์ทำงานในสหราชอาณาจักรหรือสาธารณรัฐไอร์แลนด์

สวัสดิการ

  • หุ้นในบริษัทที่มีมูลค่า โดยมีระยะเวลาทยอยได้รับสิทธิ์มาตรฐานสี่ปีและระยะรอรับสิทธิ์หนึ่งปี
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 4%
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 35 วัน
  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาแบบเอกชน
  • วันลาคลอดโดยได้รับค่าจ้าง 16 สัปดาห์สำหรับผู้ปกครองที่คลอดบุตร
  • วันลาโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์สำหรับผู้ปกครองที่ไม่ได้คลอดบุตร
  • การสนับสนุนกรณีสูญเสียบุตร
  • งบพัฒนาตนเองประจำปี 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • งบซื้อหนังสือรายไตรมาส
  • งบ 250 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับพื้นที่ทำงานที่บ้าน
  • เดินทางไป London หรือ Dublin เป็นประจำ
  • กิจกรรมนอกสถานที่ของทีม

งานที่เกี่ยวข้อง

Hargrove Engineers & Constructors

วิศวกรกระบวนการอาวุโส

Hargrove Engineers & Constructors

เป็นผู้นำด้านการออกแบบกระบวนการและความปลอดภัยสำหรับโครงการลงทุนในอุตสาหกรรมเคมี ปิโตรเคมี การกลั่น และการผลิตอุตสาหกรรม พัฒนาแบบจำลองและข้อกำหนดอุปกรณ์ ประเมินอันตราย และสนับสนุนการทดสอบเดินระบบกับการเริ่มเดินโรงงาน

เปิด
Atos

วิศวกรความปลอดภัยไฟร์วอลล์ (Fortinet, Check Point, Ubika WAF) – Atos, มุมไบ

Atos

Atos กำลังมองหาวิศวกรความปลอดภัยไฟร์วอลล์ประจำมุมไบ เพื่อดูแลระบบ Fortinet, Check Point และ Ubika WAF. งานนี้ครอบคลุมการรับมือเหตุขัดข้องระดับ 2 การบริหารนโยบายความปลอดภัย การดำเนินงาน VPN และการปกป้องเว็บแอปพลิเคชัน

เปิด
Phononic Inc

วิศวกรการผลิตอาวุโส ประจำสถานที่ในประเทศไทย

Phononic Inc

เป็นผู้นำด้านเทคนิคของ Phononic ณ โรงงานรับจ้างผลิตในประเทศไทย ปรับปรุงกระบวนการประกอบ ผลผลิตของอุปกรณ์ อัตราผลได้ คุณภาพ และประสิทธิภาพการผลิต

เปิด
Daimler Truck AG

วิศวกรอาวุโสด้านการตรวจสอบและยืนยันซอฟต์แวร์ระบบส่งกำลัง

Daimler Truck AG

ตรวจสอบและยืนยันซอฟต์แวร์ ECU ระบบส่งกำลังที่ Daimler Truck โดยใช้ MATLAB/Simulink และ TargetLink สร้างการทดสอบ ผสานรวมโมดูลซอฟต์แวร์ และวิเคราะห์โค้ดฝังตัวที่สร้างขึ้น

เปิด
Wood

วิศวกรโครงการอาวุโสด้านวิทยาศาสตร์ชีวภาพ

Wood

ประสานงานโครงการโรงงานเภสัชกรรมและเทคโนโลยีชีวภาพแบบสหสาขาสำหรับแผนกวิทยาศาสตร์ชีวภาพของ Wood นำทีมวิศวกรรม หารือกับลูกค้า ตรวจทานด้านเทคนิค และสนับสนุนงานก่อสร้าง

เปิด
Magna5

วิศวกรสนับสนุนไอทีระดับ 1 ภาคกลาโหม

Magna5

ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 1 แก่ลูกค้าฐานอุตสาหกรรมกลาโหมของ Magna5 พร้อมแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ปลายทาง เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย ระบบคลาวด์ และการแจ้งเตือนด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

เปิด
Marmon Holdings, Inc.

วิศวกรพลาสติก

Marmon Holdings, Inc.

จัดทำใบเสนอราคางานฉีดขึ้นรูป วางกลยุทธ์ด้านแม่พิมพ์ และพัฒนาโซลูชันเพื่อให้ผลิตได้จริงสำหรับ Prism Plastics ประเมินการออกแบบผลิตภัณฑ์ ผลการจำลอง วัสดุ ต้นทุน และข้อกำหนดของลูกค้า

เปิด
Carrier

วิศวกรทดสอบและเดินระบบ BMS

Carrier

เป็นผู้นำทีมวิศวกรทดสอบและเดินระบบจากระยะไกลของ Carrier ในรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ Bangalore ดูแลตัวชี้วัดบริการ การรายงาน การฝึกอบรม การวิเคราะห์ข้อมูล และการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด
CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

วิศวกรประสิทธิภาพพลังงาน – ทำงานแบบไฮบริด ประเทศฝรั่งเศส

CENTURION SEARCH | Cabinet de recrutement

พัฒนาและดูแลโครงการใบรับรองการประหยัดพลังงาน ผ่านการวิเคราะห์ทางเทคนิค การกำหนดขนาดโครงการ การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการสนับสนุนพันธมิตร ช่วยค้นหาโอกาสในการประหยัดพลังงานและแนะนำโครงการตั้งแต่ประเมินความต้องการเบื้องต้นจนเสร็จสมบูรณ์

เปิด
Power International Holding

วิศวกร BIM ประจำอียิปต์ (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)

Power International Holding

พัฒนาโมเดลสถาปัตยกรรม โครงสร้าง และ MEP ให้กับ Power International Holding สนับสนุนการตรวจจับการชน การถอดปริมาณงาน การสร้างภาพจำลอง และการประสานงานก่อสร้าง

เปิด