Nory
Nory
تطوّر Nory منصة تشغيل مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقطاع المطاعم. تجمع أدواتها بين ذكاء الأعمال وإدارة المخزون وسلاسل التوريد وتخطيط القوى العاملة وخدمات الرواتب، لمساعدة فرق المطاعم على توقّع المبيعات وتنسيق جداول الموظفين وإدارة المخزون. تخدم Nory المطاعم المستقلة والعلامات التجارية متعددة الفروع وشبكات الامتياز والمجموعات الكبرى، وتوفّر ميزات تدعم اتساق العمليات والحد من الهدر وحماية هوامش الربح. كما تقدّم الشركة تمويلًا للنمو مصممًا خصيصًا للمطاعم.

مدير نجاح العملاء، برمجيات المطاعم

إدارة التجديدات ونمو الحسابات ونتائج العملاء لدى عملاء Nory من المطاعم الصغيرة والمتوسطة والمتوسطة السوق. الوظيفة هجينة في نيويورك، وتتعاون مع فرق التهيئة والمبيعات والمنتج والعمليات.

الوصف

  • إدارة مجموعة من سلاسل المطاعم النامية ضمن فئتي الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتوسطة السوق.
  • تولي مسؤولية تجديد الحسابات وتوسيعها، والعمل على تحقيق أهداف الاحتفاظ بصافي الإيرادات وتجاوزها.
  • إعداد خطط نجاح تستند إلى أهداف العملاء وإبراز القيمة القابلة للقياس التي تقدمها Nory.
  • التنسيق مع فريق التهيئة في الولايات المتحدة بشأن تجارب العملاء والإطلاق الفعلي.
  • متابعة صحة العملاء واستخدام المنتج لرصد المخاطر وفرص توسيع الحسابات.
  • مواءمة العملاء والفرق الداخلية بشأن الخطوات التالية والمسؤولين عنها والجداول الزمنية، ثم ضمان المتابعة والتنفيذ.
  • تحديد توقعات العملاء وتعديلها حسب الظروف.
  • العمل جهة الاتصال الرئيسية للحسابات وحل المشكلات بسرعة.
  • تطوير أدلة العمل والإجراءات القياسية والأساليب القابلة للتوسع لمشاركة العملاء والتجديدات والبيع الإضافي وتحسينها.
  • نقل وجهات نظر العملاء إلى فرق المبيعات والمنتج والعمليات.
  • المساعدة في إعداد أدلة نجاح العملاء لفريق Nory المتنامي في الولايات المتحدة.

المتطلبات

  • خبرة من 4 إلى 7 سنوات في نجاح العملاء في مجال البرمجيات كخدمة بين الشركات.
  • خبرة في إدارة مجموعة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتوسطة السوق.
  • خبرة في إدارة التجديدات والبيع الإضافي.
  • سجل حافل بتحقيق أهداف الاحتفاظ بصافي الإيرادات أو تجاوزها.
  • القدرة على إعداد خطط نجاح مرتبطة بنتائج قابلة للقياس للعملاء.
  • القدرة على توضيح القيمة المقدمة للعملاء بوضوح.
  • اتخاذ قرارات قائمة على البيانات باستخدام مؤشرات صحة العملاء وبيانات استخدام المنتج ورؤى نظام إدارة علاقات العملاء.
  • القدرة على الحصول على التزامات واضحة من العملاء والفرق الداخلية.
  • مهارات قوية في ترتيب الأولويات والتنظيم.
  • خبرة في تطوير العمليات وأدلة العمل.
  • يفضل: خبرة في شركة لتكنولوجيا الضيافة أو في خدمة عملاء المطاعم أو الضيافة.
  • يفضل: خبرة بمنتجات تُباع لأصحاب المصلحة التشغيليين، مثل فرق المالية أو شؤون الموظفين أو العمليات.
  • يفضل: خبرة في تشغيل مطاعم متعددة الفروع أو في المالية أو المحاسبة قبل الانتقال إلى مجال التكنولوجيا.
  • الحق في العمل في المملكة المتحدة أو جمهورية أيرلندا.

المزايا

  • أسهم ذات قيمة مع استحقاق اعتيادي على مدى أربع سنوات وفترة انتظار مدتها سنة.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة تصل إلى 4%.
  • 35 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر.
  • تأمين صحي خاص وتأمين للأسنان والبصر.
  • 16 أسبوعًا من الإجازة الوالدية مدفوعة الأجر للوالدين اللذين يلدن.
  • أربعة أسابيع من الإجازة مدفوعة الأجر للوالدين غير الوالدين بالولادة.
  • دعم في حالات فقدان الحمل أو الطفل.
  • ميزانية سنوية قدرها 1,000 دولار للتطوير الشخصي.
  • ميزانية ربع سنوية لشراء الكتب.
  • ميزانية قدرها 250 دولارًا لتجهيز مساحة العمل المنزلية.
  • سفر منتظم إلى لندن أو دبلن.
  • لقاءات عمل للفريق خارج مقر العمل.

وظائف ذات صلة

Dovenmuehle

مسؤول القروض الخاصة، قروض حقوق الملكية المنزلية

Dovenmuehle
1,001 – 5,000 الموظفون

معالجة طلبات قروض حقوق الملكية المنزلية والرهن العقاري لصالح دوڤنمويلي، وهي شركة أمريكية لخدمات الرهن العقاري نيابةً عن جهات أخرى. مراجعة المستندات، وتسوية الأموال، وتنسيق موافقات المستثمرين.

فتح
RWS Group

محلل تطبيقات عن بُعد في التشيك

RWS Group

ادعم منصتي الإنتاج Helix وWorkzone لدى RWS من خلال معالجة الحوادث من المستوى الثاني والثالث، واستكشاف مشكلات التطبيقات، وصيانة الوثائق، وتحسين عمليات الدعم.

فتح
Applied Materials

مدير أول لحسابات موردي العناصر الأرضية النادرة

Applied Materials

قيادة توريد العناصر الأرضية النادرة وعلاقات الموردين والتفاوض على العقود وتخطيط المخاطر لأعمال معدات أشباه الموصلات في Applied Materials. وضع استراتيجيات توريد عالمية بالاستناد إلى تحليل التكاليف ومعلومات السوق والقيادة متعددة الوظائف.

فتح
Pfizer

محلل إدارة البحث والتطوير في فايزر (تشيناي، عمل هجين)

Pfizer

دعم ميزانية البحث والتطوير العالمية في فايزر والتنبؤات المالية، بما يشمل أوامر الشراء ومشكلات الدفع والتحليل المالي. تحسين العمليات المالية في المواقع بالهند ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

فتح
Barclays

محلل أعمال أول في الجرائم المالية

Barclays

ساهم في تحسين عمليات مكافحة الجرائم المالية في باركليز بتحويل متطلبات العناية الواجبة بالعملاء ومعرفتهم ومكافحة غسل الأموال إلى نماذج تشغيل موحدة.

فتح
Stryker

محلل أول لبيانات وأعمال ICM

Stryker

قيادة التحليلات وإعداد التقارير عالميًا لمنصات ICM التابعة لشركة Stryker، ودعم أصحاب المصلحة في أكثر من 100 دولة. العمل باستخدام Power BI وSalesforce وCSOD وSQL وأدوات جودة البيانات والأتمتة.

فتح
Chemist Warehouse

محلل أنظمة خدمة العملاء

Chemist Warehouse

حسّن منصات روبوتات المحادثة والذكاء الاصطناعي والخدمة الذاتية لعمليات الصيدليات والتجزئة لدى كيميست ويرهاوس في أستراليا. ركّز على موثوقية الأنظمة والأتمتة وتيسير رحلة العملاء.

فتح
Quantum

محلل أعمال حديث التخرج – كوانتم (هجين، لندن)

Quantum
51 – 200 الموظفون
B2Bالإعلامالتسويق

حوّل بيانات التسويق بالعمولة في كوانتم إلى تحليلات SQL موثوقة ولوحات معلومات. اعرض النتائج واستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الفرق على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

فتح
Dial Senior Living

مساعد المدير التنفيذي لإسكان كبار السن

Dial Senior Living
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Cالرعاية الصحيةالعقارات

ساند المدير التنفيذي في إدارة مجتمع سكني لكبار السن، وتولَّ مسؤوليات تشمل العمليات وخدمات المقيمين والشؤون المالية والامتثال وقيادة الموظفين. ساهم في الحفاظ على جودة المجتمع وأدائه من خلال الإشراف اليومي والدعم الاستراتيجي.

فتح
CHS Inc.

متدرب محلل أعمال ServiceNow

CHS Inc.

ادعم حلول إدارة خدمات تقنية المعلومات وتحديثات أنظمة الذكاء الاصطناعي في ServiceNow ضمن فريق منصة إدارة خدمات المؤسسة في CHS. تعاون مع وحدات الأعمال لتقديم التكنولوجيا ونشرها في شركة عالمية للأعمال الزراعية.

فتح