RWS Group
RWS Group
تقدم RWS Group خدمات وتقنيات لغوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي للترجمة والتوطين وإدارة المحتوى متعدد اللغات. وتدعم حلولها المؤسسات في قطاعات الطيران والفضاء والتمويل والقانون وعلوم الحياة والرعاية الصحية والاستشارات والتكنولوجيا، من خلال المساعدة على تحسين سير عمل الترجمة وتعزيز التواصل عبر اللغات والثقافات.

محلل تطبيقات عن بُعد في التشيك

ادعم منصتي الإنتاج Helix وWorkzone لدى RWS من خلال معالجة الحوادث من المستوى الثاني والثالث، واستكشاف مشكلات التطبيقات، وصيانة الوثائق، وتحسين عمليات الدعم.

الوصف

  • طوّر معرفة وظيفية وتقنية بمجموعة منتجات الدعم، ولا سيما Helix وWorkzone.
  • ساهم في دعم التطبيقات من المستوى الثاني والثالث.
  • تحرَّ أخطاء التطبيقات المعقدة واعمل مع كبار المحللين والمطورين على إيجاد حلول دائمة.
  • اربط فريق الدعم في الخطوط الأمامية بفرق الهندسة في المستوى الثالث.
  • صعّد الحوادث الحرجة وراقبها وأبلغ عنها.
  • شارك في تحليل الأسباب الجذرية واستحداث تدابير وقائية.
  • حافظ على تتبع العمل عبر Jira وحسّنه.
  • حدّث وثائق Confluence وأدلة الأنظمة وكتيبات التشغيل وقواعد معرفة الدعم.
  • نسّق جداول الإصدارات وتحديثات الأنظمة ونوافذ الصيانة مع مديري المنتجات والتسليم.
  • أبلغ فرق التطوير بالأخطاء الإنتاجية ذات الأولوية العالية واحتياجات الدعم.
  • حوّل الملاحظات التشغيلية إلى رؤى مفيدة لمديري المنتجات والتسليم.
  • وثّق مسارات عمل الدعم التقني وخطوات استكشاف الأخطاء وأدلة إعداد التطبيقات.
  • ابحث عن فرص لأتمتة مسارات عمل الدعم أو تبسيطها.
  • أنشئ وثائق المستخدمين وراجعها عند تغيّر الأنظمة.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم التطبيقات أو عمليات تقنية المعلومات أو دور تخصصي أو تحليلي مماثل.
  • خبرة مثبتة في إدارة وتنسيق مسارات عمل دعم التطبيقات من المستويين الثاني والثالث.
  • خبرة في التعاون مع فرق التطوير والدعم ومديري المشاريع أو التسليم.
  • معرفة قوية بهندسة تطبيقات الويب واستكشاف أخطائها.
  • تُفضّل الخبرة في Helix أو Workzone أو برامج الأعمال المؤسسية المماثلة.
  • فهم متين لعمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير وفق إطار ITIL.
  • مهارة في الكتابة التقنية وإعداد وثائق منظمة وإجراءات تشغيل قياسية.
  • مهارات قوية في التنظيم وإدارة أعباء العمل.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
  • نهج استباقي ومتعاون يركّز على الخدمة، مع حس قوي بالمسؤولية.
  • مهارات قوية في التحليل واستكشاف الأخطاء.
  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.

المزايا

  • تكافؤ فرص التوظيف والالتزام بعدم التمييز.
  • بيئة عمل شاملة.
  • فرص للنمو الشخصي والتطور المهني.
  • التعاون مع فرق وزملاء من مختلف أنحاء العالم.

وظائف ذات صلة

Patrianna

مدير هندسة ديف أوبس (عن بُعد، بولندا)

Patrianna

قيادة هندسة موثوقية المواقع وهندسة المنصات لمنصة Patrianna العالمية للألعاب الإلكترونية بين الشركات. توجيه البنية التحتية الموثوقة وعمليات Kubernetes والسحابة، وتوظيف الذكاء الاصطناعي في تنفيذ الأعمال الهندسية.

فتح
AtkinsRéalis

مدير أول لهندسة الكهرباء والأجهزة والتحكم – الطاقة النووية

AtkinsRéalis

قد مهندسي الكهرباء والأجهزة والتحكم في مشاريع الطاقة النووية لدى أتكينز ريأليس. أشرف على الفرق الفنية ومعايير التصميم والتوظيف والمبادرات المعقدة للمفاعلات.

فتح
Nerdy

مدير هندسة، عن بُعد في الهند

Nerdy

قد فريقًا هندسيًا يبني منصة Nerdy التعليمية ويطوّرها لخدمة آلاف الطلاب. حدّد التوجه التقني في مجالات البنية والذكاء الاصطناعي وأتمتة المطورين.

فتح
Emory University

منسق الأبحاث السريرية الثاني – دراسة PFAS

Emory University

نسّق العمليات الميدانية لدراسة جامعة إيموري للحد من التعرض لمواد PFAS في شمال جورجيا. تشمل المهام زيارات المشاركين وموافقتهم، والاستبيانات، والعينات البيولوجية، وسجلات الدراسة.

فتح
Syneos Health

أخصائي أول مشارك في الأبحاث السريرية (CRA II) – سيول

Syneos Health

مراقبة مواقع التجارب السريرية لصالح سينيوس هيلث في أنحاء كوريا الجنوبية، ودعم الالتزام بممارسات التجارب السريرية الجيدة وجودة البيانات والتوظيف والاستعداد للتدقيق. يجمع هذا الدور الهجين في العمليات السريرية بين الإشراف على المواقع والتعاون مع فرق الدراسة.

فتح
ICON plc

باحث سريري مشارك أول، الأورام (فرنسا، عن بُعد)

ICON plc

راقب تجارب الأورام لصالح ICON Strategic Solutions، وأشرف على أداء المواقع والالتزام بالبروتوكولات وجودة البيانات والمعايير التنظيمية. ادعم سير التجارب بموثوقية من خلال زيارات المواقع والتعاون مع الفرق وتوجيه موظفي المواقع والباحثين السريريين المشاركين.

فتح
Emory University

منسق أبحاث سريرية أول – دراسة الصحة البيئية

Emory University

تنسيق زيارات المشاركين والموافقات والاستبيانات والعينات والعمليات الميدانية لدراسة جامعة إيموري حول التعرض للمواد الكيميائية والنتائج الصحية. العمل كجهة الاتصال الميدانية الرئيسية للدراسة في مقاطعة غلين، جورجيا.

فتح
Partnerize

مهندس موثوقية المواقع عن بُعد لدى Partnerize

Partnerize
201 – 500 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

ساهم في الحفاظ على موثوقية منصة أتمتة الشراكات لدى Partnerize عبر تعزيز البنية التحتية السحابية وتسليم البرمجيات والدعم التشغيلي.

فتح
Hensslers Schnelle Nummer

طالب/ة عامل/ة في التصميم والفيديو

Hensslers Schnelle Nummer

أنشئ رسومات لمتجر منتجات الطهي التابع لهينسلرز شنيله نومر، وكيّف محتوى الفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي. يدعم الدور التصميم وإدارة علاقات العملاء والحملات وإنتاج محتوى الطعام وأسلوب الحياة.

فتح
Summit Therapeutics, Inc.

مدير تحليلات العمليات السريرية والتميز في الأداء

Summit Therapeutics, Inc.

قد تحليلات الأداء وتحسينه للتجارب العالمية في مجال الأورام لدى Summit Therapeutics. أشرف على Veeva Vault Clinical، وحوكمة البيانات، وتقارير المحفظة، والتميز التشغيلي.

فتح