RWS Group
RWS Group
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiOikeudellinenTerveydenhuolto
RWS Group tarjoaa tekoälypohjaisia kielipalveluja ja -teknologiaa käännöksiin, lokalisointiin ja monikielisen sisällön hallintaan. Sen ratkaisut tukevat ilmailu- ja avaruusalaa, rahoitusalaa, lakialaa, biotieteitä, terveydenhuoltoa, konsultointia ja teknologia-alaa auttamalla tehostamaan käännösprosesseja sekä viestintää eri kielten ja kulttuurien välillä.

Etäsovellusasiantuntija Tšekissä

Tue RWS:n Helix- ja Workzone-tuotantoalustoja käsittelemällä toisen ja kolmannen tason häiriöitä, selvittämällä sovellusongelmia, ylläpitämällä dokumentaatiota ja kehittämällä tukiprosesseja.

Kuvaus

  • Kehitä tuotevalikoiman toiminnallista ja teknistä tuntemusta, erityisesti Helixistä ja Workzonesta.
  • Osallistu toisen ja kolmannen tason sovellustukeen.
  • Selvitä monimutkaisia sovellusvirheitä ja työskentele kokeneiden analyytikkojen ja kehittäjien kanssa pysyvien korjausten löytämiseksi.
  • Yhdistä ensilinjan tuki kolmannen tason suunnittelutiimeihin.
  • Eskaloi kriittisiä häiriöitä, seuraa niitä ja viesti niistä.
  • Osallistu juurisyiden analysointiin ja ota käyttöön ennaltaehkäiseviä toimia.
  • Ylläpidä ja kehitä Jira-pohjaista työnseurantaa.
  • Pidä Confluence-dokumentaatio, järjestelmäoppaat, toimintaohjeet ja tukitietokannat ajan tasalla.
  • Koordinoi julkaisujaikatauluja, järjestelmäpäivityksiä ja huoltoikkunoita tuote- ja toimituspäälliköiden kanssa.
  • Tiedota kehitystiimeille korkean prioriteetin tuotantovirheistä ja tukitarpeista.
  • Muuta operatiivinen palaute hyödyllisiksi havainnoiksi tuote- ja toimituspäälliköille.
  • Dokumentoi teknisen tuen työnkulut, vianmääritysvaiheet ja sovellusten määritysoppaat.
  • Etsi keinoja tukityönkulkujen automatisointiin tai yksinkertaistamiseen.
  • Luo ja päivitä käyttäjädokumentaatiota järjestelmien muuttuessa.

Vaatimukset

  • Vähintään 3 vuoden kokemus sovellustuesta, IT-toiminnoista tai vastaavasta asiantuntija- tai analyytikkotehtävästä.
  • Näyttöä toisen ja kolmannen tason sovellustuen työnkulkujen hallinnoinnista ja koordinoinnista.
  • Kokemusta yhteistyöstä kehitys- ja tukitiimien sekä projekti- tai toimituspäälliköiden kanssa.
  • Vahva web-sovellusarkkitehtuurin ja vianmäärityksen tuntemus.
  • Kokemus Helixistä, Workzonesta tai vastaavista yritysohjelmistoista katsotaan eduksi.
  • ITIL-häiriö-, ongelma- ja muutoksenhallintaprosessien hyvä tuntemus.
  • Hyvät teknisen kirjoittamisen taidot sekä kyky tuottaa jäsenneltyä dokumentaatiota ja vakiotoimintaohjeita.
  • Vahvat organisointi- ja työkuorman hallintataidot.
  • Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
  • Aloitteellinen, avulias ja palveluhenkinen työote sekä vahva vastuuntunto.
  • Vahvat analyyttiset ja vianmääritystaidot.
  • Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien, liiketalouden tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava työkokemus.

Edut

  • Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet ja sitoutuminen syrjimättömyyteen.
  • Osallistava työympäristö.
  • Mahdollisuuksia henkilökohtaiseen kasvuun ja urakehitykseen.
  • Yhteistyö globaalien tiimien ja eri alueilla työskentelevien kollegoiden kanssa.

Samankaltaiset työpaikat

The Cigna Group

Kaksikielinen espanjankielinen laillistettu sairaanhoitaja ja terveysvalmentaja (osa-aikainen, etätyö)

The Cigna Group

Tarjoat etävastaanottoina terveystarkastuksia, terveysvalmennusta ja yksilöllisiä hyvinvointisuunnitelmia espanjankielisenä sairaanhoitajana. Autat Evernorth Workplace Caren asiakkaita edistämään terveyttään näyttöön perustuvan tuen avulla.

Avaa
Jukebox Health

Rakennushankkeiden operatiivinen koordinaattori

Jukebox Health

Koordinoi palveluntarjoajaverkostoa ja kodin muutostöitä, jotka tukevat turvallisempaa kotona asumista. Vastaa aikatauluista, projektitiedoista, korvauskäsittelyn tehtävistä ja CRM-päivityksistä tarjousvaiheesta projektin päättämiseen.

Avaa
EvenUp

Espanjankielinen henkilövahinkojen oikeudenkäyntiä edeltävien asioiden käsittelijä

EvenUp

Hoidat henkilövahinkoasioita oikeudenkäyntiä edeltävässä vaiheessa EvenUpin tekoälypohjaisella lakialustalla. Koordinoit korvausvaatimuksia, asiakirjoja, panttioikeuksia, hoitoa, vaatimuskirjeitä ja asiakasviestintää etätyössä Yhdysvalloissa.

Avaa
EvenUp

Espanjankielinen henkilövahinkojen oikeudenkäyntiä edeltävien asioiden käsittelijä

EvenUp

Hoidat henkilövahinkoihin liittyviä korvausvaatimuksia EvenUpin lakiteknologia-alustalla ja koordinoit asiakirjoja, panttioikeuksia ja asiakaspalvelua. Valmistelet korvausvaatimuksiin valmiit asiakirjakokonaisuudet etätyössä, joka sijaitsee Yhdysvalloissa.

Avaa
EvenUp

Espanjankielinen henkilövahinkojen oikeudenkäyntiä edeltävien tapausten käsittelijä (etätyö, Yhdysvallat)

EvenUp

Hoidat henkilövahinkokorvaushakemuksia alkuselvityksestä korvausvaatimuksen valmisteluun ja koordinoit asiakirjoja, hoitoa, panttioikeuksia ja asiakasviestintää. Tuet EvenUpin teknologiaan perustuvia lakipalveluja etänä Yhdysvalloista käsin.

Avaa
Manulife

Kaksikielinen apulaispäällikkö, CAF:n työkyvyttömyyskorvaukset

Manulife

Johda ja kehitä tapauspäälliköitä, jotka käsittelevät Kanadan asevoimien veteraanien pitkäaikaisia työkyvyttömyyskorvaushakemuksia Manulifessa. Valmenna tiimiä ja paranna tapausten hallinnan tuloksia.

Avaa