RWS Group
RWS Group
5001 – 10 000 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás
Az RWS Group mesterséges intelligenciával támogatott nyelvi szolgáltatásokat és technológiákat kínál fordításhoz, lokalizációhoz és többnyelvű tartalomkezeléshez. Megoldásai a fordítási munkafolyamatok és a nyelvek, illetve kultúrák közötti kommunikáció javításával támogatják a repülőgépiparban, a pénzügyben, a jogi területen, az élettudományokban, az egészségügyben, a tanácsadásban és a technológiai szektorban működő szervezeteket.

Távoli alkalmazáselemző Csehországban

Támogassa az RWS Helix és Workzone éles üzemi platformjait a második és harmadik szintű incidensek kezelésével, az alkalmazáshibák elhárításával, a dokumentáció karbantartásával és a támogatási folyamatok fejlesztésével.

Leírás

  • Szerezzen funkcionális és műszaki ismereteket a támogatási portfólióról, különösen a Helix és a Workzone rendszerről.
  • Vegyen részt a második és harmadik szintű alkalmazástámogatásban.
  • Vizsgálja ki az összetett alkalmazáshibákat, és dolgozzon együtt vezető elemzőkkel és fejlesztőkkel a tartós megoldásokért.
  • Teremtsen kapcsolatot az első vonalbeli támogatás és a harmadik szintű mérnöki csapatok között.
  • Eszkalálja, kövesse nyomon és kommunikálja a kritikus incidenseket.
  • Vegyen részt a kiváltó okok elemzésében, és vezessen be megelőző intézkedéseket.
  • Tartsa karban és fejlessze a Jira-alapú munkakövetést.
  • Tartsa naprakészen a Confluence-dokumentációt, a rendszerútmutatókat, az üzemeltetési kézikönyveket és a támogatási tudásbázisokat.
  • Koordinálja a kiadási ütemterveket, a rendszerfrissítéseket és a karbantartási időszakokat a termék- és szállítási vezetőkkel.
  • Tájékoztassa a fejlesztőcsapatokat a kiemelt prioritású éles üzemi hibákról és a támogatási igényekről.
  • Alakítsa az üzemeltetési visszajelzéseket a termék- és szállítási vezetők számára hasznos meglátásokká.
  • Dokumentálja a műszaki támogatási munkafolyamatokat, a hibaelhárítási lépéseket és az alkalmazáskonfigurációs útmutatókat.
  • Keressen lehetőségeket a támogatási munkafolyamatok automatizálására vagy egyszerűsítésére.
  • A rendszerek változásakor készítsen és frissítsen felhasználói dokumentációt.

Követelmények

  • Legalább 3 év tapasztalat alkalmazástámogatásban, IT-üzemeltetésben vagy hasonló szakértői vagy elemzői munkakörben.
  • Bizonyított tapasztalat második és harmadik szintű alkalmazástámogatási munkafolyamatok adminisztrálásában és koordinálásában.
  • Tapasztalat fejlesztő- és támogatási csapatokkal, valamint projekt- vagy szállítási vezetőkkel való együttműködésben.
  • A webalkalmazások architektúrájának és hibaelhárításának alapos ismerete.
  • Helix, Workzone vagy hasonló vállalati üzleti szoftverekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Az ITIL incidens-, problémakezelési és változáskezelési folyamatainak biztos ismerete.
  • Jártasság a műszaki szövegírásban, valamint strukturált dokumentáció és szabványos működési eljárások készítésében.
  • Kiváló szervezési és munkaterhelés-kezelési készség.
  • Kiváló kommunikációs és interperszonális készség.
  • Proaktív, segítőkész, szolgáltatásközpontú hozzáállás, erős felelősségérzettel.
  • Erős elemző- és hibaelhárítási készség.
  • Felsőfokú végzettség számítástechnika, információs rendszerek, gazdálkodás és menedzsment vagy kapcsolódó területen, illetve ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat.

Juttatások

  • Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás és elkötelezettség a hátrányos megkülönböztetés megszüntetése mellett.
  • Befogadó munkakörnyezet.
  • Személyes fejlődési és karrierépítési lehetőségek.
  • Együttműködés globális csapatokkal és különböző régiók kollégáival.

Kapcsolódó állások

accessiBe

Követeléskezelési munkatárs – Canon Financial Services (hibrid, New Jersey)

accessiBe

Kezelje a lejárt számlákat és az ügyfélpanaszokat a Canon Financial Servicesnél. Végezzen számlakorrekciókat, egyeztetéseket, visszatérítéseket és hátralékrendezést.

Megnyitás
Device Insight

Szenior adatmérnök – Databricks, München, hibrid

Device Insight
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás

Építsen szabályozott Databricks adatmegoldásokat a Device Insight számára, amely ipari IoT- és okosgyári szoftvereket fejleszt. Fejlesszen megbízható adatfolyamatokat, telepítési automatizálást és önkiszolgáló analitikát.

Megnyitás
Capital One

Vezető adatmérnök, Python és AWS

Capital One

Építs biztonságos, skálázható adatplatformokat és adatfolyamatokat Pythonnal és AWS-szel a Capital One-nál. Tervezd meg a több millió ügyfelet kiszolgáló felhőmegoldásokat és adatrendszereket.

Megnyitás
AutoNation

Vezető adatplatform-adminisztrátor az AutoNationnél (távmunka az Egyesült Államokból)

AutoNation

Az AutoNation adatbázis-platformjainak megbízhatóságát, biztonságát, automatizálását és korszerűsítését irányítja. Támogatja a felhőalapú adatokkal, az analitikával, a replikációval és a katasztrófa-helyreállítással kapcsolatos stratégiát az autóipari kiskereskedőnél.

Megnyitás