RWS Group
RWS Group
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حقوقیمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
RWS Group خدمات و فناوری‌های زبانی مبتنی بر هوش مصنوعی را برای ترجمه، بومی‌سازی و مدیریت محتوای چندزبانه ارائه می‌دهد. راهکارهای این شرکت به سازمان‌های فعال در حوزه‌های هوافضا، امور مالی، خدمات حقوقی، علوم زیستی، مراقبت‌های بهداشتی، مشاوره و فناوری کمک می‌کنند فرایندهای ترجمه را بهبود دهند و ارتباط میان زبان‌ها و فرهنگ‌های مختلف را آسان‌تر کنند.

تحلیل‌گر برنامه‌های کاربردی دورکار در چکیا

از پلتفرم‌های تولیدی Helix و Workzone شرکت RWS پشتیبانی کنید؛ رخدادهای سطح دوم و سوم را رسیدگی کنید، مشکلات برنامه‌ها را عیب‌یابی کنید، مستندات را به‌روز نگه دارید و فرایندهای پشتیبانی را بهبود دهید.

توضیحات

  • دانش عملیاتی و فنی خود را درباره مجموعه سامانه‌های تحت پشتیبانی، به‌ویژه Helix و Workzone، گسترش دهید.
  • در پشتیبانی سطح دوم و سوم برنامه‌های کاربردی مشارکت کنید.
  • خطاهای پیچیده برنامه‌ها را بررسی کنید و برای یافتن راه‌حل‌های پایدار با تحلیل‌گران ارشد و توسعه‌دهندگان همکاری کنید.
  • میان پشتیبانی خط مقدم و تیم‌های مهندسی سطح سوم ارتباط برقرار کنید.
  • رخدادهای بحرانی را ارجاع دهید، پیگیری کنید و درباره آن‌ها اطلاع‌رسانی کنید.
  • در تحلیل علت ریشه‌ای مشارکت کنید و اقدامات پیشگیرانه به اجرا بگذارید.
  • پیگیری کارها در Jira را حفظ و بهبود دهید.
  • مستندات Confluence، راهنماهای سامانه، دفترچه‌های عملیات و پایگاه‌های دانش پشتیبانی را به‌روز نگه دارید.
  • برنامه‌های انتشار، به‌روزرسانی‌های سامانه و زمان‌بندی‌های نگهداری را با مدیران Product و Delivery هماهنگ کنید.
  • تیم‌های توسعه را از باگ‌های اولویت‌بالای محیط عملیاتی و نیازهای پشتیبانی آگاه کنید.
  • بازخوردهای عملیاتی را به بینش‌های سودمند برای مدیران Product و Delivery تبدیل کنید.
  • گردش‌کارهای پشتیبانی فنی، مراحل عیب‌یابی و راهنماهای پیکربندی برنامه‌ها را مستند کنید.
  • راه‌هایی برای خودکارسازی یا ساده‌سازی گردش‌کارهای پشتیبانی پیدا کنید.
  • هنگام تغییر سامانه‌ها، مستندات کاربران را تهیه و بازنگری کنید.

شرایط لازم

  • حداقل ۳ سال سابقه در پشتیبانی برنامه‌های کاربردی، عملیات IT یا نقشی تخصصی یا تحلیلی مشابه.
  • سابقه اثبات‌شده در مدیریت و هماهنگی گردش‌کارهای پشتیبانی برنامه‌های کاربردی در سطح دوم و سوم.
  • سابقه همکاری با تیم‌های توسعه و پشتیبانی و مدیران پروژه یا تحویل.
  • دانش قوی در معماری برنامه‌های وب و عیب‌یابی.
  • سابقه کار با Helix، Workzone یا نرم‌افزارهای تجاری سازمانی مشابه مزیت محسوب می‌شود.
  • درک کامل از فرایندهای مدیریت رخداد، مشکل و تغییر در ITIL.
  • مهارت در نگارش فنی و تهیه مستندات ساختاریافته و دستورالعمل‌های اجرایی استاندارد.
  • مهارت‌های قوی در سازمان‌دهی و مدیریت حجم کار.
  • مهارت‌های عالی ارتباطی و میان‌فردی.
  • رویکردی پیش‌قدم، کمک‌کننده و خدمت‌محور، همراه با حس قوی مسئولیت‌پذیری.
  • مهارت‌های قوی تحلیلی و عیب‌یابی.
  • مدرک کارشناسی در علوم رایانه، سامانه‌های اطلاعاتی، مدیریت بازرگانی یا رشته‌ای مرتبط، یا تجربه حرفه‌ای معادل.

مزایا

  • استخدام با فرصت‌های برابر و تعهد به منع تبعیض.
  • محیط کاری فراگیر.
  • فرصت‌هایی برای رشد فردی و پیشرفت شغلی.
  • همکاری با تیم‌های جهانی و همکاران در مناطق مختلف.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Carrefour Marketplace

اپراتور خدمات مشتریان دورکار – مرکز تماس تجاری

Carrefour Marketplace

از راه دور و تلفنی به مشتریان کارفور مارکت‌پلیس در برزیل پشتیبانی ارائه دهید و محصولات مالی را معرفی کنید. این نقش ترکیبی از خدمات مشتریان، فروش و دستیابی به اهداف عملکردی است.

باز کردن
American Express

متخصص پشتیبانی پذیرندگان – آلمانی

American Express

با تکمیل مدارک ناقص احراز هویت و شناخت (KYC) از طریق تلفن و ایمیل، پذیرندگان باارزش بازار اتریش را حفظ کنید. به محافظت از درآمد پذیرندگان کمک کنید و الزامات انطباق را رعایت کنید.

باز کردن
Verily

مدیر موفقیت مشتری، مراکز پژوهش بالینی

Verily

روابط مشتریان، پذیرش محصول، حفظ مشتری و تمدید قراردادهای پلتفرم مدیریت کارآزمایی بالینی Verily را مدیریت کنید. از راه دور به مشتریان حوزه سلامت و پژوهش بالینی در سراسر ایالات متحده پشتیبانی ارائه دهید.

باز کردن
RMG Recruitment Agency

کارشناس پشتیبانی مشتریان مسلط به زبان ژاپنی

RMG Recruitment Agency
۱ – ۱۰ کارکنان
استخدامفین‌تک

به مشتریان یک کارگزار بین‌المللی FX و CFD در زمینه حساب، پلتفرم و پرسش‌های مربوط به شکایت کمک کنید. این موقعیت دورکاری از ژاپن است و پشتیبانی از طریق ایمیل، تلفن و CRM را در بر می‌گیرد.

باز کردن
Vatica Health

مدیر موفقیت مشتری، نرم‌افزار ابری سلامت

Vatica Health

هدایت موفقیت حساب‌های راهبردی، حفظ مشتری و رشد را برای Vatica Health و Cozeva بر عهده بگیرید. راهکارهای تعدیل ریسک و کیفیت را به اولویت‌های سازمان‌های سلامت و نتایج قابل‌اندازه‌گیری پیوند دهید.

باز کردن
CargoSprint

نماینده موفقیت مشتری — پلتفرم CargoSprint

CargoSprint

از پلتفرم دیجیتال حمل CargoSprint و مشتریان ویژه پشتیبانی کنید، مشکلات محیط عملیاتی را برطرف کنید و با تیم‌های مهندسی هماهنگ شوید. از بازخورد مشتریان و داده‌های عملکرد برای بهبود سامانه‌های حمل، فرایندهای خدمات و روابط با مشتریان استفاده کنید.

باز کردن
SEB

کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات

SEB

به‌عنوان بخشی از تیم محیط کار دیجیتال در ویلنیوس، به کارکنان SEB در ۲۰ کشور پشتیبانی اولیه فناوری اطلاعات ارائه دهید.

باز کردن
42dot

مهندس یادگیری تقویتی برای رانندگی خودران

42dot
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
خودرولجستیکمشاوره

سیاست‌های یادگیری تقویتی را برای مدل‌های رانندگی خودران 42dot توسعه دهید و بهینه کنید. برای بهبود عملکرد رانندگی، شبیه‌سازی‌های خودبازی، اجرای سناریوها و ارزیابی‌های ایمنی بسازید.

باز کردن
ReOrbit

مهندس ایمنی و ESD

ReOrbit
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
سخت‌افزارهوافضا

هدایت کنترل ESD، ارزیابی ریسک و رعایت الزامات ایمنی در مونتاژ، یکپارچه‌سازی و آزمون فضاپیما را بر عهده بگیرید. ReOrbit ماهواره‌های مجهز به نرم‌افزار برای ارتباطات امن توسعه می‌دهد.

باز کردن
Victaulic

مهندس ارشد آکوستیک و ارتعاش

Victaulic

توانمندی‌های مهندسی آکوستیک و جداسازی ارتعاش Victaulic را توسعه دهید. طرح‌های کنترل صدا را بررسی کنید و به مشاوران، مهندسان و مدیران شرکت مشاوره دهید.

باز کردن