
American Express یک شرکت جهانی ارائهدهنده خدمات مالی است که در حوزههای بانکداری، امور مالی و پرداختهای B2B فعالیت میکند. فعالیتهای این شرکت شامل کارتهای اعتباری مصرفکنندگان، کسبوکارها و شرکتها؛ خدمات پرداخت و پذیرندگان؛ حسابهای پسانداز، گواهی سپرده و وامهای شخصی؛ همچنین پاداشها، برنامههای سفر، راهکارهای پرداخت شرکتی، آموزش مالی، خدمات امنیتی و پشتیبانی از اعضای کارت و پذیرندگان است.
متخصص پشتیبانی پذیرندگان – آلمانی
با تکمیل مدارک ناقص احراز هویت و شناخت (KYC) از طریق تلفن و ایمیل، پذیرندگان باارزش بازار اتریش را حفظ کنید. به محافظت از درآمد پذیرندگان کمک کنید و الزامات انطباق را رعایت کنید.
توضیحات
- با دریافت مدارک و اطلاعات ناقص KYC از حسابهای باارزش، به جلوگیری از لغو همکاری پذیرندگان کمک کنید.
- مدارک حسابها را بررسی کنید.
- از حجم تراکنشها و درآمد پذیرندگان محافظت کنید.
- الزامات انطباق و کنترلها را رعایت کنید.
- روشهای مؤثر را با همکاران به اشتراک بگذارید و از آنها پشتیبانی کنید.
- از طریق تماسهای ورودی و خروجی و ایمیل به پذیرندگان خدمات دهید.
شرایط لازم
- توانایی قوی در تفکر نقادانه، تحلیل و مدیریت زمان داشته باشید.
- شفاف و مؤثر، کتبی و شفاهی، ارتباط برقرار کنید و روابط کاری خوبی بسازید.
- به آلمانی نوشتاری و گفتاری مسلط باشید؛ دانستن انگلیسی و اسپانیایی امتیاز محسوب میشود.
- به جزئیات توجه دقیق داشته باشید و در حل مسئله انعطافپذیر باشید.
- برای کار در برنامههای زمانی متناسب با نیازهای کسبوکار آمادگی داشته باشید.
- در مدیریت حساب یا بررسیهای KYC/AML تجربه داشته باشید؛ تجربه کار تلفنی ترجیح دارد.
- آشنایی با رویههای انطباق مزیت محسوب میشود.
- کارها را سازماندهی کنید و برای دستیابی به اهداف، اولویتها را مشخص کنید.
- مسئولیت کار خود را بپذیرید و پیگیر انجام آن باشید.
- عزم و اعتمادبهنفس نشان دهید و به موفقیت تیم کمک کنید.
- برای کار در اسپانیا به نمایندگی از American Express واجد شرایط باشید؛ برای این موقعیتها حمایت مالی ویزا ارائه نمیشود.
- بررسی سوابق را مطابق قوانین و مقررات مربوط با موفقیت بگذرانید.
مزایا
- حقوق پایه رقابتی.
- فرصت دریافت پاداش.
- پشتیبانی از سلامت مالی و دوران بازنشستگی.
- پوشش درمانی، دندانپزشکی، بینایی، بیمه عمر و ازکارافتادگی، بسته به محل فعالیت.
- امکان کار انعطافپذیر ترکیبی، حضوری یا مجازی، بر اساس نقش و نیازهای کسبوکار.
- مرخصی باحقوق والدین؛ شرایط آن بسته به محل فعالیت متفاوت است.
- دسترسی رایگان به مراکز سلامت محل کار با حضور پرستار و پزشک، در صورت وجود.
- مشاوره محرمانه و رایگان از طریق برنامه Healthy Minds.
- فرصتهای رشد شغلی و آموزش.